2026年PMP-项目范围管理实操题库含答案

2026年PMP项目范围管理实操题库含答案一、单选题（每题1分，共20题）1.在项目范围管理过程中，以下哪项工具与技术用于收集关于项目、产品、服务或成果需求的详细信息？A.专家判断B.偏好排序C.数据收集D.核实范围2.项目范围说明书的主要目的是什么？A.定义项目预算B.描述项目可交付成果C.规划项目进度D.管理项目风险3.在范围定义阶段，项目经理发现客户提出的新需求超出了原始范围，此时应采取哪种措施？A.直接拒绝新需求B.通过变更控制程序处理C.自行修改范围说明书D.与客户协商优先级4.以下哪项是范围基准的关键组成部分？A.项目章程B.工作分解结构（WBS）C.项目预算D.项目沟通计划5.使用强制日期优先法来分解WBS时，通常适用于哪种项目类型？A.研发项目B.建设项目C.IT项目D.服务项目6.在范围确认过程中，以下哪项活动是关键？A.审核项目文档B.与客户签订合同C.管理范围蔓延D.更新WBS7.范围基准的主要作用是什么？A.约束项目范围B.制定项目计划C.管理项目团队D.分配项目资源8.以下哪项是避免范围蔓延的有效方法？A.简化变更控制流程B.定期审查范围基准C.减少客户参与D.推迟范围定义9.在创建WBS时，项目经理应遵循哪种原则？A.越细越好B.保持灵活性C.避免过度分解D.按时间顺序分解10.以下哪项是范围核实的主要目的？A.确认可交付成果是否符合要求B.定义项目范围C.收集项目需求D.规划项目进度11.在项目执行过程中，客户提出的新需求可能引发哪种风险？A.范围蔓延B.进度延误C.成本超支D.以上都是12.使用引导式研讨会来创建WBS时，通常需要哪些参与者？A.项目经理和客户B.项目团队和利益相关者C.高级管理层和外部顾问D.质量管理团队13.范围基准更新时，应遵循哪种流程？A.自由决定B.变更控制程序C.随意记录D.项目评审会议14.在范围定义过程中，以下哪项是关键输出？A.项目章程B.工作分解结构（WBS）C.项目预算D.风险登记册15.使用自下而上估算来估算WBS组件的持续时间时，通常需要哪种信息？A.历史数据B.专家判断C.范围说明书D.进度计划16.在范围确认过程中，以下哪项是常见的挑战？A.利益相关者不明确需求B.可交付成果质量不达标C.变更控制流程不完善D.以上都是17.范围基准的主要作用不包括以下哪项？A.提供变更参考B.约束项目范围C.制定项目预算D.确认可交付成果18.在创建WBS时，项目经理应遵循哪种原则？A.保持一致性B.避免交叉依赖C.按成本排序D.以上都是19.范围核实的主要目的是什么？A.确认可交付成果是否符合要求B.定义项目范围C.收集项目需求D.规划项目进度20.在项目执行过程中，以下哪项是避免范围蔓延的有效方法？A.简化变更控制流程B.定期审查范围基准C.减少客户参与D.推迟范围定义二、多选题（每题2分，共10题）1.在项目范围管理过程中，以下哪些工具与技术用于收集项目需求？A.面对面访谈B.客户问卷C.专家判断D.头脑风暴2.工作分解结构（WBS）的主要作用是什么？A.定义项目范围B.组织和定义项目工作C.估算项目成本D.规划项目进度3.在范围确认过程中，以下哪些是常见的挑战？A.利益相关者不明确需求B.可交付成果质量不达标C.变更控制流程不完善D.项目团队缺乏经验4.以下哪些是范围基准的关键组成部分？A.工作分解结构（WBS）B.活动清单C.项目章程D.项目范围说明书5.在创建WBS时，项目经理应遵循哪些原则？A.保持一致性B.避免交叉依赖C.按成本排序D.按时间顺序分解6.范围核实的主要目的是什么？A.确认可交付成果是否符合要求B.定义项目范围C.收集项目需求D.规划项目进度7.在项目执行过程中，以下哪些是避免范围蔓延的有效方法？A.简化变更控制流程B.定期审查范围基准C.减少客户参与D.推迟范围定义8.使用强制日期优先法来分解WBS时，通常适用于哪些项目类型？A.研发项目B.建设项目C.IT项目D.服务项目9.在创建WBS时，项目经理应遵循哪些原则？A.保持一致性B.避免交叉依赖C.按成本排序D.按时间顺序分解10.范围基准的主要作用是什么？A.提供变更参考B.约束项目范围C.制定项目预算D.确认可交付成果三、案例分析题（每题10分，共5题）1.背景：某IT公司承接了一项软件开发项目，项目初期与客户明确了项目范围，并制定了详细的工作分解结构（WBS）。然而，在项目执行过程中，客户频繁提出新的需求，导致项目团队疲于应对，进度延误，成本超支。项目经理意识到范围蔓延问题，但客户坚持要求增加功能。问题：-项目经理应采取哪些措施来控制范围蔓延？-如何通过变更控制程序来管理客户的新需求？2.背景：某建筑公司承接了一项住宅建设项目，项目初期与业主明确了项目范围，并制定了详细的工作分解结构（WBS）。然而，在项目执行过程中，业主提出新的设计要求，导致部分工作需要返工。项目经理发现项目范围说明书不够完善，导致变更难以控制。问题：-项目经理应如何完善项目范围说明书以避免类似问题？-如何通过范围确认程序来确保业主满意？3.背景：某制造公司承接了一项设备生产项目，项目初期与客户明确了项目范围，并制定了详细的工作分解结构（WBS）。然而，在项目执行过程中，客户提出新的技术要求，导致部分工作需要重新设计。项目经理发现项目团队缺乏相关经验，导致项目进度延误。问题：-项目经理应如何通过专家判断来弥补团队的经验不足？-如何通过变更控制程序来管理客户的新技术要求？4.背景：某咨询公司承接了一项管理咨询项目，项目初期与客户明确了项目范围，并制定了详细的工作分解结构（WBS）。然而，在项目执行过程中，客户频繁变更需求，导致项目团队疲于应对，进度延误，成本超支。项目经理意识到范围蔓延问题，但客户坚持要求增加功能。问题：-项目经理应采取哪些措施来控制范围蔓延？-如何通过变更控制程序来管理客户的新需求？5.背景：某软件开发公司承接了一项电子商务平台开发项目，项目初期与客户明确了项目范围，并制定了详细的工作分解结构（WBS）。然而，在项目执行过程中，客户提出新的功能需求，导致部分工作需要重新设计。项目经理发现项目范围说明书不够完善，导致变更难以控制。问题：-项目经理应如何完善项目范围说明书以避免类似问题？-如何通过范围确认程序来确保业主满意？答案与解析一、单选题1.C.数据收集解析：数据收集是收集关于项目、产品、服务或成果需求的详细信息的关键工具与技术，包括访谈、问卷调查、焦点小组等。2.B.描述项目可交付成果解析：项目范围说明书的主要目的是描述项目、产品、服务或成果的范围，包括可交付成果、验收标准、约束条件和假设等。3.B.通过变更控制程序处理解析：在项目执行过程中，任何范围变更都应通过变更控制程序进行处理，以确保变更的合理性和可控性。4.B.工作分解结构（WBS）解析：范围基准的主要组成部分是工作分解结构（WBS）、项目范围说明书和WBS词典。5.B.建设项目解析：强制日期优先法通常适用于建设项目，因为建设项目的时间进度通常由合同或法规要求确定。6.A.审核项目文档解析：范围确认的主要活动是审核项目文档，以确保可交付成果符合项目范围说明书的要求。7.A.约束项目范围解析：范围基准的主要作用是约束项目范围，确保项目团队在既定的范围内工作。8.B.定期审查范围基准解析：定期审查范围基准是避免范围蔓延的有效方法，可以及时发现和纠正范围变更。9.C.避免过度分解解析：在创建WBS时，应遵循避免过度分解的原则，以确保WBS的实用性和可管理性。10.A.确认可交付成果是否符合要求解析：范围核实的主要目的是确认可交付成果是否符合项目范围说明书的要求。11.D.以上都是解析：客户提出的新需求可能引发范围蔓延、进度延误和成本超支等风险。12.B.项目团队和利益相关者解析：使用引导式研讨会来创建WBS时，通常需要项目团队和利益相关者的参与。13.B.变更控制程序解析：范围基准更新时，应遵循变更控制程序，以确保变更的合理性和可控性。14.B.工作分解结构（WBS）解析：在范围定义过程中，工作分解结构（WBS）是关键输出，用于定义项目范围。15.B.专家判断解析：使用自下而上估算来估算WBS组件的持续时间时，通常需要专家判断，以弥补历史数据的不足。16.D.以上都是解析：在范围确认过程中，利益相关者不明确需求、可交付成果质量不达标和变更控制流程不完善都是常见的挑战。17.C.制定项目预算解析：范围基准的主要作用不包括制定项目预算，预算通常在成本管理过程中制定。18.A.保持一致性解析：在创建WBS时，应遵循保持一致性的原则，以确保WBS的逻辑性和完整性。19.A.确认可交付成果是否符合要求解析：范围核实的主要目的是确认可交付成果是否符合项目范围说明书的要求。20.B.定期审查范围基准解析：定期审查范围基准是避免范围蔓延的有效方法，可以及时发现和纠正范围变更。二、多选题1.A.面对面访谈,B.客户问卷,C.专家判断解析：数据收集是收集项目需求的关键工具与技术，包括面对面访谈、客户问卷和专家判断等。2.A.定义项目范围,B.组织和定义项目工作解析：工作分解结构（WBS）的主要作用是定义项目范围和组织和定义项目工作。3.A.利益相关者不明确需求,B.可交付成果质量不达标,C.变更控制流程不完善解析：在范围确认过程中，利益相关者不明确需求、可交付成果质量不达标和变更控制流程不完善都是常见的挑战。4.A.工作分解结构（WBS）,B.项目范围说明书解析：范围基准的主要组成部分是工作分解结构（WBS）和项目范围说明书。5.A.保持一致性,B.避免交叉依赖解析：在创建WBS时，应遵循保持一致性和避免交叉依赖的原则。6.A.确认可交付成果是否符合要求解析：范围核实的主要目的是确认可交付成果是否符合项目范围说明书的要求。7.B.定期审查范围基准解析：定期审查范围基准是避免范围蔓延的有效方法，可以及时发现和纠正范围变更。8.B.建设项目,C.IT项目解析：强制日期优先法通常适用于建设项目和IT项目，因为这类项目的时间进度通常由合同或法规要求确定。9.A.保持一致性,B.避免交叉依赖解析：在创建WBS时，应遵循保持一致性和避免交叉依赖的原则。10.A.提供变更参考,B.约束项目范围,D.确认可交付成果解析：范围基准的主要作用是提供变更参考、约束项目范围和确认可交付成果。三、案例分析题1.项目经理应采取以下措施来控制范围蔓延：-建立严格的变更控制程序，确保所有变更都经过评估和批准。-定期与客户沟通，明确项目范围和变更需求。-通过项目管理工具跟踪变更请求，确保变更的可追溯性。如何通过变更控制程序来管理客户的新需求：-客户提出新需求时，应先提交变更请求，并评估变更的影响。-项目经理应与客户协商变更的优先级，确保变更的合理性。-变更获得批准后，应更新项目范围说明书和WBS，并通知项目团队。2.项目经理应如何完善项目范围说明书以避免类似问题：-在项目初期，应与业主详细讨论项目范围，并明确验收标准。-在项目范围说明书中，应详细描述可交付成果、验收标准和变更流程。-通过项目管理工具跟踪变更请求，确保变更的可追溯性。如何通过范围确认程序来确保业主满意：-在项目执行过程中，应定期与业主沟通，确认可交付成果是否符合要求。-业主确认可交付成果后，应签署验收文件，并更新项目范围说明书。-通过客户满意度调查，收集业主反馈，并持续改进项目范围管理。3.项目经理应如何通过专家判断来弥补团队的经验不足：-聘请外部专家参与项目，提供专业指导和培训。-通过专家判断，评估项目需求和技术可行性。-将专家判断纳入项目范围说明书，确保项目团队理解项目需求。如何通过变更控制程序来管理客户的新技术要求：-客户提出新技术要求时，应先提交变更请求，并评估变更的影响。-项目经理应与客户协商变更的优先级，确保变更的合理性。-变更获得批准后，应更新项目范围说明书和WBS，并通知项目团队。4.项目经理应采取以下措施来控制范围蔓延：-建立严格的变更控制程序，确保所有变更都经过评估和批准。-定期与客户沟通，明确项目范围和变更需求。-通过项目管理工具跟踪变更请求，确保变更的可追溯性。如何通过变更控制程序来管理客户的新需求：-客户提出新需求时，应先提交变更请求，并评估变更的影响。-项目经理应与客户协商变更的优先级，确保变更的合理性。-变更获得批准后，应更新