规范保安上岗执勤制度

PAGE规范保安上岗执勤制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安上岗执勤行为，保障公司及员工的生命财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业相关标准，确保保安执勤工作合法合规。2.安全第一原则：始终将保障公司安全放在首位，预防各类安全事故的发生。3.服务至上原则：以优质的服务态度，为公司及员工提供安全保障和便利。4.规范统一原则：对保安上岗执勤的各个环节进行规范，确保工作标准统一。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责公司出入口的人员、车辆出入登记和检查工作。对进入公司的人员，需核实身份，询问来访事由，并进行登记，必要时通知被访人员确认。对进入公司的车辆，要检查后备箱、车内物品，防止携带违禁物品进入。2.严格执行门禁制度，禁止无关人员和车辆擅自进入公司区域。对强行闯入者，要及时制止，并视情况采取相应措施。3.负责门禁设备的日常维护和管理，确保设备正常运行。如发现设备故障，应及时报告并联系维修人员进行处理。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司办公区域、生产区域、仓库等重点部位进行巡逻。巡逻过程中要保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告并采取措施。2.检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时记录并上报相关部门。3.对公司内停放的车辆进行巡查，确保车辆停放有序，防止车辆被盗或损坏。（三）安全监控1.负责监控室的日常值班工作，密切关注监控画面，及时发现和处理各类安全问题。2.对监控设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行，图像清晰。如发现设备故障，应及时报告并联系维修人员进行处理。3.保存监控录像资料，按照规定的期限进行存储，以备查阅。（四）应急处置1.熟悉公司应急预案，掌握各类突发事件的处置流程和方法。在发生火灾、盗窃、抢劫等突发事件时，要迅速响应，及时采取措施进行处置，并第一时间报告公司领导和相关部门。2.配合公安机关等相关部门开展调查工作，提供必要的信息和协助。3.定期参加应急演练，提高应急处置能力和协同配合能力。（五）服务保障1.为公司员工提供必要的帮助和服务，如指引方向、协助搬运物品等。2.积极维护公司的良好形象，礼貌待人，文明执勤，树立保安队伍的良好风貌。三、保安上岗执勤纪律（一）工作纪律1.严格遵守公司的作息时间，按时上岗、离岗，不得迟到、早退、旷工。2.坚守岗位，不得擅自脱岗、串岗、睡岗。在执勤过程中，不得做与工作无关的事情。3.服从上级领导的指挥和调度，认真完成各项工作任务。如有不同意见，应逐级反映，不得擅自违抗命令。（二）着装纪律1.统一着装，保持制服整洁、完好。按规定佩戴帽子、领带、肩章、胸牌等标志，不得擅自更改制服样式或佩戴不符合规定的标志。2.着装时要仪表端庄，举止文明，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子等。（三）行为规范1.文明执勤，礼貌待人，使用文明用语，不得对来访人员态度粗暴、语言生硬。2.严禁酒后上岗执勤，不得在执勤过程中饮酒或食用带有刺激性气味的食物。3.不得利用工作之便谋取私利，不得接受客户或其他人员的贿赂、馈赠。4.保守公司机密，不得泄露公司内部信息和工作秘密。四、保安上岗执勤工作流程（一）交接班流程1.交班保安人员应提前做好交班准备工作，整理好执勤记录、装备等。2.在规定的交接班时间，交班保安与接班保安进行面对面交接。交接内容包括：执勤记录、门禁设备运行情况、巡逻情况、监控设备运行情况、未处理的问题及其他需交接的事项。3.双方对交接内容进行核对，确认无误后，在交接班记录上签字。如发现问题，应及时查明原因并进行处理。（二）门禁管理流程1.人员出入管理流程来访人员到达公司门口时，保安应主动上前询问来访事由，并请其出示有效证件。核实身份后，保安应使用门禁系统进行登记，记录来访人员姓名、单位、来访时间、被访人员姓名等信息。如来访人员有预约，保安应联系被访人员确认后，方可放行。如无预约，保安应电话联系被访人员，经同意后方可放行，并告知来访人员在公司内的活动范围和注意事项。对进入公司的人员，保安应进行必要的检查，防止携带违禁物品进入。如发现可疑物品，应进行询问和检查，必要时报告上级领导或相关部门。2.车辆出入管理流程公司内部车辆出入时，保安应检查车辆外观是否完好，确认无误后予以放行。外来车辆进入公司时，保安应要求驾驶员出示有效证件，并进行登记，记录车辆型号、车牌号、来访时间、被访人员姓名等信息。检查车辆后备箱、车内物品，防止携带违禁物品进入。如发现可疑物品，应进行询问和检查，必要时报告上级领导或相关部门。经公司内部人员确认后，保安应告知驾驶员在公司内的停车位置和注意事项，并予以放行。车辆离开公司时，保安应检查车辆是否有损坏，确认无误后收回停车证，予以放行。（三）巡逻流程1.巡逻前准备保安人员应提前了解当天的巡逻任务和重点部位，领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等。检查巡逻装备是否完好，确保对讲机电量充足、信号正常，手电筒照明良好。2.巡逻路线及时间安排根据公司实际情况，制定详细的巡逻路线和时间间隔。巡逻路线应覆盖公司办公区域、生产区域、仓库等重点部位，确保无巡逻死角。巡逻时间间隔应根据公司安全状况和实际需求进行合理安排，一般白天每隔[X]小时巡逻一次，夜间每隔[X]小时巡逻一次。3.巡逻过程保安人员按照规定的巡逻路线进行巡逻，保持警惕，注意观察周围环境。巡逻过程中要使用对讲机与监控室保持联系，及时报告巡逻情况。检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好。如发现门窗未关闭、水电设施异常、消防器材损坏等情况，应及时记录并上报相关部门。对公司内停放的车辆进行巡查，查看车辆是否有异常情况，如车门未锁、车窗玻璃破碎等。如有异常，应及时报告并采取相应措施。发现可疑人员或异常情况时，保安人员应保持冷静，采取适当的措施进行处置。如情况较为严重，应及时报告上级领导，并通知相关部门。4.巡逻记录巡逻过程中，保安人员应认真填写巡逻记录簿，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应字迹清晰、内容准确，不得涂改或编造。巡逻结束后，将巡逻记录簿交回保安室存档。（四）安全监控流程1.监控室值班人员应提前到达岗位，做好监控设备的开机检查工作，确保设备正常运行。2.密切关注监控画面，对公司内的人员、车辆活动情况进行实时监控。发现异常情况时，应及时进行记录，并通过对讲机通知巡逻人员前往查看。3.对监控录像资料进行定期备份，保存期限按照相关规定执行。如遇特殊情况需要查阅监控录像资料，应按照规定的审批程序进行申请，经批准后方可查阅。4.监控室值班人员不得擅自离岗，如需暂时离开岗位，应安排其他人员代班，并做好交接工作。5.定期对监控设备进行维护和保养，确保设备性能良好。如发现设备故障，应及时报告并联系维修人员进行处理。（五）应急处置流程1.突发事件发生时，现场保安人员应立即采取措施进行处置，并第一时间报告公司领导和相关部门。报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度及已采取的措施等。2.根据突发事件的类型，按照公司应急预案的要求进行处置。如发生火灾，应立即组织人员疏散，使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火，并及时拨打火警电话报警；如发生盗窃、抢劫等事件，应保持冷静，尽量避免与犯罪分子发生正面冲突，及时报警，并保护好现场，等待公安机关前来处理。3.在应急处置过程中，保安人员要听从指挥，协同配合，确保处置工作顺利进行。同时，要注意自身安全，避免造成不必要的伤亡。4.应急处置结束后，保安人员应协助相关部门进行调查和处理工作，提供必要的信息和证据。同时，要对事件进行总结分析，提出改进措施，防止类似事件再次发生。五、保安培训与考核制度（一）培训计划1.公司应制定年度保安培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容应包括法律法规、安全保卫知识、职业道德、业务技能等方面。2.根据培训计划，定期组织保安人员参加培训。培训方式可采用内部培训、外部培训、现场演练等多种形式，确保培训效果。（二）培训内容1.法律法规培训：学习国家有关法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》《企业事业单位内部治安保卫条例》等，增强保安人员法律意识，确保执勤工作合法合规。2.安全保卫知识培训：包括门禁管理、巡逻防控、安全监控、应急处置等方面的知识和技能，提高保安人员的业务水平和工作能力。3.职业道德培训：加强保安人员职业道德教育，培养敬业精神、服务意识和团队协作精神，树立良好的职业形象。4.业务技能培训：定期组织保安人员进行队列训练、体能训练、消防器材使用训练等，提高保安人员的身体素质和业务技能。（三）考核制度1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、业务能力、服务质量、应急处置能力等方面。2.考核方式可采用日常考核、定期考核、专项考核等多种形式。日常考核由上级领导和同事进行评价，定期考核每季度进行一次，专项考核根据实际情况适时组织。3.对考核结果优秀的保安人员，给予表彰和奖励；对考核不合格的保安人员进行批评教育，并根据情况进行补考或调整岗位。连续两次考核不合格的，予以辞退。六、保安装备管理与使用制度（一）装备配备1.根据保安工作需要，为保安人员配备必要的装备，如制服、帽子、领带、肩章、胸牌、对讲机、手电筒、巡逻记录簿、灭火器、消火栓等。2.装备的配备应符合相关标准和规定，确保质量可靠、性能良好。（二）装备管理1.建立保安装备管理制度，明确装备的采购、验收、保管、发放、使用、维修、报废等环节的管理要求。2.设立专门的装备保管室，对装备进行分类存放，确保装备存放整齐、有序。装备保管室应配备必要的防护设施，如防盗门窗、消防器材等，确保装备安全。3.定期对装备进行检查和维护，确保装备性能良好。如发现装备损坏或故障，应及时进行维修或更换。对已损坏无法修复或已达到报废年限的装备，应按照规定程序进行报废处理。4.建立装备台账，详细记录装备的型号、