演出场馆管理规范制度

PAGE演出场馆管理规范制度一、总则（一）目的为加强演出场馆的规范化管理，确保演出活动的顺利进行，保障观众、演职人员及场馆的安全，维护场馆的良好秩序和形象，特制定本管理规范制度。（二）适用范围本制度适用于本演出场馆内举办的各类文艺演出、音乐会、演唱会、戏剧表演、舞蹈演出等活动的管理。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保演出场馆及相关活动的人员、财产安全。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、行业标准以及相关政策规定，依法开展管理工作。3.服务至上原则：以优质的服务保障演出活动的顺利进行，为观众和演职人员提供良好的体验。4.规范有序原则：建立健全各项管理流程和标准，确保场馆运营和演出活动有序开展。二、场馆设施管理（一）场馆建筑与结构1.定期对场馆的建筑结构进行检查，包括墙体、屋顶、梁柱等，确保结构安全稳固。检查周期为每季度一次，并做好详细记录。2.严禁擅自对场馆建筑结构进行改动或破坏，如需进行必要的改造或装修，必须提前提交详细方案，经相关部门审批同意后方可实施。（二）舞台与灯光音响设备1.演出前应对舞台进行全面检查，包括舞台台面、升降装置、幕布等，确保舞台设施正常运行。演出结束后及时清理舞台，检查有无损坏并做好维修记录。2.灯光音响设备应定期进行维护保养，确保灯光效果良好、音响音质清晰。每次演出前要进行调试，保证设备性能符合演出要求。建立设备档案，记录设备的型号、采购时间、维修情况等信息。（三）观众席与通道1.保持观众席整洁卫生，定期进行清扫和消毒。检查座椅、扶手等设施，确保无损坏、松动现象。2.通道应保持畅通无阻，严禁堆放杂物。设置明显的疏散指示标志和应急照明设备，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。（四）消防与安全设施1.按照国家消防法规要求，配备充足、有效的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查、维护和更新，确保其处于良好的备用状态。2.安装火灾自动报警系统、应急广播系统等安全设施，确保在紧急情况下能够及时发出警报并引导人员疏散。定期对这些系统进行测试和维护，保证其可靠性。3.疏散通道和安全出口应保持畅通，严禁锁闭或占用。设置明显的疏散指示标志和应急照明灯具，确保在紧急情况下人员能够迅速、安全地疏散。三、演出活动管理（一）演出申报与审批1.演出主办方应提前向场馆管理部门提交演出申报材料，包括演出内容、演出时间、参演人员、演出场次等详细信息。2.场馆管理部门对申报材料进行审核，符合法律法规和场馆管理规定的予以批准。对于涉及重大主题、敏感内容或可能对社会产生较大影响的演出，需报上级主管部门备案。3.未经批准的演出活动不得在本场馆举办。如发现违规演出，场馆管理部门有权责令停止演出，并依法追究相关责任。（二）演出合同管理1.场馆管理部门与演出主办方签订演出合同，明确双方的权利义务，包括演出场地使用、费用支付、安全责任、违约责任等条款。2.合同签订后，双方应严格履行合同约定。如遇特殊情况需要变更或解除合同，应提前协商并签订书面协议。3.建立演出合同档案，对合同的签订、履行、变更、解除等情况进行详细记录，以便查阅和管理。（三）演出组织与协调1.场馆管理部门应在演出前与演出主办方、参演人员等进行充分沟通，协调各方关系，确保演出筹备工作顺利进行。2.安排专人负责演出期间的现场组织和协调工作，及时解决演出过程中出现的各种问题，保障演出活动的正常秩序。3.与公安、消防、城管等相关部门保持密切联系，配合做好演出活动期间的安全保卫、交通疏导等工作。四、人员管理（一）场馆工作人员1.制定场馆工作人员岗位职责，明确各岗位的工作内容、工作标准和工作流程。工作人员应严格按照岗位职责履行职责，确保工作质量和效率。2.加强对场馆工作人员的培训，包括业务知识培训、安全意识培训、服务意识培训等，提高工作人员的综合素质和业务能力。培训周期为每年至少一次。3.建立工作人员考核制度，定期对工作人员的工作表现进行考核评价，考核结果与绩效奖金、岗位晋升等挂钩，并根据考核情况进行奖惩。（二）演职人员1.要求演职人员遵守场馆管理规定，爱护场馆设施设备，保持良好的演出秩序。2.在演出前为演职人员提供必要的演出准备条件，如化妆间、更衣室等，并确保其正常使用。3.配合演出主办方做好演职人员的管理工作，对于违反规定的演职人员，有权要求演出主办方进行处理。（三）观众1.制定观众入场须知，明确观众的权利和义务，引导观众文明观演。在观众入口处显著位置公示入场须知，并安排工作人员进行宣传解释。2.加强对观众的安全管理，严禁携带易燃易爆、管制刀具等危险物品入场。对观众进行安全检查，并根据需要采取必要的安全防范措施。3.及时处理观众在观演过程中出现的问题和投诉，维护观众的合法权益，营造良好的观演环境。五、安全管理（一）安全责任制度1.建立健全安全责任制度，明确场馆管理部门、演出主办方、参演人员、观众等各方的安全责任。2.场馆管理部门与演出主办方签订安全责任书，明确双方在安全管理方面的权利义务和责任划分。演出主办方应对演出活动的安全负责，制定安全工作方案，并组织实施。3.定期对安全责任制度的执行情况进行检查和评估，及时发现和解决安全管理中存在的问题，确保安全责任落实到位。（二）安全检查与隐患排查1.演出前对场馆进行全面的安全检查，包括设施设备安全、消防安全、电气安全、食品安全等方面，确保无安全隐患。检查情况要详细记录，对发现的问题及时进行整改。2.定期开展安全隐患排查工作，对场馆的重点部位、关键设施进行深入检查，及时发现并消除潜在的安全隐患。建立安全隐患排查台账，对排查出的问题进行跟踪整改，直至隐患消除。3.在演出活动期间，加强对场馆的巡查力度，及时发现和处理各类安全问题。对于突发安全事件，应立即启动应急预案进行处置，并及时向上级主管部门报告。（三）应急预案与演练1.制定完善的安全应急预案，包括火灾、地震、踩踏、突发疾病等各类突发事件的应急处置措施。应急预案应明确应急组织机构、职责分工以及应急响应程序等内容。2.定期组织开展应急演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性，增强工作人员和参演人员的应急处置能力。演练周期为每年至少一次，并做好演练记录和总结评估工作。3.根据演练情况和实际工作中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善，确保应急预案的科学性和实用性。六、财务管理（一）收费标准与收费管理1.制定合理的演出场馆收费标准，包括场地租金、设备使用费、服务费等，并报上级主管部门备案。收费标准应根据场馆运营成本、市场行情等因素进行合理确定。2.严格按照收费标准收取费用，不得擅自提高或降低收费标准。收费时应出具合法有效的票据，并做好收费记录。3.加强对收费工作的监督管理，定期对收费情况进行检查和审计，确保收费规范、透明。（二）财务预算与成本控制1.编制年度财务预算，明确场馆运营的各项收入和支出计划。财务预算应根据场馆的发展规划、业务需求等因素进行科学合理编制，并报上级主管部门审核批准。2.加强成本控制，严格控制各项费用支出，降低场馆运营成本。建立成本核算制度，对场馆运营过程中的各项成本进行核算和分析，及时发现和解决成本管理中存在的问题。3.定期对财务预算的执行情况进行检查和分析，根据实际情况及时调整预算，确保财务预算的准确性和有效性。（三）财务审计与监督1.定期对场馆财务进行审计，确保财务收支合法合规、账目清晰准确。审计工作可由内部审计部门或委托具有资质的第三方审计机构进行。2.加强对财务工作的监督管理，建立健全财务监督制度，对财务人员的工作进行监督检查，防止出现财务违规行为。3.接受上级主管部门、财政部门等相关部门的财务监督检查，及时整改检查中发现的问题，确保场馆财务管理工作规范有序。七、环境卫生管理（一）日常清洁与消毒1.安排专人负责场馆的日常清洁工作，保持场馆内地面、墙面、门窗等清洁卫生，无杂物、无污渍。2.定期对场馆内的卫生间、更衣室、化妆间等公共区域进行消毒，防止细菌和病毒传播。消毒工作应按照相关卫生标准和操作规程进行，确保消毒效果。3.在演出活动前后，及时对演出场地、观众席等区域进行清扫和消毒，为观众和演职人员提供整洁卫生的环境。（二）垃圾分类与处理1.在场馆内设置分类垃圾桶，引导观众和工作人员进行垃圾分类投放。垃圾分类应按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等类别进行分类。2.定期对垃圾进行清理和运输，确保垃圾及时得到处理。垃圾运输应委托具有资质的垃圾处理企业进行，防止垃圾污染环境。3.加强对垃圾分类工作的宣传教育，提高观众和工作人员的环保意识，养成垃圾分类的良好习惯。（三）环境卫生检查与考核1.建立环境卫生检查制度，定期对场馆环境卫生情况进行检查和考核。检查内容包括清洁卫生程度、消毒情况、垃圾分类情况等方面。2.对环境卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改。对整改不力的责任人进行批评教育或给予相应的处罚