2026年业委会面试物业选聘流程认知考核题及解析

2026年业委会面试物业选聘流程认知考核题及解析一、单选题（共10题，每题2分）说明：下列每题只有一个正确答案。1.在物业选聘流程中，业委会最先需要完成的工作是？A.发布选聘公告B.编制选聘方案C.组织现场考察D.签订服务合同2.物业选聘过程中，不属于业委会的职责的是？A.确定选聘标准B.实地考察候选单位C.代替业主投票表决D.审查投标文件3.根据某市《物业管理条例》，物业选聘应当遵循公开、公平、公正原则，以下哪项做法不符合该原则？A.在社区公告栏公示选聘方案B.仅接受2家以上物业服务企业报名C.组织业委会成员集体评审D.向所有报名企业发送选聘通知4.若业主大会授权业委会选聘物业，需满足的条件之一是三分之二以上业主同意，这一比例的依据是？A.《民法典》规定B.地方性法规要求C.物业服务合同约定D.业委会内部决议5.在物业选聘的资格预审阶段，物业服务企业需提交的材料通常不包括？A.企业营业执照B.从业人员资格证书C.近三年财务报表D.社区周边项目案例6.某小区物业选聘中，业委会委托第三方机构进行独立评估，其主要目的是？A.替代业委会决策B.提高选聘专业性C.排除特定企业D.负责合同执行7.选聘过程中，若候选单位出现重大失信行为（如违规被处罚），业委会应如何处理？A.立即取消其投标资格B.要求其提交整改承诺C.重新组织报名D.由法院裁定是否有效8.物业服务合同签订后，业委会的监督权主要体现在？A.每月检查物业账目B.要求物业定期汇报工作C.直接接管物业人防工程D.决定物业收费标准9.在选聘过程中，若出现业主集体投诉某候选单位，业委会应如何应对？A.暂停选聘流程B.直接排除该单位C.调查核实后记录D.由物业企业自行解释10.物业服务合同有效期届满前三个月，业委会需启动续聘或选聘程序，这一规定的依据是？A.《物业管理条例》B.物业服务企业要求C.业主临时公约D.业委会自行决定二、多选题（共5题，每题3分）说明：下列每题至少有两个正确答案。1.物业选聘方案应包含哪些内容？A.选聘方式（公开招标或邀请招标）B.评标标准（服务质量、价格等）C.业主参与机制D.合同期限及违约责任2.业委会在审查投标文件时，重点关注哪些内容？A.企业资质及业绩B.服务方案及报价C.业主推荐率D.法律法规合规性3.物业选聘过程中，业主可通过哪些方式参与？A.参加听证会B.提交意见建议C.投票表决D.指定候选单位4.若选聘过程中出现争议，业主可采取哪些途径解决？A.向政府住建部门投诉B.申请行政复议C.提起民事诉讼D.由业委会自行调解5.物业服务合同中，业委会的权利包括？A.监督物业服务质量B.要求物业定期公示账目C.单方面解除合同D.修改服务内容三、判断题（共10题，每题1分）说明：下列每题判断正误。1.物业选聘必须通过公开招标，邀请招标方式不合法。（×）2.业委会成员与选聘的物业服务企业存在利害关系时，应回避。（√）3.选聘过程中，业主的投票结果仅作参考，最终由业委会决定。（×）4.物业服务企业未按合同约定提供服务，业委会可拒绝续聘。（√）5.选聘公告应在社区公告栏、业主微信群等多渠道发布。（√）6.业委会可自行决定物业收费标准，无需征求业主意见。（×）7.物业选聘的资格预审阶段，主要审查企业的财务状况。（×）8.选聘过程中，第三方评估机构的意见具有最终决定权。（×）9.物业服务合同签订后，业委会无权监督物业服务质量。（×）10.续聘程序可简化，无需重新发布选聘公告。（×）四、简答题（共3题，每题5分）说明：简述问题核心内容，字数不超过150字。1.简述物业选聘的基本流程。答：编制方案→发布公告→报名→资格审查→现场考察→评标→公示→签约。2.物业选聘中，业委会应如何确保公平性？答：公开标准、统一评审、多渠道公示、回避利益冲突。3.若选聘过程中出现业主争议，业委会应如何处理？答：调查原因→公开解释→组织听证→依法解决。五、论述题（共2题，每题10分）说明：结合实际案例或法规，深入分析问题。1.分析物业选聘中“低价陷阱”现象的成因及业委会的防范措施。答：低价竞标可能带来服务缩水、偷工减料等问题。业委会应：①设定合理价格区间；②细化服务标准；③签订严格合同；④强化监督考核。2.结合某市案例，论述业委会在续聘决策中的自主权与业主权益如何平衡。答：如某小区业委会因物业服务质量下降而决定不续聘，但部分业主反对。业委会需：①公示原合同履约情况；②组织投票；③提供续聘/不续聘方案说明；④依法保障业主表决权。答案及解析一、单选题1.B（选聘方案是基础，需先编制再实施其他步骤）2.C（业委会不能代替业主投票，但可组织投票）3.B（仅接受2家企业可能违反公平竞争原则）4.B（依据各地《物业管理条例》，如《上海市物业管理条例》明确）5.C（财务报表通常在正式投标阶段提供，预审阶段需企业资质证明）6.B（第三方评估增强客观性，非替代业委会）7.A（重大失信行为直接取消资格，依据《招标投标法》）8.B（监督权包括要求汇报，每月检查是具体方式之一）9.C（需调查核实，避免误判）10.A（《物业管理条例》普遍规定）二、多选题1.A、B、C（D属于合同条款，非方案内容）2.A、B、D（C非法定审查项，D是合规性）3.A、B、C（D属于指定而非参与）4.A、B、C（D调解非法定途径）5.A、B（C需法定理由，D需协商变更）三、判断题1.×（可邀请招标，如规模较小或技术要求单一）2.√（回避制度是行业规范）3.×（投票结果具有决定性作用）4.√（合同违约可解除）5.√（多渠道发布确保覆盖）6.×（需业主大会同意或法定程序）7.×（预审重点是企业资质和经验）8.×（评估意见供参考，最终决策权在业委会）9.×（监督权是业委会核心职责之一）10.×（续聘需重新选聘程序）四、简答题1.基本流程：编制方案→公告→报名→资格审查→考察→评标→公示→签约。2.确保公平性：公开标准、统一评审、多渠道公示、回避利益冲突、第三方监督。3.处理争议：调查原因→公开解释→组织听证→依法解决（协商、调解或诉讼）。五、论述题1.低价陷阱成因及防范：-成因：企业为中标低价报价，实际通过缩减服务、增加收费弥补；-防范：业委会需细化服务标准（如保洁频次、绿化养护），设定合理价格区间（不低于成本），签订严格合同（明确违约责任），强化监督（如月度检查、质询会）。2.续聘决策中的平衡：-案例：某小区物业服务质量下降