校园投票服务规范制度

PAGE校园投票服务规范制度一、总则（一）目的为规范校园投票服务行为，保障投票活动的公平、公正、公开，维护校园秩序，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于在校园内开展的各类投票服务活动，包括但不限于学生组织活动、社团活动、班级活动等涉及的投票环节。（三）基本原则1.合法性原则：投票服务活动必须遵守国家法律法规和学校的相关规定。2.公平公正原则：确保每个参与投票的主体享有平等的权利，投票过程不受任何非法干扰，结果真实有效。3.公开透明原则：投票规则、流程、结果等信息应向所有参与投票的人员公开，接受监督。4.安全可靠原则：保障投票系统的稳定运行，防止信息泄露和恶意攻击，确保投票活动顺利进行。二、投票活动的发起与审批（一）发起条件1.发起投票活动的组织或个人应具备合法的身份，如学生社团需经学校社团管理部门批准注册，班级活动需经班主任同意等。2.活动目的应明确、合理，符合校园文化建设和学生发展的需要，不得损害学校和师生的利益。3.投票活动应具有明确的主题、规则和流程，且规则应公平合理，不得设置不合理的限制条件。（二）发起流程1.发起组织或个人需填写《校园投票活动申请表》，详细说明投票活动的基本信息，包括活动名称、目的、时间、地点、参与对象、投票规则、奖项设置等。2.将申请表提交至学校相关管理部门（如学生工作处、团委等）进行初审。初审部门应在收到申请表后的[X]个工作日内完成审核，并反馈审核意见。3.若初审通过，发起组织或个人需根据审核意见对申请表进行修改完善，并提交最终的申请表及相关附件（如活动策划书、投票系统方案等）至终审部门。终审部门应在收到完整材料后的[X]个工作日内完成终审，并决定是否批准该投票活动。（三）审批标准1.符合国家法律法规和学校相关规定，不存在违法违规行为。2.活动目的明确、合理且具有积极意义，能够促进校园文化建设和学生综合素质提升。3.投票规则公平公正，不设置歧视性、排他性条款，能够保障所有参与投票人员的合法权益。4.投票系统安全可靠，具备防作弊、防恶意攻击等功能，能够保证投票结果的真实性和准确性。5.活动组织方案合理，包括活动宣传、投票组织、结果统计等环节，能够确保活动顺利进行，不影响校园正常秩序。三、投票规则与流程（一）投票规则制定1.投票规则应明确参与投票的条件，如参与者需为学校正式注册的学生、教职工等，并对身份验证方式作出规定。2.规定投票的方式，可采用线上投票系统（如学校官方网站、微信公众号等平台的投票功能）或线下纸质投票等方式，并说明每种投票方式的具体操作流程。3.明确投票的时间范围，投票时间应合理设置，避免过长或过短影响投票的公平性和参与度。4.对投票次数进行限制，一般应规定每个参与投票的主体在活动期间内只能进行一次投票，特殊情况需经活动发起方说明理由并获得审批部门同意。5.禁止任何形式的刷票行为，对于刷票行为的界定和处理方式应在投票规则中明确说明。如发现刷票行为，应取消刷票者的投票资格，并对其已投出的票数进行相应处理。（二）投票流程1.线上投票流程活动发起方在学校官方网站或微信公众号等平台创建投票页面，页面应清晰展示投票活动的基本信息、投票规则、参与对象、投票选项等内容。参与投票者通过点击投票链接或扫描二维码进入投票页面，按照页面提示进行身份验证（如输入学号、姓名等信息）。验证通过后，参与投票者可在投票选项中选择自己支持的对象，并提交投票结果。投票系统应实时记录投票信息，并显示已投票人数等实时数据。在投票时间截止后，投票系统自动关闭投票功能，并生成投票结果统计报表。2.线下投票流程活动发起方准备好足够数量的纸质投票表格，表格应包含投票活动的基本信息、投票规则、投票选项、参与对象等内容。在指定地点设置投票箱，投票箱应保持密封状态，并安排专人负责看守。参与投票者在纸质投票表格上填写自己支持对象的相关信息，并将表格放入投票箱。投票时间截止后，由专人负责开箱收集投票表格，并进行整理和统计。统计过程应至少由两人进行核对，确保结果准确无误。（三）结果统计与公示1.投票活动结束后，活动发起方应及时对投票结果进行统计。统计过程应严格按照投票规则进行，确保结果真实可靠。2.投票结果应在学校内进行公示，公示渠道应包括学校官方网站、微信公众号、公告栏等，公示时间不得少于[X]个工作日。公示期间，接受师生的监督和异议反馈。3.若对投票结果有异议，师生可在公示期内向活动发起方提出书面异议材料，并说明理由。活动发起方应在收到异议材料后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果及时反馈给异议提出者。若异议成立，应重新统计投票结果并再次公示。四、投票服务平台管理（一）平台选择与建设1.对于线上投票活动，活动发起方应选择安全可靠、功能完善的投票服务平台。优先选择学校官方认可或推荐的平台，如学校自有网站的投票功能模块、经学校审核通过的第三方投票平台等。2.若选择第三方投票平台，活动发起方应与平台运营方签订详细的服务协议，明确双方的权利和义务，包括平台的技术支持、数据安全保障、投票规则执行监督等方面的内容。3.活动发起方应根据投票活动的需求，对投票平台进行合理设置和定制化开发，确保投票页面的设计简洁明了、操作方便快捷，符合师生的使用习惯。同时，应设置必要的安全防护措施，如验证码、IP限制、数据加密等，防止投票作弊行为。（二）平台维护与管理1.投票服务平台运营方应建立健全平台维护管理制度，定期对平台进行技术维护和更新，确保平台的稳定运行。维护内容包括服务器维护、软件升级、数据备份等，以应对可能出现的技术故障和安全风险。2.加强对平台数据的管理，确保投票数据的准确性、完整性和保密性。对投票数据进行分类存储，并按照规定的期限进行保存，以便后续查询和审计。同时，采取有效的数据安全防护措施，防止数据泄露、篡改等情况发生。3.根据投票活动的进展情况，及时调整平台的相关设置，如投票时间、投票规则等。在投票活动期间，安排专人实时监控平台的运行状态，及时处理用户反馈的问题和异常情况。4.对参与投票的用户信息进行严格管理，不得将用户信息用于投票活动以外的其他用途。如因业务需要确需使用用户信息，应事先征得用户同意，并按照相关法律法规的要求进行处理。五、监督与投诉处理（一）监督机制1.学校相关管理部门应建立对校园投票服务活动的监督机制，定期对投票活动进行检查和抽查，确保投票活动遵守本规范制度和相关法律法规。2.设立专门的监督邮箱或电话，接受师生对投票活动的监督举报。对于举报内容，应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。3.在投票活动现场，可安排志愿者或工作人员作为监督员，对投票过程进行实时监督，确保投票活动按照规定的流程和规则进行。（二）投诉处理流程1.当收到关于校园投票服务活动的投诉时，学校相关管理部门应及时受理，并记录投诉的基本信息，包括投诉人姓名、联系方式、投诉内容等。2.对投诉内容进行初步审查，判断投诉是否符合受理条件。如投诉内容涉及违法违规行为或明显违反投票规则的情况，应立即启动调查程序。3.组织相关人员对投诉事项进行调查核实，调查过程应客观、公正、全面。可通过查阅投票记录、询问相关人员、查看监控视频等方式收集证据。4.根据调查结果，对投诉事项作出处理决定。若投诉成立，应按照投票规则和相关规定对违规行为进行纠正，并对责任方进行相应的处罚。处罚措施可包括取消违规投票结果、警告、限制参与后续投票活动等。若投诉不成立，应向投诉人说明理由，并做好解释工作。5.将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并在学校内进行公示，以维护投票活动的公平公正和校园秩序稳定。六、违规处理（一）违规行为界定1.违反国家法律法规和学校相关规定开展投票活动，如利用投票活动进行非法募捐、传播有害信息等。2.投票规则存在明显不公平、不公正条款，损害部分参与投票人员的合法权益。3.投票过程中存在作弊行为，包括但不限于刷票、篡改投票数据、冒用他人身份投票等。4.未按照本规范制度的要求进行投票活动的发起、审批、组织和管理，导致投票活动出现混乱或不良影响。（二）违规处理措施1.对于违反法律法规和学校规定的投票活动，学校相关管理部门有权责令活动发起方立即停止活动，并依法依规追究相关责任人员的法律责任。2.若投票规则存在不公平、不公正条款，活动发起方应在规定时间内对投票规则进行修改完善，并重新公示。同时，对活动发起方进行批评教育，要求其加强对投票规则的审核和管理。3.对于投票作弊行为，一经查实，取消作弊者的投票资格，其所投出的票数不计入有效票数。对作弊情节严重的，给予警告、记过等处分，并限制其在一定期限内参与校园内的投票活动。同时，对协助作弊或参与组织作弊的相关人员，视情节轻重给予相应的纪律处分。4.对于未按规范制度要求进行投