公共设施维护及清洁工作计划模板

公共设施维护及清洁工作计划模板为保障辖区内公共设施安全稳定运行，提升公共区域环境卫生品质，满足市民日常使用需求，结合本区域公共设施现状与管理要求，特制定本维护及清洁工作计划。本计划旨在通过系统化的维护管理与标准化的清洁作业，延长设施使用寿命，优化公共空间体验，为城市精细化治理提供实操指引。一、计划目标1.设施维护：市政、公园、文体等各类公共设施完好率不低于98%，故障响应时效控制在24小时内（紧急故障4小时内到场处置），年度设施更新改造完成率100%。2.清洁管理：公共区域清洁达标率100%，重点区域（如学校周边、商圈）每日清洁频次不低于3次，公共卫生间异味投诉率同比下降50%，垃圾分类准确率提升至95%以上。3.综合管理：建立“巡查-处置-反馈-优化”闭环管理机制，市民满意度调研得分不低于90分，全年安全事故零发生。二、工作内容（一）公共设施维护管理1.市政道路设施道路照明：每日巡检主干道路灯，每周覆盖次干道及支路，记录灯具亮度、线路老化情况；每月集中检修，更换损坏光源、修复线路故障，雨季前完成防雷设施检测。道路附属设施：井盖、护栏、指示牌实行“网格化”管理，每3日巡查责任网格，重点检查井盖沉降、护栏变形、标识模糊问题；发现损坏24小时内完成临时防护，48小时内启动修复（特殊构件按采购周期调整）。排水系统：雨季前完成管网清淤、检查井加固，日常每周巡查易积水路段，雨后2小时内排除积水，每月清理雨水篦子杂物不少于2次。2.公园及社区公共设施休闲设施：座椅、健身器材、儿童游乐设施实行“一设施一档案”，每周巡检并记录磨损、松动情况，每月开展螺栓紧固、防锈处理，每季度评估结构安全性，发现裂纹、变形立即停用并启动更换流程。绿化设施：灌溉系统每周检查水泵、管道密封性，每月调试智能灌溉控制器；绿化小品（雕塑、花箱）每半月清洁除尘，每季度开展结构稳固性检查，及时修复漆面脱落、构件锈蚀问题。3.文体与公共服务设施图书馆、文化馆设备：电子阅览设备、音响系统每日开机检测，每周开展软件更新与病毒查杀；桌椅、展架每月检查结构稳定性，每季度开展深度清洁与消毒。体育场馆器材：球类架、跑步机等健身器材每日巡检使用状态，每周开展润滑保养，每月校准器械参数（如配重、角度），每半年邀请厂家开展专业检测。（二）公共区域清洁作业1.道路及广场清洁机械化作业：主干道每日凌晨开展机械化清扫（含洒水降尘），次干道每2日覆盖一次；雨雪天气后2小时内启动融雪、积水清理，重点路段铺设防滑垫。人工保洁：商圈、学校周边每日7:00前完成普扫，之后每2小时巡回捡拾垃圾；背街小巷每日普扫1次，巡回保洁时长不少于6小时，确保无暴露垃圾、烟蒂滞留。2.公共卫生间管理日常清洁：每2小时开展表面清洁（洗手台、便器、地面），每日早晚各一次深度消毒（含空气清新），每周开展下水管道疏通与除臭处理。物资管理：卷纸、洗手液等消耗品每4小时检查补充，清洁工具实行“一厕一用”，每日消毒后定点存放。3.绿化区域清洁落叶与杂物：春秋季每日清理绿化带落叶，夏季每周清除杂草，冬季每半月清理枯枝；雨后24小时内排除绿地积水，防止蚊虫滋生。绿化废弃物：修剪枝条、枯叶等分类暂存，每周转运至指定处理点，优先用于堆肥或生物质能源利用。4.垃圾分类管理投放点清洁：每日早晚各一次投放点周边清扫，每2小时巡查并指导分类投放，每周对投放容器开展深度清洗与消毒。收运管理：厨余垃圾每日定时收运（早7:00、晚19:00），其他垃圾每日收运一次，可回收物、有害垃圾每周收运2次，收运后1小时内完成投放点清洁复位。三、实施步骤（一）筹备阶段（第1-2周）1.现状调研：联合属地社区、物业开展设施普查，建立“设施类型-位置-使用年限-问题清单”台账，明确重点维护区域（如老旧小区、人流密集区）。2.方案细化：根据调研结果调整维护频次、清洁标准，制定《设施维护作业指导书》《清洁服务操作手册》，明确各岗位作业流程与质量要求。3.资源筹备：完成维护工具（如检测仪器、维修设备）、清洁物资（如环保清洁剂、分类垃圾桶）的采购与调试，组织人员开展技能培训（含安全操作、应急处置）。（二）实施阶段（第3周-第11个月）1.日常作业：按计划开展设施巡检、维护维修与清洁作业，每日填写《作业记录表》（含设施状态、耗材使用、问题处置情况），每周提交《周工作简报》。2.动态响应：设立24小时报修热线，接到设施故障、清洁投诉后，1小时内派单至责任班组，处置完成后2小时内反馈结果，重大问题同步上报管理部门。3.专项行动：每季度开展“设施焕新”行动（如路灯节能改造、健身器材升级），每月开展“清洁攻坚”（如背街小巷深度清洁、垃圾分类宣传）。（三）验收与优化阶段（第12个月）1.效果评估：对照计划目标，开展设施完好率抽检（覆盖30%设施类型）、清洁达标率测评（随机选取20个点位），结合市民满意度调查形成《年度评估报告》。2.总结优化：召开年度总结会，分析问题短板（如故障高发设施类型、清洁薄弱区域），修订下一年度计划，完善作业流程与质量标准。四、资源配置（一）人力资源维护团队：设巡检员（每5公里道路/5个公园配置1人）、维修技师（按专业分为电气、机械、土木等，每20人维护团队配置1名技师）、项目督导（每10个责任网格配置1人）。清洁团队：道路保洁员（每万平方米道路配置1人）、公厕管理员（每座公厕配置1人，高峰时段增派1人）、绿化保洁员（每5000平方米绿地配置1人）、垃圾分类督导员（每10个投放点配置1人）。培训机制：每月开展1次技能培训（含设施维护新技术、清洁作业规范），每季度组织1次应急演练（如设施坍塌处置、突发污染清理）。（二）物资与设备维护设备：多功能巡检车（含检测仪器）、高空作业车（路灯维护）、管道疏通机（排水系统）、焊接设备（钢结构修复），按作业量每半年更新耗材（如焊条、密封胶）。清洁设备：机械化清扫车（主干道每日1台/5公里）、高压清洗机（每周对重点区域使用）、垃圾分类收集车（按投放点数量1:5配置），清洁工具实行“以旧换新”制度。物资储备：建立应急物资库，储备防汛沙袋、防滑垫、备用光源等，确保突发情况2小时内调配到位。（三）经费预算维护经费：含设备采购（年度预算的30%）、维修耗材（20%）、人员薪酬（40%）、检测评估（10%），按设施资产总额的2%-5%计提（根据设施老旧程度调整）。清洁经费：含机械化作业（40%）、人工薪酬（50%）、物资采购（10%），按服务面积每平方米20-50元/年核算（根据区域人流量调整）。应急经费：单独列支年度预算的5%，用于突发故障抢修、极端天气应对等不可预见支出。五、质量标准与考核（一）设施维护标准通用标准：设施外观无明显破损、锈蚀，功能正常（如灯具亮灯率≥98%、健身器材无松动异响），维修后24小时内完成现场清理，档案记录完整率100%。专项标准：市政道路设施符合《城镇道路养护技术规范》（CJJ36），公园设施符合《公园设计规范》（GB____），文体设施符合《公共文化体育设施条例》相关要求。（二）清洁作业标准通用标准：公共区域地面无垃圾、痰迹、积水，垃圾桶无满溢、无异味，垃圾分类准确率≥95%，作业后工具归位、场地整洁。专项标准：公共卫生间符合《城市公共厕所卫生标准》（GB/T____），绿化区域符合《城市绿地养护管理标准》（DB11/T213），道路清洁符合《城市道路清扫保洁质量与评价标准》（CJJ/T126）。（三）考核机制日常考核：督导员每日抽查作业质量（占考核权重的60%），重点检查设施故障处置时效、清洁区域达标情况，发现问题立即整改并扣减绩效分。月度考核：结合《作业记录表》《投诉处理台账》，对维护完成率、清洁达标率、市民投诉率进行量化评分，得分与薪酬挂钩（权重40%）。年度考核：对照计划目标，综合评估设施完好率、清洁提升效果、安全管理情况，考核优秀班组给予奖励，未达标班组限期整改。六、应急与优化机制（一）应急处置流程设施故障：接到漏电、坍塌等紧急故障报告后，1小时内启动应急预案，关闭相关设施、设置警示标识，维修团队4小时内到场处置，24小时内完成修复并公示处理结果。污染事件：发生油污泄漏、垃圾偷倒等突发污染，清洁团队2小时内到达现场，启动“围堵-清理-消毒”流程，48小时内完成污染溯源与整改，同步上报生态环境部门。极端天气：台风、暴雪等预警发布后，24小时内完成设施加固（如路灯、广告牌）、物资储备（如融雪剂、防滑设备），灾害后12小时内开展设施巡检与道路清障。（二）持续优化措施反馈收集：每月通过“线上问卷+线下走访”收集市民意见，每季度召开商户、社区代表座谈会，梳理设施使用痛点与清洁服务短板。技术升级：每年评估维护设备智能化水平（如引入物联网巡检系统），试点清洁机器人、生物降解清洁剂等新技术，降低人力成本与环境影响。制度完善：根据年度评估结果，修订作业标准