电梯乘坐制度规范要求

PAGE电梯乘坐制度规范要求一、总则1.目的为了确保电梯的安全运行，保障乘客的人身安全和正常使用秩序，特制定本电梯乘坐制度规范要求。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有电梯的使用管理，包括员工、访客及其他相关人员。3.基本原则安全第一原则：始终将乘客的安全放在首位，确保电梯运行过程中无安全事故发生。规范有序原则：引导乘客规范乘坐电梯，维护良好的使用秩序，提高电梯使用效率。文明礼貌原则：倡导乘客文明乘坐电梯，相互尊重，保持电梯内整洁卫生。二、电梯使用管理职责1.管理部门职责负责电梯的日常管理工作，包括制定电梯使用管理制度、安排电梯维护保养计划、监督电梯运行状况等。定期对电梯使用情况进行检查和评估，及时发现并解决存在的问题。负责处理电梯运行过程中的突发情况，如故障、困人等，组织相关人员进行救援和维修。2.电梯维护保养单位职责按照国家相关法律法规和行业标准，定期对电梯进行维护保养，确保电梯的安全性能符合要求。在接到电梯故障通知后，应及时响应，迅速到达现场进行维修，缩短故障修复时间。向管理部门提供电梯维护保养记录和相关技术资料，配合管理部门做好电梯的安全管理工作。3.电梯使用人员职责严格遵守电梯乘坐制度规范要求，文明乘坐电梯。发现电梯运行异常或存在安全隐患时，应及时通知管理部门或电梯维护保养单位。协助管理部门做好电梯的安全管理工作，如制止违规行为、配合救援等。三、电梯乘坐规范1.乘坐前乘客应观察电梯轿厢内的楼层显示、运行方向指示灯等是否正常，确认电梯处于正常状态。等待电梯时，应站在电梯轿厢入口两侧的安全区域，不要倚靠电梯门，避免电梯门开启时发生意外。不要用手或其他物品阻挡电梯门关闭，以免影响电梯正常运行。2.乘坐时乘客应有序进入电梯轿厢，避免拥挤。进入轿厢后，应靠电梯轿厢两侧站立，留出中间通道，以便其他乘客进出。按下目的楼层按钮，如需中途换乘，应在电梯到达换乘楼层后，先下后上。不要在电梯轿厢内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等，保持轿厢内整洁卫生。不要在电梯轿厢内打闹、跳动、摇晃电梯轿厢等，以免影响电梯正常运行或造成安全事故。不要强行扒门或试图从电梯轿厢顶部、底部逃离，如遇电梯故障被困，应保持冷静，按下轿厢内的报警按钮，等待救援人员前来施救。3.乘坐后电梯到达目的楼层后，应待电梯轿厢门完全开启，确认安全后再走出轿厢。不要在电梯轿厢门未完全关闭时强行进入或阻止电梯关门，以免发生意外。四、电梯安全注意事项1.特殊人群乘坐老年人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群乘坐电梯时，应有家人或陪同人员陪伴，确保其安全。行动不便的乘客乘坐电梯时，应使用轿厢内的扶手或呼叫按钮，以便在电梯运行过程中保持平衡或及时求助。2.货物搬运搬运货物时，应尽量避免碰撞电梯轿厢壁、门及按钮等部件，以免损坏电梯。货物重量不得超过电梯额定载重量，严禁超载运行。如货物较重，应分批搬运或使用货梯运输。3.火灾、地震等紧急情况如遇火灾，严禁乘坐电梯逃生，应立即通过楼梯疏散到安全区域。如遇地震，应尽快离开电梯轿厢，到安全的地方躲避。在地震结束后，如电梯未损坏，可在专业人员的指导下谨慎使用。五、电梯维护保养与检查1.维护保养计划电梯维护保养单位应根据电梯的使用情况和相关法律法规要求，制定详细的维护保养计划，明确维护保养内容、周期和责任人。维护保养计划应包括电梯机房、轿厢、层门、导轨、钢丝绳、安全装置等部位的检查、清洁、润滑、调整和维修等工作。2.日常检查管理部门应安排专人每天对电梯进行日常检查，检查内容包括电梯运行状况、轿厢内设施设备、层门及门锁等是否正常。日常检查应做好记录，发现问题及时通知电梯维护保养单位进行处理。3.定期检验电梯应按照国家相关法律法规要求，定期进行检验检测。检验检测工作应由具有相应资质的检验检测机构进行。管理部门应在电梯检验检测有效期届满前，提前向检验检测机构申请检验检测，并配合做好相关工作。对检验检测中发现的问题，管理部门应督促电梯维护保养单位及时整改，确保电梯安全性能符合要求。六、电梯故障处理与救援1.故障报告电梯使用人员发现电梯运行异常或存在安全隐患时，应立即按下轿厢内的报警按钮，并通过其他方式通知管理部门。管理部门接到电梯故障报告后，应及时记录故障信息，并通知电梯维护保养单位。2.故障处理电梯维护保养单位接到故障通知后，应迅速组织技术人员赶赴现场进行维修。维修人员应携带必要的工具和设备，按照相关技术规范和操作规程进行故障排除。在故障处理过程中，维修人员应向管理部门及时反馈故障处理进展情况，直至故障修复。3.救援措施如遇电梯困人等紧急情况，电梯维护保养单位应立即启动应急预案，组织专业救援人员赶赴现场进行救援。救援人员应在确保自身安全的前提下，迅速打开电梯轿厢门，解救被困乘客。在救援过程中，应安抚被困乘客的情绪，避免其惊慌失措。管理部门应配合电梯维护保养单位做好救援工作，如提供必要的协助、通知相关部门等。同时，应及时向上级领导报告救援情况。七、违规处理1.违规行为界定违反本电梯乘坐制度规范要求的行为，均属于违规行为。包括但不限于：超载乘坐电梯、在电梯轿厢内吸烟、打闹、强行扒门等。2.处理措施对于首次违规的人员，管理部门应进行口头警告，并向其宣传本电梯乘坐制度规范要求。对于多次违规或情节严重的人员，管理部门应给予书面警告，并在公司/组织内进行通报批评。对于因违规行为导致电梯损坏或发生安全事故的人员，管理部门应依法追究其责任，并要求其承担相应的经济赔偿。八、附则1.解释权本电梯乘坐制度规范要求由公司/组织管理部门负责解释。2.修订与