疾控人员值班制度规范

PAGE疾控人员值班制度规范一、总则1.目的为加强疾病预防控制工作的规范化管理，确保应急值守工作的高效运行，及时、准确地应对各类突发公共卫生事件，保障公众健康和社会稳定，特制定本值班制度规范。2.适用范围本制度适用于本疾病预防控制中心全体工作人员。3.基本原则严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保值班工作合法合规。实行24小时专人值班制度，保证信息畅通，及时响应各类应急事件。明确值班职责，强化责任追究，确保值班工作质量。二、值班安排1.值班人员组成由中心各科室专业人员轮流担任值班人员，包括但不限于流行病、传染病防控、检验检测、卫生监测等专业领域人员。值班人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉疾病预防控制工作流程，能够熟练处理各类突发情况。2.值班周期值班周期为[X]天，具体值班人员名单由中心办公室提前[X]天公布。如遇特殊情况需要调整值班安排，应提前[X]小时通知相关人员。3.值班时间值班时间为每日[开始时间]次日[结束时间]，期间不得擅自离岗。值班人员应提前[X]分钟到岗，做好值班准备工作。三、值班职责1.接听值班电话负责接听各类咨询、报告电话，认真记录相关信息，包括来电时间、来电人姓名、单位、联系电话、事件内容等。对于一般性咨询问题，应耐心解答；对于突发公共卫生事件报告，应立即按照规定程序进行处理。2.信息收集与报告及时收集辖区内各类传染病疫情、突发公共卫生事件等相关信息，核实信息真实性和准确性。按照规定的报告时限和程序，向上级主管部门、当地政府及相关部门报告疫情和事件动态，确保信息传递及时、准确。做好信息记录和存档工作，建立健全值班信息台账，以备查阅和统计分析。3.应急处置协调接到突发公共卫生事件报告后，立即启动应急响应机制，组织协调相关科室和人员开展应急处置工作。协助现场处置人员做好疫情防控、采样检测、流行病学调查等工作，提供技术支持和指导。及时传达上级指示和要求，协调解决应急处置过程中出现的问题，确保应急工作顺利进行。4.物资管理与保障负责值班期间应急物资的管理和调配，确保物资储备充足、完好可用。定期检查应急物资的数量、质量和有效期，及时补充和更新短缺物资。做好应急物资的出入库登记和使用记录，建立物资管理档案。5.值班记录与总结认真填写值班记录，详细记录值班期间发生的各类事件、处理情况及结果等信息。值班记录应字迹清晰、内容完整、准确无误。值班结束后，及时整理值班记录，对值班期间的工作进行总结分析，提出改进措施和建议。将值班记录和总结报告按时提交给中心办公室存档。四、值班流程1.电话接听值班人员在值班期间应保持电话畅通，听到电话铃声后迅速接听。首先自报单位名称和值班人员姓名，然后询问对方来电事宜。按照规定格式认真记录来电信息，记录过程中应与对方确认关键信息，确保记录准确无误。2.事件处理对于一般性咨询问题，值班人员应根据自身专业知识进行解答。如无法准确回答，应及时联系相关科室专家或负责人，获取准确信息后再回复来电人。接到突发公共卫生事件报告后，值班人员应立即启动应急处置程序：详细询问事件发生的时间、地点、涉及人员、主要症状等情况，并做好记录。迅速通知中心应急处置领导小组及相关科室负责人，报告事件基本情况。根据领导小组指示，协调相关科室人员赶赴现场开展应急处置工作。在现场处置过程中，及时传达领导小组的指示和要求，协调解决现场出现的问题。3.信息报告按照国家和地方有关规定，及时、准确地报告传染病疫情和突发公共卫生事件信息。报告内容应包括事件发生的时间、地点、涉及范围、发病人数、死亡人数、主要症状、采取的措施等详细情况。通过规定的信息报告系统进行网络直报，并同时向当地政府、卫生健康行政部门及上级疾病预防控制机构报送书面报告。4.值班记录与交接值班人员在值班期间应随时记录事件处理过程和结果，做到一事一记。值班结束时，值班人员应将值班记录、未处理完毕的事项及相关资料整理好，与下一班值班人员进行交接。交接内容包括值班电话、值班记录、应急物资、未处理事项等，双方应签字确认交接情况。五、应急响应机制1.突发事件分级根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围等因素，将突发事件分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。具体分级标准按照国家相关规定执行。2.应急响应级别对应不同级别的突发事件，启动相应级别的应急响应机制：Ⅰ级响应：由国务院或国务院卫生健康行政部门启动，中心全力配合国家和地方政府开展应急处置工作。Ⅱ级响应：由省级政府或省级卫生健康行政部门启动，中心在省级卫生健康行政部门和当地政府的领导下，组织实施应急处置工作。Ⅲ级响应：由市级政府或市级卫生健康行政部门启动，中心在市级卫生健康行政部门和当地政府的指导下，开展应急处置工作。Ⅳ级响应：由县级政府或县级卫生健康行政部门启动，中心负责具体实施应急处置工作，并及时向上级报告进展情况。3.应急处置措施疫情防控措施：根据不同传染病的特点，采取相应的防控措施，如病例隔离治疗、密切接触者追踪管理、疫点消毒、健康教育等。采样检测措施：及时组织专业人员对病例、密切接触者等进行采样，送实验室进行检测，为疫情防控提供科学依据。流行病学调查措施：迅速开展流行病学调查，了解事件的传播途径、危险因素等情况，为制定防控策略提供支持。物资保障措施：确保应急物资的供应，包括防护用品、消杀药品、检测试剂等，满足应急处置工作需要。4.响应终止突发事件应急处置工作结束后，经评估符合响应终止条件的，由启动应急响应的部门宣布响应终止。响应终止后，中心应继续做好后续监测、评估和总结工作，防止事件再次发生。六、培训与演练1.培训计划制定年度值班人员培训计划，定期组织值班人员参加业务培训，提高值班人员的专业素质和应急处置能力。培训内容包括传染病防控知识、突发公共卫生事件应急处置流程、信息报告规范、应急物资管理等方面。培训方式可采用集中授课、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。2.演练安排定期组织应急演练，检验和提高中心应急处置能力和协同作战水平。演练内容应涵盖各类突发公共卫生事件，包括传染病疫情、食物中毒、职业中毒等。演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对存在的问题及时进行整改，完善应急处置预案和工作流程。七、监督与考核1.监督检查中心办公室负责对值班工作进行日常监督检查，定期抽查值班记录、电话接听情况等，确保值班工作规范有序。对发现的问题及时进行督促整改，对违反值班制度的行为进行严肃批评教育。2.考核评价建立值班人员考核评价机制，对值班人员的工作表现进行定期考核评价。考核内