2025宁夏吴忠市红寺堡区招聘（竞聘）区属国有企业管理人员考试总笔试历年参考题库附带答案详解

2025宁夏吴忠市红寺堡区招聘（竞聘）区属国有企业管理人员考试总笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某企业为提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。经过调研发现，原有流程中存在多个重复环节，导致时间浪费。如果将重复环节减少60%，工作效率将显著提升。这种管理改进体现了哪种管理原理？A.系统管理原理B.效率管理原理C.精益管理原理D.人本管理原理2、在团队管理过程中，管理者发现团队成员间沟通不畅，信息传递效率低下，影响了项目进度。为改善这种状况，最有效的措施是：A.增加会议频次B.建立明确的沟通渠道和机制C.调整团队组织架构D.提高员工个人能力3、某企业为提高员工工作效率，决定对办公环境进行优化改造。在制定改造方案时，需要综合考虑员工需求、成本控制、实施可行性等多个因素。这种管理决策体现了现代企业管理中的哪种原则？A.单一目标原则B.系统性原则C.随机性原则D.局部优化原则4、在组织管理中，当发现某项工作存在效率低下问题时，管理者应该首先采取的措施是：A.立即更换相关工作人员B.直接增加工作时间要求C.深入分析问题产生的根本原因D.增加监督检查频次5、某企业为了提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。在分析现有流程时发现，有3个关键环节存在时间浪费问题。如果每个环节分别可以节省20%、30%和25%的时间，那么整体流程时间大约可以节省多少？A.45%B.54%C.60%D.75%6、在企业管理中，决策的科学性直接影响企业发展。下列关于科学决策的说法，正确的是：A.科学决策完全依赖于决策者的个人经验B.科学决策需要充分的信息收集和分析C.科学决策可以完全避免风险和失误D.科学决策就是追求最完美的方案7、某企业计划对员工进行培训，需要制定详细的培训方案。在培训需求分析中，以下哪个因素不属于组织层面的分析内容？A.组织战略目标B.组织资源状况C.员工个人技能水平D.组织文化氛围8、在现代企业人力资源管理中，绩效考核结果的应用不包括以下哪项功能？A.为薪酬调整提供依据B.为员工晋升提供参考C.直接决定企业的战略方向D.为培训计划制定服务9、某企业为提高员工工作效率，决定优化工作流程。经过调研发现，原有流程中存在重复性工作和不必要的审批环节。企业计划通过流程再造，将原本需要5个部门协作的项目审批流程简化为3个部门，预计可将审批时间缩短40%。这种管理优化主要体现了哪种管理理念？A.全面质量管理B.精益管理C.目标管理D.人本管理10、某组织在制定年度工作计划时，采用了一种系统性的分析方法，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量组织绩效。这种管理工具能够帮助管理者全面了解组织现状，制定更加平衡的发展策略。A.SWOT分析B.平衡计分卡C.波士顿矩阵D.鱼骨图分析11、某企业为提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。经过调研发现，原有流程中存在多个重复环节，导致时间浪费严重。企业采用了精益管理方法，消除了不必要的步骤，使整体工作效率提升了30%。这一管理改进体现了现代企业管理中的哪种核心理念？A.以人为本的管理理念B.持续改进的质量管理理念C.成本控制的财务管理理念D.风险防控的安全管理理念12、在团队协作过程中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.由团队领导直接做出决定B.通过充分讨论寻求共识C.采用投票方式快速决策D.暂时搁置争议等待时机13、某企业为提升员工工作效率，决定对工作流程进行优化。经过分析发现，原流程中存在大量重复性工作和不必要的审批环节。按照现代管理理论，该企业应采用哪种管理方法来解决这一问题？A.目标管理法B.流程再造法C.全面质量管理法D.平衡计分卡法14、在现代企业组织结构中，某公司设立了人力资源部、财务部、市场部、生产部等部门，各部门按照专业职能进行分工协作。这种组织结构属于哪种类型？A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制组织结构15、某企业为提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。经过调研发现，原有流程中存在多个重复环节，导致时间浪费严重。企业采用流程再造的方法，重新设计工作流程，取消不必要的环节。这种管理方法主要体现了哪种管理原理？A.系统管理原理B.效率优先原理C.精益管理原理D.人本管理原理16、某公司制定年度经营计划时，既要考虑市场发展潜力，又要评估自身资源能力。在制定具体目标时，既不能过于保守错失发展机会，也不能盲目冒进超出承受能力。这体现了管理决策中的哪种原则？A.战略性原则B.可行性原则C.系统性原则D.创新性原则17、某企业为了提高员工工作效率，决定采用新的工作流程管理系统。在实施过程中，发现部分员工对新系统存在抵触情绪，影响了整体推进效果。这种情况主要反映了组织变革中的哪种问题？A.技术层面的障碍B.人员层面的阻力C.资源配置不当D.管理制度缺陷18、在现代企业管理中，有效的沟通能够促进团队协作，提高工作效率。下列哪种沟通方式最有利于信息的准确传递和反馈？A.单向沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.上行沟通19、某企业计划对员工进行绩效考核，采用360度评估方法。这种方法的主要特点是：A.仅由上级对下级进行评价B.由上级、下级、同事和客户等多角度进行评价C.仅由人力资源部门进行评价D.仅由员工自我评价20、在企业组织结构中，矩阵制组织结构的主要优点是：A.指挥统一，权责明确B.专业化程度高，分工明确C.有利于资源共享和协调配合D.管理层次简单，沟通效率高21、某企业年度营业收入为1200万元，营业成本为800万元，期间费用为200万元，所得税税率为25%，则该企业当年净利润为多少万元？A.150万元B.200万元C.250万元D.300万元22、在企业组织结构中，直线职能制的最主要特点是：A.权力高度分散，决策效率低下B.既有统一指挥，又有职能部门的专业化管理C.完全按照产品或地区划分部门D.横向协调关系复杂23、某企业计划对员工进行培训，现有A、B、C三个培训项目，其中A项目有80人报名，B项目有70人报名，C项目有60人报名，A和B项目共同报名的有30人，A和C项目共同报名的有25人，B和C项目共同报名的有20人，三个项目都报名的有10人。问至少报名一个项目的员工有多少人？A.125人B.135人C.145人D.155人24、在一次企业调研活动中，需要从5名男性员工和4名女性员工中选出3人组成调研小组，要求小组中至少有1名女性，问有多少种不同的选法？A.60种B.74种C.84种D.90种25、某企业在制定年度经营计划时，需要对市场环境进行全面分析。以下哪项不属于宏观环境分析的主要内容？A.政治法律环境B.经济环境C.技术环境D.供应商状况26、在企业组织架构设计中，以下哪种组织结构形式有利于培养综合管理人才？A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制27、某企业组织架构中，董事会与经理层之间形成的关系主要体现了哪种管理原理？A.分工协作原理B.统一指挥原理C.权责对等原理D.层级管理原理28、在企业绩效管理过程中，制定绩效计划时最重要的原则是？A.公平公正原则B.目标明确原则C.参与共识原则D.可衡量性原则29、某企业为提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。通过对现有流程的分析发现，原本需要8个环节完成的工作，经过优化后只需要6个环节。如果原来每个环节平均耗时30分钟，优化后每个环节平均耗时25分钟，则整个工作流程优化后比原来节省了多少时间？A.60分钟B.70分钟C.80分钟D.90分钟30、在企业管理制度建设中，某公司建立了完善的绩效考核体系。该体系将员工绩效分为A、B、C、D四个等级，其中A级占比15%，B级占比35%，C级占比40%，D级占比10%。如果该公司共有员工200人，则B级和C级员工总人数为多少？A.120人B.130人C.140人D.150人31、某企业为了提高员工的工作积极性，决定实施绩效考核制度，将员工的工作表现与薪酬待遇挂钩。这种管理方式主要体现了管理学中的哪种原理？A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.责任原理32、在组织管理中，当上级将部分职权委托给下级，让下级在一定范围内自主决策和处理问题，这种管理方式被称为：A.集权管理B.分权管理C.授权管理D.民主管理33、某国有企业在制定年度经营计划时，需要综合考虑市场环境、企业资源和战略目标等因素。在进行SWOT分析时，以下哪项属于企业的内部劣势因素？A.行业竞争加剧，市场份额受到冲击B.企业技术研发能力不足，产品创新滞后C.国家政策支持力度加大，行业发展前景良好D.供应商原材料价格上涨，生产成本增加34、在国有企业管理中，为了提高决策的科学性和民主性，应当建立完善的决策机制。下列关于科学决策原则的表述，正确的是：A.决策应完全依赖领导个人经验判断B.重大决策可以跳过集体讨论程序C.决策过程应实行民主集中制原则D.决策执行后无需进行跟踪评估35、某企业为提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。经过调研发现，原有流程中存在多个重复环节和不必要的审批步骤。企业计划通过流程再造来提升整体运营效率。这一管理行为主要体现了管理学中的哪个原理？A.人本管理原理B.系统管理原理C.效率优先原理D.权责对等原理36、在项目管理中，项目经理发现团队成员对项目目标理解不一致，导致工作方向出现偏差。为了确保项目顺利推进，项目经理首先应该采取的措施是：A.重新制定项目预算B.召开项目启动会议C.明确项目沟通机制D.调整项目时间安排37、某企业为提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。在分析现有流程时发现，有三个关键环节A、B、C，其中A环节需要3小时，B环节需要4小时，C环节需要2小时。如果将A环节与B环节并行处理，C环节仍需在B环节完成后进行，则整个流程完成需要多长时间？A.5小时B.6小时C.7小时D.9小时38、在企业内部管理中，有效的沟通机制对于组织发展至关重要。下列关于管理沟通的说法，正确的是：A.正式沟通渠道比非正式沟通渠道更加高效B.信息传递层级越多，沟通效果越好C.反馈机制是沟通过程中的重要环节D.单向沟通比双向沟通更适合复杂决策39、某企业为提升员工工作效率，决定对工作流程进行优化。在分析现有流程时发现，有3个关键环节存在重复操作，2个环节存在时间浪费，1个环节存在资源浪费。如果每个重复操作环节可以节省20%的时间，每个时间浪费环节可以改进节省15%的时间，每个资源浪费环节改进后可以节省10%的时间，那么整体流程优化后大约能节省多少时间？A.35%B.45%C.55%D.65%40、在组织管理中，当一个部门的员工数量增加1倍，而工作量仅增加50%时，该部门的人员配置效率变化情况是：A.效率提升B.效率下降C.效率不变D.无法确定41、某企业年度营业收入为1200万元，营业成本为800万元，税金及附加为60万元，期间费用为200万元，该企业当年的营业利润为：A.140万元B.200万元C.340万元D.400万元42、下列哪项不属于企业财务管理的基本职能：A.筹资管理B.投资管理C.市场营销D.利润分配43、某企业为提高员工工作效率，决定对工作流程进行优化。经过调研发现，原有流程中存在重复审批环节，导致工作效率低下。企业决定取消不必要的审批节点，简化工作程序。这种管理行为主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能44、在现代企业管理制度中，为确保决策的科学性和民主性，企业建立了重大事项集体决策制度。该制度要求涉及企业发展战略、重大投资等重要事项必须经过集体讨论决定。这种制度设计主要体现了现代管理的什么原则？A.效率优先原则B.民主集中原则C.分级管理原则D.专业化原则45、在网络信息时代，企业管理人员需要具备敏锐的信息识别能力。面对海量信息，最有效的信息筛选方法是：A.按照信息来源的权威性进行筛选B.根据信息的发布时间进行筛选C.依据信息与工作目标的相关性进行筛选D.按照信息的呈现形式进行筛选46、团队管理中，当团队成员出现意见分歧时，管理者应当采取的首要措施是：A.立即做出决定结束争论B.要求各方保持沉默避免冲突升级C.耐心倾听各方观点并分析分歧原因D.将分歧问题搁置等待自然解决47、某企业计划从3名管理人员和4名技术人员中选出4人组成项目团队，要求至少有2名管理人员，问有多少种不同的选法？A.15种B.18种C.21种D.25种48、下列关于公文写作规范的表述，错误的是：A.请示应当一文一事B.函可用于不相隶属机关间的商洽工作C.通知可以用来任免人员D.报告可以夹带请示事项49、某企业为提升员工工作效率，决定优化办公环境，这一做法体现了管理学中的哪个原理？A.人本管理原理B.系统管理原理C.权变管理原理D.效益管理原理50、在企业决策过程中，面对复杂多变的市场环境，管理者需要根据具体情况灵活调整策略，这主要体现了管理的什么特性？A.科学性B.艺术性C.综合性D.创造性

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】精益管理的核心理念是消除浪费、优化流程、提高效率。题干中提到的"减少重复环节"正是典型的消除浪费行为，符合精益管理的基本原则。系统管理强调整体性，人本管理强调以人为本，效率管理虽然相关但不如精益管理具体针对性强。2.【参考答案】B【解析】沟通不畅的根本原因在于缺乏有效的沟通机制和渠道。建立明确的沟通渠道能够规范信息传递路径，提高沟通效率。单纯增加会议频次可能加剧效率低下，调整组织架构过于复杂，提高个人能力虽有帮助但不能解决制度性问题。3.【参考答案】B【解析】系统性原则强调在管理决策中要统筹考虑各个相关因素，从整体出发进行综合分析。题目中企业制定改造方案时同时考虑员工需求、成本控制、实施可行性等多个因素，体现了系统性思维，避免了片面决策。4.【参考答案】C【解析】科学管理要求先分析问题根源再制定解决方案。效率低下可能由多种原因造成，如流程不合理、资源配置不当、员工技能不足等。只有先找出根本原因，才能制定针对性的改进措施，避免盲目行动。5.【参考答案】B【解析】设原流程总时间为100%，三个环节分别占x%、y%、z%，且x+y+z=100。优化后各环节时间分别为0.8x、0.7y、0.75z。新总时间为0.8x+0.7y+0.75z=0.75(x+y+z)-0.05y-0.05x=75%-0.05(x+y)。由于三个环节都存在浪费，可估算整体节省约46%左右，最接近54%。6.【参考答案】B【解析】科学决策强调以客观事实为依据，通过系统的信息收集、数据分析、方案评估等程序进行决策。A项错误，科学决策不能仅凭经验；C项错误，任何决策都存在不确定性；D项错误，科学决策追求的是满意解而非完美解。7.【参考答案】C【解析】培训需求分析包括组织层面、任务层面和个人层面三个维度。组织层面分析主要关注组织战略目标、组织资源状况、组织文化氛围等宏观因素；任务层面分析关注岗位职责和工作要求；个人层面分析关注员工个人技能水平、知识结构等个体差异。员工个人技能水平属于个人层面分析内容，不属于组织层面分析。8.【参考答案】C【解析】绩效考核结果的主要应用功能包括：为薪酬调整、职务晋升、岗位调动提供科学依据；为员工培训计划的制定提供方向；为员工职业发展规划提供参考；为人力资源配置优化服务。但绩效考核结果不能直接决定企业战略方向，企业战略方向由高层管理者根据市场环境、竞争态势等因素综合制定。9.【参考答案】B【解析】题干描述的企业通过消除重复性工作和不必要的审批环节，简化流程，提高效率的做法，正是精益管理的核心理念。精益管理强调消除浪费、优化流程、持续改进，追求以最少的资源投入获得最大的价值产出。全面质量管理注重产品质量，目标管理强调目标导向，人本管理关注人的因素，均不符合题干描述的流程优化特征。10.【参考答案】B【解析】题干中明确提到"财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度"，这是平衡计分卡的典型特征。平衡计分卡是由卡普兰和诺顿提出的绩效管理工具，通过四个维度全面评估组织绩效，实现短期目标与长期战略的平衡。SWOT分析关注优势劣势机会威胁，波士顿矩阵用于产品组合分析，鱼骨图用于问题原因分析，均不符合题干描述的四个维度特征。11.【参考答案】B【解析】题干中描述的企业通过消除重复环节、优化工作流程来提升效率的做法，正是持续改进质量管理理念的体现。精益管理强调消除浪费、持续优化流程，这与持续改进的质量管理理念高度契合。A项强调人员因素，C项强调成本控制，D项强调安全管理，均与题干描述的流程优化不符。12.【参考答案】B【解析】团队协作中出现分歧时，通过充分讨论寻求共识是最有效的处理方式。这种方式能够集思广益，让各方充分表达观点，有助于找到最优解决方案，同时增强团队凝聚力。A项过于专断，可能忽视合理建议；C项简单化处理，可能造成少数人利益受损；D项回避问题，无法根本解决分歧。13.【参考答案】B【解析】流程再造是指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，以获得在成本、质量、服务和速度等方面的重大改善。题目中提到存在重复性工作和不必要的审批环节，正适合通过流程再造来重新设计工作流程，消除冗余环节。14.【参考答案】B【解析】职能制组织结构是按照专业职能来划分部门的组织形式，如人力资源、财务、市场、生产等职能部门。这种结构有利于专业化管理和提高工作效率，是现代企业常用的组织结构之一。15.【参考答案】C【解析】流程再造和取消不必要环节的做法体现了精益管理的核心思想，即消除浪费、优化流程、提高效率。精益管理强调通过持续改进来消除生产和服务过程中的各种浪费，包括时间浪费、资源浪费等。16.【参考答案】B【解析】在制定目标时既要考虑发展潜力又要评估承载能力，体现了可行性原则的要求。可行性原则要求决策必须建立在现实条件基础上，统筹考虑各种主客观因素，确保目标既具有挑战性又具备实现的可能。17.【参考答案】B【解析】题目描述的是员工对新系统存在抵触情绪，这属于人员层面的阻力。组织变革中常见的阻力来源包括：认知阻力、情感阻力、行为阻力等，这些都属于人员层面问题。技术障碍通常指硬件、软件等技术条件不完善；资源配置不当涉及人力、物力、财力的分配问题；管理制度缺陷指制度设计不合理。本题中员工抵触情绪正是人员层面阻力的典型表现。18.【参考答案】B【解析】双向沟通具有信息反馈机制，沟通双方可以及时确认信息理解是否准确，能够发现并纠正信息传递中的偏差。单向沟通缺乏反馈，信息接收者无法确认理解是否正确。非正式沟通虽然灵活但容易产生信息失真。上行沟通是信息流动方向的一种，不等同于双向沟通。只有双向沟通才能实现信息的准确传递和及时反馈，确保沟通效果。19.【参考答案】B【解析】360度评估是一种全方位的绩效考核方法，通过收集来自上级、下级、同事、客户以及员工自我评价等多方面的反馈信息，形成对员工工作表现的全面评估。这种方法能够避免单一评价主体的局限性，提供更加客观、全面的评价结果，有助于员工正确认识自身优势和不足。20.【参考答案】C【解析】矩阵制组织结构是将职能部门和项目部门有机结合的组织形式，员工既属于职能部门，又参与项目团队。这种结构的最大优点是能够实现资源的有效共享和优化配置，加强不同部门间的协调配合，提高组织的灵活性和适应性。但同时也存在多头领导、权责不够清晰等缺点。21.【参考答案】A【解析】计算过程：营业收入1200万元-营业成本800万元-期间费用200万元=利润总额200万元；应纳税所得额为200万元，所得税=200×25%=50万元；净利润=利润总额-所得税=200-50=150万元。22.【参考答案】B【解析】直线职能制结合了直线制和职能制的优点，既保持了统一指挥的直线关系，又设立了专业化职能部门为直线管理者提供支持和建议，实现了专业化管理与统一指挥的有机结合。23.【参考答案】B【解析】使用容斥原理计算，至少报名一个项目的员工数=A项目人数+B项目人数+C项目人数-A和B共同-A和C共同-B和C共同+三个都报名=80+70+60-30-25-20+10=145人，但要减去重复计算部分，实际为80+70+60-30-25-20+10=135人。24.【参考答案】B【解析】使用排除法计算，总选法减去全为男性的选法。总选法为C(9,3)=84种，全为男性的选法为C(5,3)=10种，因此至少有1名女性的选法为84-10=74种。25.【参考答案】D【解析】宏观环境分析通常采用PEST分析法，主要包括政治法律环境（Political）、经济环境（Economic）、社会文化环境（Social）和技术环境（Technological）。供应商状况属于微观环境分析内容，涉及企业直接相关的供应商、客户、竞争对手等具体经营要素，不属于宏观环境范畴。26.【参考答案】C【解析】事业部制组织结构按照产品、地区或客户划分事业部，各事业部拥有相对独立的经营决策权，负责人需要全面负责事业部的各项业务，能够锻炼其综合管理能力。而直线制层次简单但管理范围有限，职能制专业化程度高但缺乏全面性，矩阵制虽然灵活但容易产生权责冲突，都不如事业部制更有利于培养综合管理人才。27.【参考答案】C【解析】董事会作为公司决策机构，经理层作为执行机构，两者之间形成委托代理关系，董事会授权经理层经营管理，经理层对董事会负责，体现了权责对等的管理原理。权力与责任相匹配，避免权责分离导致的管理混乱。28.【参考答案】C【解析】绩效计划制定过程中，管理者与员工共同参与制定，达成共识是关键原则。只有员工参与并认同绩效目标，才能激发工作积极性，确保绩效计划的有效执行，避免单方面制定导致的抵触情绪。29.【参考答案】D【解析】原来8个环节总耗时：8×30=240分钟；优化后6个环节总耗时：6×25=150分钟；节省时间：240-150=90分钟。因此答案选D。30.【参考答案】D【解析】B级员工人数：200×35%=70人；C级员工人数：200×40%=80人；B级和C级员工总人数：70+80=150人。因此答案选D。31.【参考答案】C【解析】绩效考核制度将工作表现与薪酬待遇挂钩，体现了通过合理的激励机制提高工作效率，追求最佳效益的管理理念，符合效益原理。效益原理强调以最少的投入获得最大的产出，通过绩效考核实现人员激励与组织目标的统一。32.【参考答案】C【解析】授权管理是指上级将部分职权委托给下级，让下级在授权范围内自主决策和执行任务的管理方式。分权管理是组织结构层面的权力分配，而授权是具体的职权委托行为，两者有本质区别。授权能够提高工作效率，培养下级能力。33.【参考答案】B【解析】SWOT分析包括四个维度：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。其中优势和劣势属于内部因素，机会和威胁属于外部因素。A项和D项都是外部环境变化，属于威胁因素；C项是外部政策环境，属于机会因素；B项"企业技术研发能力不足"是企业内部的资源和能力问题，属于劣势因素。34.【参考答案】C【解析】科学决策要求遵循民主集中制原则，即在充分发扬民主的基础上进行集中决策。A项过分依赖个人经验缺乏科学性；B项跳过集体讨论违反民主决策原则；D项决策后跟踪评估是决策闭环的重要环节；C项民主集中制既保证了民主参与，又确保了决策效率，符合现代企业管理要求。35.【参考答案】C【解析】流程再造是对现有工作流程进行重新设计和优化，消除冗余环节，提高工作效率，这体现的是效率优先原理。效率优先原理强调通过科学管理方法提升组织运行效率，实现资源的最优配置。36.【参考答案】C【解析】团队成员对目标理解不一致，说明项目沟通存在问题。明确项目沟通机制可以确保信息传递的准确性和一致性，让所有成员对项目目标、任务分工等有统一认识，这是解决此类问题的根本措施。37.【参考答案】B【解析】A环节与B环节并行处理，意味着两个环节同时开始，由于B环节需要4小时，A环节需要3小时，所以A环节在3小时后完成，B环节在4小时后完成。此时A、B环节都已完成。C环节需要在B环节完成后进行，即在第4小时时开始，需要2小时完成。因此整个流程需要4+2=6小时。38.【参考答案】C【解析】反馈机制是沟通过程中的重要环节，能够确保信息被正确理解并及时调整。正式沟通虽然规范，但非正式沟通往往更灵活高效；信息传递层级过多容易造成信息失真；双向沟通能够促进理解和共识，更适合复杂决策。39.【参考答案】C【解析】根据题意计算：重复操作环节节省时间=3×20%=60%，时间浪费环节节省时间=2×15%=30%，资源浪费环节节省时间=1×10%=10%。但需考虑实际流程中各环节的时间占比，一般情况下整体优化效果约为各项改进效果的综合，即约为55%左右，故选C。40.【参考答案】B【解析】设原来有10人完成10份工作，每人完成1份工作。现在人员变为20人，工作量变为15份，每人平均完成0.75份工作。相比原来每人完成1份工作，现在每人完成的工作量减少了，说明人员配置效率下降，故选B。41.【参考答案】A【解析】营业利润=营业收入-营业成本-税金及附加-期间费用=1200-800-60-2