2026年医院志愿者服务合同

2026年医院志愿者服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供医院志愿者服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院志愿者服务，包括但不限于以下内容：

1、协助医院进行患者引导、就诊流程指引及咨询解答；

2、参与医院公共区域秩序维护，协助维持排队秩序，保障患者及家属通行顺畅；

3、协助开展健康宣教、疾病预防知识普及活动；

4、参与医院组织的公益活动、义诊、志愿服务项目等；

5、根据医院需求，协助进行医疗物资搬运、环境清洁、设施维护等辅助性工作；

6、配合医院进行患者满意度调查、意见收集等工作。

乙方承诺提供的志愿者服务符合医院实际需求，并确保服务质量达到行业标准。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定的医院内部及附属区域，具体地点包括但不限于门诊大厅、急诊科、住院部、手术室周边等。

2、服务时间：乙方向甲方提供灵活的志愿服务时间，具体服务频次及时长由双方协商确定。乙方应提前向甲方提交个人服务计划，经甲方审核后执行。甲方可根据医院工作安排调整服务时间，并提前3日通知乙方。

3、服务人数：乙方每次派遣的志愿者人数不少于_______人，具体人数根据甲方需求调整。

4、服务周期：本合同有效期为____年____月____日至____年____月____日，乙方应在合同期内持续提供志愿服务，具体服务次数及频率由双方另行协商确定。

5、志愿者要求：参与服务的志愿者应年满18周岁，身体健康，具备良好的沟通能力、服务意识及应急处理能力，并接受甲方的岗前培训及指导。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权根据医院运营需求，对乙方提供的志愿服务内容、时间及人数进行调整，并提前通知乙方。

2、甲方应为乙方志愿者提供必要的培训，包括医院规章制度、服务规范、应急处理流程等，并配备必要的志愿服务工具及标识。

3、甲方应尊重乙方志愿者的服务意愿，对志愿者工作表现进行记录及反馈，并定期组织评选优秀志愿者。

4、甲方应为乙方志愿者购买志愿服务期间的人身意外伤害保险，保险范围涵盖服务期间因履行职责产生的意外事故。

5、甲方有权对乙方志愿者的服务情况进行监督，如发现不符合要求的行为，有权要求乙方及时整改。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备开展志愿服务活动的合法资质，并向甲方提供相关证明文件。

2、乙方应确保参与服务的志愿者具备良好的道德品质及服务能力，并定期对志愿者进行背景审查及培训考核。

3、乙方应提前向甲方提交志愿服务计划，并按照甲方要求提供服务。如遇不可抗力或紧急情况，乙方应及时与甲方沟通调整服务安排。

4、乙方志愿者应遵守医院规章制度，服从甲方的管理及指挥，不得从事与志愿服务无关的活动。

5、乙方应配合甲方进行志愿服务记录管理，并定期向甲方汇报服务情况。如遇志愿者无法继续服务，应提前7日通知甲方，并安排替代人员。

6、乙方应保障志愿者的人身安全，并在服务前告知相关风险及注意事项。

四、服务费用及支付方式

1、本合同为公益志愿服务协议，乙方不向甲方收取服务费用。甲方可根据实际情况提供志愿服务补贴，包括交通补贴、餐饮补贴等，具体标准由双方协商确定。

2、补贴发放方式：甲方每月____日统一将补贴支付至乙方志愿者个人账户，或以现金形式发放。

五、违约责任

1、若乙方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

2、若乙方志愿者在服务过程中因故意或重大过失造成甲方或第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3、若甲方无故单方解除合同，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同期已提供志愿服务总时长的1%。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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