（正式版）DB44∕T 2785-2025 《旅居养老基地基本规范》

ICS03.080CCSA12DB44IDB44/TXXXX—2025 2规范性引用文件 3术语和定义 4总体原则 5基地遴选条件 6设施建设 7运营管理 附录A（资料性）设施设备明细 5参考文献 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广东省民政厅提出并组织实施。本文件由广东省养老服务标准化技术委员会（GD/TC134）归口。本文件起草单位：广东省养老服务业商会、广东省民政厅、广东省南北同行旅居康养产业发展有限公司、广州市老人院、广东养乐堂投资有限公司、广东省标准化研究院、佛山市质量与标准化研究院。本文件主要起草人：许晓玲、张东霞、吴亭澍、常广财、孙红光、余高德、林旭东、周志聪、吴丽锋、杨宙慧、王力力、李亚夫、陈智珊、王娟、钟照华、冯文希、麦结明。DB44/TXXX—20251旅居养老基地基本规范本文件规定了旅居养老基地的总体原则、基地遴选条件、设施建设和运营管理。本文件适用于旅居养老基地的设施建设和运营管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB50763无障碍设计规范JGJ/T229民用建筑绿色设计规范JGJ450-2018老年人照料设施建筑设计标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1旅居养老sojournelderlycare由旅居养老运营机构组织的，在旅居养老基地内居住5天（含）以上，享受各类社会养老服务和康养服务的养老形式。3.2旅居养老基地sojournelderlycarebase受旅居养老运营机构委托，为旅居养老服务对象提供服务的实体。3.3旅居养老服务对象sojournelderlycareobject自愿选择旅居养老产品，具备旅居养老服务条件（包括无重大疾病并接受身体评估），与旅居养老运营机构签订旅居养老服务合同的老年人及其陪护者。4总体原则4.1友好型营造适老、舒适的室内外空间环境，追求符合服务对象审美观的装饰环境，塑造具有归属感、亲切感的旅居空间，促进服务对象形成积极稳定、乐观向上的心态。4.2功能性结合休闲旅居、康体养生、文化体验等功能需求合理布局、明确划分旅居养老基地空间区域，保证充分发挥各区域功能。2DB44/TXXX—20254.3安全性根据服务对象行为习惯和身体机能状况，设置适老化和无障碍设施设备，加强安全措施的运用，保障服务对象安全。主要设施见附录A。5基地遴选条件5.1基地宜选在具有可观赏性的自然景观、人文景观、观览场馆附近。5.2基地应交通便利、通讯良好。5.3基地周边应有医疗机构。5.4基地周边宜具有商业服务设施。5.5基地应购买旅居养老保险。6设施建设6.1基本设施设备6.1.1交通系统及配套设施6.1.1.1室外6.1.1.1.1机动车道应平整坚实，满足救护车、消防车的通达与医疗救护、消防救援的需要。6.1.1.1.2人行步道应平缓，一侧宜设有扶栏。6.1.1.2室内室内建设及配套设施应符合GB2894、JGJ450的规定。6.1.2无障碍设施设备应按照GB50763的要求，基地室内、室外均设置无障碍设施设备。6.1.3应急与避难设施基地内应设置临时避难场所并配置必要的应急设备和物资。6.1.4标识系统结合当地环境情况，应按照GB2894建立基地标识系统，各类标志位置合理、准确清晰、识别性强，以保障人员安全和发挥指引作用。6.1.5其他6.1.5.1以下建筑设施设备应按照JGJ450-2018第7章的要求建设和改造：a)给水与排水；b)供暖、通风与空气调节；c)建筑电气；d)智能化系统。6.1.5.2采光和照明。配备全覆盖、完善的照明系统，应选用光线明亮、无眩光的灯具。应按照JGJ/T229设计和建设基地内各类服务对象用房。6.2功能性设施设备6.2.1服务对象居住用房6.2.1.1服务对象居住用房建设应符合GB2894、JGJ450等规定。6.2.1.2居住用房应提供24小时紧急呼叫服务。6.2.2管理服务设施DB44/TXXX—202536.2.2.1应设置适老化、无障碍公共服务设施，包括但不限于值班室、门厅（包含具备接待、结账、问询等功能的服务台）、休息会客区、餐厅、宴会厅或多功能厅、档案室、设备用房、卫生间和物品寄存处。6.2.2.2宜设置综合保障用房包括但不限于办公室、会议室、厨房、洗衣房。6.2.3养生保健设施宜设置康复保健室、健身房、心理疏导室等空间及相应的养生保健设施。6.2.4休闲娱乐设施6.2.4.1室外应设有绿地与活动场地。6.2.4.2室内宜提供符合服务对象的休闲娱乐设施，如阅览室、网络室、乒乓球室、羽毛球室、台球室、棋牌室、瑜伽室、游泳池、壁球室、小型电影院、游戏机室、KTV等。7运营管理7.1制度建设7.1.1应建立健全的管理制度和服务规范。7.1.2应对基地运营和服务实施、评价和改进的措施。7.2人员配置和管理7.2.1应配备专、兼职旅居养老服务人员，岗位设置合理，职责明确。7.2.2医护、工勤等从业人员应持有相应的职业资格证书、职业技能证书等。7.2.3餐饮等服务从业人员应持健康证。7.2.4应定期对在岗人员进行相关专业知识培训。7.3服务管理7.3.1居住7.3.1.1居住环境应安全、整洁、舒适、无异味，地面干燥、无水渍、无污渍及渣屑等。7.3.1.2应提供适宜的居住空间，确保每位服务对象拥有足够的私人空间。7.3.1.3应定期检查和维修居住设施，如床铺、衣柜、空调等，确保其正常运行。7.3.1.4宜尊重服务对象的居住习惯，提供个性化居住方案。7.3.2膳食7.3.2.1应提供营养均衡、口味多样的膳食，满足不同服务对象的饮食需求。7.3.2.2应确保食材新鲜、安全，严格遵守食品安全管理制度。7.3.2.3应提供定时、定量的餐饮服务，确保服务对象按时就餐。7.3.2.4应结合服务对象生理特点、身体状况、地域特点、民族和宗教习惯、疾病需求制定食谱，做到粗细搭配、营养均衡、种类丰富。7.3.2.5宜根据服务对象健康、风险状况以及评估结果，为服务对象提供流食、半流食、低糖、低盐、低嘌呤等特殊膳食。7.3.2.6应定期收集服务对象对膳食的反馈，不断改进膳食质量。7.3.3文娱7.3.3.1应提供丰富的文娱活动，如阅读、绘画、音乐、舞蹈等。7.3.3.2应组织集体活动，增强服务对象之间的互动和交流。7.3.3.3应提供必要的文娱设施，如图书、乐器、运动器材等，确保活动顺利开展。7.3.3.4宜关注服务对象的文娱需求，根据兴趣调整活动内容和方式。7.3.3.5开展文化娱乐活动过程中，应密切关注服务对象的身体和精神状况，保障其安全。DB44/TXXX—202547.3.4健康管理7.3.4.1应建立健康管理制度，监测服务对象健康情况。7.3.4.2应开展健康宣传教育活动，提高服务对象的健康意识和自我保健能力。7.3.4.3应关注服务对象心理状态，提供适当的心理疏导服务。7.3.4.4应提供24小时紧急医疗协助服务。7.4安全管理7.4.1应建立安全管理制度，明确职责，对重点安全问题持续跟进，接受监督检查。7.4.2应购买旅居养老项目责任险。7.4.3应保障老年人权益，杜绝发生欺老、虐老等行为。7.4.4应建立突发事件应急预案，定期演练并记录。7.4.5应确保24小时紧急呼叫系统正常运行。7.5设施设备管理和维护7.5.1应明确各类设施设备的管理人员和岗位职责。7.5.2应对设施设备建立台账并进行日常检查和维护，包括但不限于以下方面：a)确保设施设备性能完好；b)确保设施设备安装稳固。7.6检查与改进7.6.1检查7.6.1.1应定期对环境、设施设备进行检查。7.6.1.2应定期对运营管理进行质量检查与评价。7.6.1.3应设立多渠道投诉受理方式，详细记录投诉问题，核实投诉情况，及时处理。7.6.1.4应对投诉、评价数据及满意度测评结果进行分析处理，出具评价报告。7.6.2改进应建立改进机制，针对存在问题提出改进措施，形成闭环管理。DB44/TXXX—20255（资料性）基地设施设备基地设施建设和设备配置的内容如表A.1所示。表1基地设施设备表设有室外活动空间，或临近公共绿地，可满室外步行道路设有座椅供老年人休息，座椅不缓步台阶踢面高度≤120mm，踏面宽度≤350mm；坡道坡度≤1/20，连续坡作为主要交通的楼梯间，不在楼梯平台区内设置踏步，梯段通行净宽不应基地内建筑物楼梯踏面宽度为320mm～330mm，踢面高度≤150mm，各级踏室内通道墙面阳角做成圆角或切角，下部安老年人经过及使用的公共空间沿墙面安装安全防滑、热惰性好、色彩鲜明老年人所经过的路径内不摆设造型锋利和易碎的饰品，以及种植带有尖刺建筑物主要出入口设置明显统一的导向标志，能引导老年人直接到达目的各类服务设施、楼梯间、台阶、坡道等设置相应的提示标志，醒目、易识墙面