2026年旅游景区游客服务合同

2026年旅游景区游客服务合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（景区）：_________（以下简称“甲方”）法定代表人/负责人：_________注册地址：_________统一社会信用代码：_________乙方（游客）：_________（姓名：_________，身份证号码：_________，或护照号码：_________）（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方在甲方景区内的游览服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供在约定时间段内，进入甲方经营的位于______地区的______景区（以下简称“本景区”）指定区域的游览服务。1.2乙方获得的服务包括在本景区内指定的开放区域内通行和参观的权利。乙方有权根据购买门票类型所包含的服务范围，使用本景区内提供的公共设施及服务项目。1.3本合同项下的服务自乙方按照本合同约定完成购票或获得相应资格凭证，并进入本景区开始游览之日起生效，至乙方按约定完成游览、离开本景区之日止。第二条门票与费用2.1乙方应按照本合同约定或甲方公示的标准，向甲方支付门票费用。门票价格根据乙方选择的票种（如成人票、儿童票、学生票、老年票等）确定，具体票价标准以甲方官方公布为准。2.2除门票外，本景区内可能存在的其他服务项目（如观光车、缆车、表演、特定景点门票、纪念品购买等）的费用，乙方如需使用，应另行支付。具体项目及价格，乙方在使用前应了解清楚并按甲方规定支付。2.3费用支付方式包括但不限于现金、银行卡、移动支付等，具体方式以甲方现场公示或提供的为准。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权根据本景区的运营情况、季节变化或政府要求，调整开放时间，但应提前______日通过官方网站、公告栏或其他有效途径进行公示。3.1.2甲方应保障本景区内的游览设施、设备和环境的符合国家安全标准，并承担日常维护保养责任。3.1.3甲方有义务对乙方进行必要的安全提示和警示，设置明显的安全警示标志，并配备符合要求的安全管理人员和应急设施。3.1.4甲方有义务维护本景区内的游览秩序，对于违反景区管理规定、扰乱公共秩序、侵害他人权益或有碍游览的行为，有权进行制止并视情况采取必要措施。3.1.5甲方应向乙方提供必要的信息服务，包括但不限于景区地图、导览图、服务设施分布说明等。3.1.6甲方应保证其提供的服务（如包含）符合合同约定或行业标准。3.1.7甲方对因不可抗力原因导致的服务中断或终止不承担违约责任，但应及时通知乙方，并根据情况办理退票手续。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权在本合同约定的时间和范围内享受约定的游览服务。3.2.2乙方有权获得甲方提供的关于本景区开放时间、票价、服务项目、安全须知等真实、准确的信息。3.2.3乙方应遵守本景区的各项规章制度，包括但不限于游览秩序、安全规定、文物保护规定、环境保护规定等，文明游览。3.2.4乙方应爱护本景区内的设施设备、文物古迹和自然环境，不得刻划、涂鸦、损坏或擅自占用。因乙方故意或重大过失造成损坏的，应承担赔偿责任。3.2.5乙方应接受甲方的安全检查和管理，听从工作人员的安全指引，不得从事危险活动或携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险品进入本景区。3.2.6乙方应按照约定支付门票及可能产生的其他服务费用。未按规定付费的，甲方有权拒绝其继续游览或使用相关服务。3.2.7乙方应对其个人携带的物品负责，如有遗失，甲方原则上不承担责任，但可提供必要的协助。建议乙方自行购买旅游意外险。3.2.8乙方的行为不得干扰甲方正常运营或其他游客的游览体验。第四条安全责任4.1甲方对乙方在本景区内的生命健康安全承担安全保障义务，但该义务以甲方能够合理预见和控制的范围为准。4.2甲方应采取必要的安全防范措施，保障游览环境、设施设备的安全。因甲方设施设备存在缺陷或维护不当、管理疏忽等直接原因造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.3乙方应确保自身健康状况适合游览，如患有不适合游览的疾病，应自行承担责任。乙方在游览过程中因自身健康原因发生意外，甲方应提供必要的救助，但不承担医疗费用等直接责任。4.4乙方应遵守安全警示规定，因乙方违反安全规定、自身过错、故意行为或不可抗力导致的人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任。4.5任何第三方对乙方造成的损害，由该第三方承担责任。甲方在接到通知后应积极协助乙方处理，但责任归属另行确定。第五条不可抗力5.1因地震、洪水、台风、战争、政府行为、疫情等不可抗力事件，导致本合同无法履行或履行困难的，双方互不承担违约责任。5.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。第六条违约责任6.1甲方违约：如因甲方原因（非不可抗力）导致乙方无法按合同约定获得服务，或服务质量显著低于约定标准，乙方有权要求甲方减免相应费用，或解除合同并要求甲方退还已支付的费用，并可根据情况要求赔偿损失。6.2乙方违约：如乙方未按约定支付费用，甲方有权要求乙方补缴；如乙方违反景区管理规定，造成损失或恶劣影响，甲方有权要求乙方赔偿，情节严重的，甲方有权取消其游览资格并驱逐出景区，已支付的费用不予退还。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向本景区所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条通知与送达8.1双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。8.2通过邮寄方式发送的通知，以挂号信发出之日起______日后视为送达；通过电子邮件发送的通知，以发出之日起视为送达；通过传真发送的通知，以发送成功之日的记录视为送达。第九条其他9.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补