日常站岗值班制度规范

PAGE日常站岗值班制度规范一、总则（一）目的为了加强公司/组织的安全保卫工作，规范日常站岗值班行为，确保公司/组织的人员、财产和信息安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有参与站岗值班的人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保值班工作合法合规。2.坚守岗位，履行职责，不得擅自离岗、脱岗。3.保持高度警惕，及时发现和处理各类安全隐患及突发事件。4.文明执勤，礼貌待人，树立良好的公司/组织形象。二、值班人员职责（一）站岗职责1.按照规定的站岗时间和地点，准时到岗，着装整齐，佩戴好相关标识。2.对进入公司/组织区域的人员、车辆进行严格盘查，核实身份和来意，做好登记工作。3.密切关注周边环境，发现异常情况及时报告上级领导，并采取相应的措施进行处理。4.维护站岗区域的秩序，禁止无关人员在站岗区域逗留、滋事。（二）值班职责1.在指定的值班地点坚守岗位，不得擅离职守。2.负责接听值班电话，做好电话记录，及时传达重要信息给相关人员。3.对公司/组织内的安全设施、设备进行巡查，确保其正常运行。4.协助处理各类突发事件，按照应急预案的要求进行操作，并及时向上级汇报事件进展情况。5.做好值班期间的各项记录，包括人员出入情况、设备运行状况、突发事件处理情况等。三、值班安排（一）值班时间根据公司/组织的实际情况，制定详细的值班时间表，明确不同岗位的值班时间段。一般情况下，实行[X]小时值班制，具体值班时间为[开始时间][结束时间]。（二）值班人员配置根据公司/组织的规模和安全保卫需求，合理配置值班人员。包括站岗人员、电话值班人员等。确保每个值班岗位都有专人负责，不得出现空岗现象。（三）值班轮换制定值班轮换制度，按照一定的周期对值班人员进行轮换，确保每个值班人员都能熟悉不同时间段的工作任务和要求。轮换周期可根据实际情况设定为[X]天/周/月等。四、值班纪律（一）考勤纪律1.值班人员必须严格遵守值班时间，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，必须提前向上级领导申请，并安排好替班人员。2.严格执行考勤签到制度，值班人员应在到岗后及时签到，不得代签。（二）工作纪律1.值班期间不得从事与值班工作无关的事情，如玩手机、看电视、睡觉等。2.不得擅自将值班岗位交给他人代班，如有特殊情况需要临时调整，必须经过上级领导批准。3.对发现的问题和处理情况要如实记录，不得隐瞒或虚报。（三）保密纪律1.值班人员在工作中涉及到的公司/组织机密信息，必须严格保密，不得泄露给无关人员。2.对值班期间获取的各类信息，要妥善保管，不得随意丢弃或传播。五、值班流程（一）站岗流程1.提前到达站岗地点，做好准备工作，检查站岗设备是否正常，如对讲机、警示标识等。2.对进入公司/组织区域的人员，首先礼貌地要求其出示有效证件，并询问来意。3.仔细核对证件信息与人员身份是否相符，如发现可疑人员，要进一步核实情况，并及时报告上级领导。4.对进入的车辆，检查车辆通行证或相关手续，询问车内人员情况，必要时进行车辆检查。5.做好人员和车辆的登记工作，记录姓名、单位、时间、事由等详细信息。6.在站岗过程中，保持警惕，注意观察周边环境，发现异常情况及时采取措施并报告。（二）值班流程1.接班人员提前到达值班地点，与交班人员进行交接。交接内容包括值班记录、设备运行状况、未处理的事项等。2.接班人员认真查阅值班记录，了解上一班的工作情况。3.对公司/组织内的安全设施、设备进行巡查，重点检查监控系统、报警系统、消防设施等是否正常运行。4.接听值班电话，做好电话记录。对于重要电话，及时传达给相关人员，并跟踪处理结果。5.每[X]小时对公司/组织区域进行一次巡查，包括办公楼、仓库、停车场等，确保无安全隐患。6.如遇突发事件，按照应急预案的要求迅速采取措施进行处理，并及时向上级领导报告事件的发生时间、地点、情况等信息。7.值班结束后，整理好值班记录和相关资料，与下一班人员进行交接，确保值班工作的连续性。六、培训与考核（一）培训1.定期组织值班人员进行安全保卫知识和技能培训，包括法律法规、安全防范知识、应急处理方法等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式，提高值班人员的业务水平和应急处理能力。3.新入职的值班人员必须经过岗前培训，经考核合格后方可上岗。（二）考核1.建立值班人员考核制度，对值班人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括出勤情况、工作纪律、岗位职责履行情况等。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对考核优秀的值班人员给予表彰和奖励，对考核不合格的值班人员进行批评教育，并根据情况进行相应的处理，如扣发奖金、调整岗位等。3.将考核结果与值班人员的绩效挂钩，激励值班人员认真履行职责，提高工作质量。七、应急处理（一）突发事件的定义本制度所指的突发事件是指突然发生的，可能对公司/组织的人员、财产和信息安全造成严重影响的事件，如火灾、盗窃、暴力袭击、自然灾害等。（二）应急预案制定根据公司/组织的实际情况，制定完善的应急预案，明确各类突发事件的应急处理流程和责任分工。应急预案应定期进行修订和演练，确保其有效性和可操作性。（三）应急处理流程1.当发生突发事件时，值班人员应立即启动应急预案，并及时向上级领导报告事件的发生情况。2.根据事件的类型和性质，采取相应的应急措施。如火灾时，应立即组织人员疏散，使用消防器材进行灭火，并及时报警；盗窃事件发生时，应保护好现场，协助公安机关进行调查等。3.在应急处理过程中，要及时向上级领导汇报事件的进展情况，听从领导的指挥和调度。4.事件处理完毕后，要对事件进行总结和评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。八、监督与检查（一）内部监督1.设立专门的监督岗位或人员，对值班人员的工作情况进行定期和不定期的监督检查。2.监督人员要认真履行职责，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。（二）上级检查公司/组织领导定期对值班工作进行检查，了解值班制度的执行情况，发现问题及时督促整改。（三）问题处理对监督检查中发现的问题，要及时进行处理。对于违反值班纪律的值班人员，要按照规定进行严肃处理；对于制度执行