2026年山东省企业人力资源管理师四级考试及答案

2026年山东省企业人力资源管理师四级考试及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年山东省企业人力资源管理师四级考试考核对象：企业人力资源管理师四级考生题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月。2.员工培训需求分析的主要方法包括观察法、问卷调查法和访谈法。3.绩效考核的目的是为了惩罚表现不佳的员工。4.薪酬管理的基本原则包括公平性、竞争性和合法性。5.劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成。6.员工职业生涯规划的核心是帮助员工明确职业发展方向。7.企业文化建设的目的是提升员工的工作满意度。8.劳动合同变更应当经用人单位和劳动者协商一致。9.员工满意度调查的主要目的是了解员工对企业的整体评价。10.劳动保护措施的主要目的是预防职业病的发生。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于劳动合同的必备条款？（）A.工作内容B.劳动保护C.社会保险D.员工年龄2.员工培训需求分析的主要层次是？（）A.组织层面B.部门层面C.个人层面D.以上都是3.绩效考核中最常用的方法是？（）A.360度评估B.目标管理法C.关键绩效指标法D.行为锚定评分法4.薪酬管理中，以下哪项不属于浮动薪酬？（）A.奖金B.加班费C.绩效工资D.年终分红5.劳动争议调解委员会的调解协议不具有法律约束力，但双方签字后具有强制执行力。（）A.正确B.错误6.员工职业生涯规划的关键要素是？（）A.个人能力B.组织需求C.行业趋势D.以上都是7.企业文化建设的主要载体是？（）A.制度B.价值观C.行为规范D.以上都是8.劳动合同变更的法定程序是？（）A.用人单位单方面决定B.劳动者单方面决定C.双方协商一致D.工会批准9.员工满意度调查的主要目的是？（）A.提升员工离职率B.了解员工需求C.增加企业成本D.以上都不是10.劳动保护措施中，以下哪项不属于职业健康检查的内容？（）A.心电图检查B.肺功能测试C.血压测量D.身高体重测量三、多选题（每题2分，共20分）1.员工培训需求分析的方法包括？（）A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.绩效数据分析E.行业对标2.绩效考核的常见问题包括？（）A.绩效目标不明确B.考核标准不客观C.绩效结果不公正D.绩效反馈不及时E.绩效改进措施不有效3.薪酬管理的基本原则包括？（）A.公平性B.竞争性C.激励性D.合法性E.经济性4.劳动争议的解决途径包括？（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.信访5.员工职业生涯规划的主要内容包括？（）A.职业目标B.能力提升C.工作经验积累D.薪酬增长E.工作生活平衡6.企业文化建设的主要作用包括？（）A.提升员工凝聚力B.增强企业竞争力C.规范员工行为D.提高工作效率E.降低企业成本7.劳动合同变更的常见情形包括？（）A.工作内容变更B.工作地点变更C.工作时间变更D.劳动报酬变更E.试用期变更8.员工满意度调查的主要方法包括？（）A.问卷调查B.访谈C.观察法D.绩效数据分析E.行为观察9.劳动保护措施的主要内容包括？（）A.工作环境改善B.职业健康检查C.安全培训D.个人防护用品E.应急预案10.劳动争议调解委员会的组成人员包括？（）A.用人单位代表B.职工代表C.工会代表D.劳动行政部门代表E.法律顾问四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某公司员工小王入职三年，工作表现良好，但公司一直未与其签订正式劳动合同。近期，公司因业务调整，决定将小王的岗位从销售调整为行政，并降低了其工资。小王认为公司行为违法，要求公司恢复原岗位并补签劳动合同。公司则认为小王无理取闹，拒绝其要求。问题：1.公司未与小王签订劳动合同是否违法？2.公司单方面变更小王的岗位和工资是否合法？3.小王应如何维护自身权益？案例二：某公司员工小李因工作失误导致公司损失10万元，公司依据劳动合同中的约定，要求小李赔偿损失。小李认为公司要求不合理，拒绝赔偿。双方发生争议，公司申请劳动仲裁。问题：1.公司是否有权要求小李赔偿损失？2.劳动仲裁的流程是怎样的？3.小李可以采取哪些措施应对仲裁？案例三：某公司计划进行员工培训，以提高员工的专业技能。人力资源部通过问卷调查和访谈，发现员工对培训内容的需求主要集中在沟通技巧和团队协作方面。问题：1.人力资源部应如何设计培训方案？2.培训效果评估的主要方法有哪些？3.如何提升培训的参与度和效果？五、论述题（每题11分，共22分）1.论述绩效考核在人力资源管理中的重要作用。2.结合实际，谈谈如何构建和谐的企业劳动关系。---标准答案及解析一、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√解析：3.绩效考核的目的是为了提升员工绩效，而非惩罚。7.企业文化建设的目的是提升企业整体竞争力，而非单纯提升员工满意度。二、单选题1.D2.D3.C4.B5.A6.D7.D8.C9.B10.D解析：4.加班费属于法定补偿，不属于浮动薪酬。10.身高体重测量不属于职业健康检查范畴。三、多选题1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C解析：1.员工培训需求分析方法包括观察法、问卷调查法、访谈法和绩效数据分析。9.劳动保护措施包括工作环境改善、职业健康检查、安全培训、个人防护用品和应急预案。四、案例分析案例一：1.√公司未与小王签订劳动合同违法，根据《劳动合同法》，用人单位应当自用工之日起一个月内签订书面劳动合同。2.×公司单方面变更小王的岗位和工资违法，变更劳动合同需经双方协商一致。3.小王可以要求公司恢复原岗位并补签劳动合同，若公司拒绝，可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。解析：2.劳动合同变更需经双方协商，单方面变更无效。案例二：1.√公司有权要求小李赔偿损失，但赔偿金额需根据实际损失和员工过错程度合理确定。2.劳动仲裁流程包括申请、受理、调解、开庭审理和裁决。3.小李可以提供证据证明公司要求不合理，或申请法律援助。解析：1.员工因过错导致公司损失，需承担相应赔偿责任。案例三：1.人力资源部应根据员工需求设计培训课程，包括沟通技巧、团队协作等，并采用多种培训方式（如讲座、工作坊）。2.培训效果评估方法包括考试、问卷调查、行为观察和绩效改进。3.提升培训参与度的方法包括提供激励机制、优化培训内容、加强宣传等。解析：1.培训方案应贴合员工需求，并注重实践应用。五、论述题1.论述绩效考核在人力资源管理中的重要作用。绩效考核是人力资源管理的重要环节，其作用主要体现在以下几个方面：（1）提升员工绩效：通过明确绩效目标，引导员工努力方向，促进绩效提升。（2）优化资源配置：依据绩效结果，合理分配薪酬、晋升机会等资源。（3）促进员工发展：通过绩效反馈，帮助员工识别能力短板，制定改进计划。（4）推动组织发展：绩效考核结果可为组织决策提供数据支持，促进战略目标实现。2.结合实际，谈谈如何构建和谐的企业劳动关系。构建