医用冷藏箱维保合同2025年服务条款

医用冷藏箱维保合同2025年服务条款第一条合同主体1.1服务方（以下简称“甲方”）：[服务方公司全称]，地址：[服务方公司地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系电话：[电话号码]。1.2用户方（以下简称“乙方”）：[用户方公司全称]，地址：[用户方公司地址]，医疗管理部门：[部门名称]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系电话：[电话号码]。第二条服务标的2.1服务标的为乙方拥有的医用冷藏箱，具体型号：[冷藏箱型号]，数量：[数量]，序列号：[序列号列表]。2.2本合同项下的服务内容为医用冷藏箱的预防性维护、故障维修、校准及相关技术支持。第三条合同期限3.1本合同服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，共计[期限时长]。3.2若服务期限届满，乙方需要继续使用维保服务的，应至少提前[提前通知天数]日书面通知甲方，双方协商续签合同。第四条服务内容与范围4.1预防性维护（保养）4.1.1保养频率：甲方按季度对乙方所拥有的医用冷藏箱进行一次预防性维护保养。4.1.2保养内容：每次保养包括但不限于以下项目：（1）检查并清洁设备外观及操作界面；（2）检查并清洁冷却系统（压缩机、制冷剂、冷凝器、蒸发器）；（3）校准或检查温湿度传感器；（4）检查门封密封性及保温层完整性；（5）检查接水盘、排水管是否通畅；（6）检查电气线路、控制面板是否正常；（7）检查并建议补充必要的消耗品（如干燥剂）。4.1.3保养标准：保养工作应符合国家相关医疗器械维护标准和制造商的维护手册要求。4.2故障维修4.2.1响应时间：乙方发现设备故障后，应立即通知甲方。甲方在接到通知后，应在[小时数]小时内响应，并派遣技术人员到达现场或开始远程诊断。4.2.2维修范围：甲方负责维修因设备本身质量问题或非用户人为损坏导致的故障。常见故障如温度失控、制冷失效、显示异常等。具体故障判断及维修方案由甲方工程师现场确定。4.2.3维修方式：优先采用现场维修。如现场无法排除故障，经乙方同意后，可进行送修。送修方式及费用承担由双方另行协商确定，但维修费用仍按本合同约定执行。4.2.4备件供应：维修所需备件应为原厂正宗备件，其费用包含在维修费用中。备件价格按照制造商官方价格执行。4.2.5维修完成时间：甲方应尽快完成维修工作，确保设备恢复正常运行，具体完成时间根据故障复杂程度协商确定。4.3校准服务4.3.1甲方应每年一次对乙方医用冷藏箱进行温度校准，确保其精度符合国家标准[具体标准编号]要求。4.3.2校准项目包括设备内部温度、外部环境温度的测量与校准。4.3.3校准工作由具备相应资质的校准实验室执行，校准证书将提供给乙方存档。4.4技术支持与培训4.4.1甲方应在合同签订后[时间]内，为乙方指定操作人员提供一次免费的设备操作及基础维护培训。4.4.2甲方提供7x24小时电话及远程技术支持服务，协助解决乙方使用过程中遇到的问题。第五条服务响应与执行5.1通知机制：乙方通过拨打甲方提供的维修热线电话[电话号码]或发送邮件至[邮箱地址]的方式通知甲方进行维保服务。5.2现场服务：服务人员前往乙方现场发生的交通费、住宿费，如超出[公里数]公里范围或服务时间超过[小时数]小时，超出部分费用由乙方承担，具体标准为[具体标准说明]。5.3服务记录：甲方对每次提供的维保服务均需填写服务报告，详细记录服务内容、发现问题、解决方案、更换备件等信息，并请乙方现场确认签字。第六条费用与支付6.1维保费用：本合同采用固定年费模式。乙方应向甲方支付年度维保服务费共计人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含全年[次数]次预防性维护保养、标准故障维修（不含超出约定范围的维修和备件费）、年度校准服务及相关的技术支持费用。6.2维修费用：对于超出标准维修范围或需加急处理的维修，以及非原厂备件产生的费用，按以下标准收取：（1）上门服务费：每次收取人民币[金额]元。（2）工时费：技术人员现场工作按每小时人民币[金额]元计算。（3）备件费：按照原厂公布的价格列表执行，并加收[百分比]%的安装费。所有维修费用需经乙方确认后，乙方应在收到甲方发票后[时间]内支付。6.3支付方式：乙方通过银行转账方式支付维保费用。甲方指定收款账户如下：开户行：[开户行名称]，账户名：[账户名]，账号：[账号]。6.4税费：本合同项下所有费用均为含税价格，税费由乙方承担。甲方在开具发票时，将按国家规定税率开具相应税种的发票。第七条双方权利与义务7.1乙方的权利与义务7.1.1有权要求甲方按照合同约定提供及时、合格的维保服务。7.1.2有权获得甲方的服务报告和校准证书。7.1.3应按时足额支付本合同约定的各项费用。7.1.4应指定一名联系人，负责与甲方沟通维保事宜。7.1.5应为甲方工程师提供服务现场所需的必要便利，包括提供合适的操作空间、备件存放地点、确保电源稳定等。7.1.6应对设备进行日常基础维护，包括但不限于保持清洁、按需除霜（如设备需）、记录温度数据等。7.1.7应确保操作人员经过必要的设备操作培训。7.1.8应对从甲方获取的涉及商业秘密或技术秘密的信息保密。7.2甲方的权利与义务7.2.1有权要求乙方提供必要的维保服务配合。7.2.2有权按照合同约定收取维保费用。7.2.3应按照合同约定的频率、内容和标准为乙方的医用冷藏箱提供预防性维护保养。7.2.4应在接到乙方通知后，按照合同约定的响应时间到达现场或开始处理维修请求。7.2.5应使用合格的工程师和技术人员进行维保服务，并确保服务过程符合安全规范。7.2.6应使用原厂正宗备件进行维修，除非征得乙方书面同意使用兼容备件。7.2.7应做好维保服务的记录，并按要求提供给乙方。7.2.8应对维保过程中了解到的乙方内部信息保密。第八条责任限制与免责8.1甲方不对因乙方不当使用、违反操作规程、维护不当、设备自然磨损、老化或超出设计使用范围而导致的设备损坏、性能下降或数据丢失承担责任。8.2甲方不对因不可抗力事件（包括但不限于地震、火灾、洪水、战争、政府行为等）导致的维保服务中断或设备损坏承担责任，但应及时通知乙方并采取措施减少损失。8.3因甲方维保服务直接导致乙方设备损坏或造成乙方直接经济损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过本合同年度维保费的[百分比]%，且最高不超过人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。第九条合同的变更、解除与终止9.1双方经协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。变更内容成为合同不可分割的一部分。9.2发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[时间]日内仍未纠正的；（2）甲方连续[次数]次未能按合同要求提供维保服务，导致乙方设备无法正常使用的；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的。9.3本合同期限届满，如未续签，则本合同自动终止。合同终止后，双方应结清所有费用，甲方应将乙方设备的相关资料（如服务记录）移交给乙方。9.4无论因何种原因终止合同，乙方已支付的维保费用不予退还。第十条保密条款10.1甲乙双方在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）均负有保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方，或用于本合同目的之外的其他用途。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。第十二条法律适用与通知12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首页载明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[天数]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前[时间]日书面通知对方。第十三条合同生效及其他13.