规范村级值班值守制度

PAGE规范村级值班值守制度一、总则（一）目的为进一步加强村级组织规范化建设，确保村级事务的正常运转，及时有效处理各类突发事件和紧急情况，保障村民生命财产安全，维护农村社会稳定，特制定本值班值守制度。（二）适用范围本制度适用于[具体村级组织名称]所属各行政村。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各值班人员职责，确保值班工作事事有人管、件件有着落。2.严格纪律原则：值班人员必须严格遵守值班纪律，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。3.及时高效原则：对各类信息和事件要及时收集、报告、处理，提高工作效率，确保快速响应。4.信息保密原则：值班人员要严格遵守信息保密规定，不得泄露工作中涉及的机密信息。二、值班安排（一）值班人员构成村级值班人员由村“两委”成员、驻村工作队队员、志愿者等组成。根据工作需要，合理安排值班班次，确保每天24小时有人值班。（二）值班周期实行轮流值班制度，值班周期为[具体时长，如一周]。（三）值班时间值班时间为每天[开始时间][结束时间]，具体以当地实际情况确定，确保无缝对接。（四）值班表制定由村党支部负责制定值班表，提前公布并通知到每位值班人员。值班表应明确值班人员姓名、值班日期、值班时段等信息。如有人员变动，应及时调整值班表，并做好交接工作。三、值班职责（一）信息收集与报告1.负责收集本村内的各类信息，包括但不限于村民反映的问题、安全隐患、突发事件等。2.对收集到的信息进行初步分析和判断，及时向村党支部书记或相关负责人报告。对于重大紧急情况，要在第一时间报告，并持续跟踪事态发展，随时汇报最新情况。（二）事务处理1.及时处理值班期间本村发生的一般性事务，如村民纠纷调解、简单问题解答等。2.对于超出自身职责范围的事务，要及时联系相关责任人或部门进行处理，并做好记录和跟踪。（三）应急处置1.当发生突发事件或紧急情况时，值班人员应立即启动应急预案，按照预定的程序进行处置。2.组织协调相关力量开展救援、疏散等工作，确保村民生命财产安全。3.及时向上级政府部门报告事件情况，配合做好后续处置工作。（四）文件收发与保管1.负责接收和处理上级部门及其他单位发送的文件、通知等，并及时传达给村党支部书记或相关负责人。2.对重要文件进行妥善保管，按照档案管理要求进行整理和归档，以备查阅。（五）来访接待1.热情接待来访群众，认真听取群众诉求，做好记录和解释工作。2.对于能够当场解决的问题，要及时给予答复和处理；对于不能当场解决的问题，要告知群众办理流程和时限，并跟踪办理情况。四、值班纪律（一）坚守岗位值班人员必须按时到岗，不得迟到、早退，严禁擅自离岗、脱岗。因特殊情况需要请假的，应提前向村党支部书记请假，并安排好替班人员。（二）保持通讯畅通值班人员要确保手机等通讯工具24小时畅通，以便及时接收信息和处理事务。如遇通讯故障，应及时向村党支部书记报告，并采取其他有效方式保持联系。（三）认真履行职责值班人员要认真做好值班记录，详细记录值班期间发生的各类事项，包括时间、地点、事件经过、处理结果等。对重要事项要及时报告和处理，不得拖延、推诿。（四）严禁饮酒值班期间严禁饮酒，确保能够正常履行职责，保持清醒的头脑和良好的工作状态。（五）做好环境卫生值班人员要保持值班室及周边环境整洁卫生，物品摆放整齐有序。五、值班交接（一）交接时间值班人员应在值班结束前[具体时长，如半小时]与下一班值班人员进行交接。（二）交接内容1.未处理完的事务及处理进展情况。2.收到的文件、通知等资料。3.值班室的钥匙、办公用品等物品。4.其他需要交接的事项。（三）交接方式交接双方要当面进行交接，认真核对交接内容，确认无误后在值班记录上签字。如遇特殊情况无法当面交接的，应通过电话等方式进行交接，并做好记录。六、监督与考核（一）监督机制1.村党支部负责对值班值守制度的执行情况进行监督检查，定期或不定期对值班室进行巡查，查看值班人员是否在岗、是否认真履行职责等。2.设立举报电话和邮箱，接受村民对值班人员违规行为的举报。对举报信息要及时进行核实和处理。（二）考核办法1.将值班人员的值班情况纳入个人年度考核内容，作为评先评优、绩效奖励的重要依据。2.对严格遵守值班纪律、认真履行职责、工作表现突出的值班人员，给予表彰和奖励。3.对违反值班纪律的值班人员，视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话、扣除绩效等处理；造成严重后果的，按照有关规定追究责任。七、培训与演练（一）培训计划1.制定村级值班人员培训计划，定期组织值班人员参加培训，提高值班人员的业务能力和应急处置水平。2.培训内容包括值班职责、信息报告流程、应急处置知识、文件收发管理等方面。（二）培训方式1.采取集中培训、专题讲座、案例分析、模拟演练等多种方式进行培训，确保培训效果。2.邀请上级业务部门领导、专家进行授课，提高培训的专业性和权威性。（三）演练安排1.定期组织应急演练，检验和完善应急预案，提高值班人员的应急反应能力和协同配合能力。2.演练内容包括火灾、地震、洪涝等突发事件的应急处置，演练结束后要及时进行总结评估，针对存在的问题进行整改。八、附则