(2025)疫情防控期间急诊发热患者闭环管理专项总结(2篇)

(2025)疫情防控期间急诊发热患者闭环管理专项总结(2篇)疫情防控期间急诊发热患者闭环管理专项总结在2025年疫情防控工作中，急诊发热患者的闭环管理是医院疫情防控的重要环节。我院严格按照国家及地方相关疫情防控要求，不断优化急诊发热患者闭环管理流程，确保了疫情期间急诊医疗服务的有序开展，有效降低了院内感染风险。以下是对我院疫情防控期间急诊发热患者闭环管理工作的专项总结。一、闭环管理工作背景2025年，疫情形势虽有所缓和，但仍存在局部散发的情况。急诊作为医院的前沿阵地，是接收发热患者的重要场所，面临着较大的疫情防控压力。发热患者来源复杂，病情多样，且具有一定的传染性，若管理不当，极易造成疫情在医院内的传播，危及医护人员及其他患者的健康安全。因此，加强急诊发热患者的闭环管理至关重要。二、闭环管理工作措施1.优化分诊流程设置预检分诊点：在医院急诊入口处设置了专门的预检分诊点，配备了经验丰富、经过专业培训的护士担任分诊人员。分诊人员严格按照疫情防控要求，对每一位进入急诊的患者进行体温测量、健康码及行程码查验、流行病学史询问等工作。对于体温异常（体温≥37.3℃）或有流行病学史的患者，立即引导至发热患者专用通道。完善分诊标准：制定了详细的分诊标准，根据患者的症状、流行病学史等情况进行精准分诊。对于疑似新冠肺炎患者，按照规定流程进行隔离、报告和转运；对于普通发热患者，引导至急诊发热诊室进行进一步诊治。同时，为了提高分诊效率，我们还利用信息化手段，开发了电子分诊系统，患者在进入预检分诊点时，通过扫描二维码填写个人信息和症状，系统自动进行初步分诊，为医护人员提供参考。2.加强发热诊室管理合理布局发热诊室：对急诊发热诊室进行了合理改造和布局，设置了独立的候诊区、诊室、检查室、治疗室和留观室，各区域之间严格分隔，避免交叉感染。发热诊室配备了完善的医疗设备和防护物资，确保能够满足发热患者的诊治需求。严格执行防护措施：要求进入发热诊室的医护人员严格按照三级防护标准进行防护，穿戴防护服、护目镜、N95口罩、手套等防护用品。在诊疗过程中，严格遵守无菌操作原则，规范医疗废物的处理，防止医源性感染。同时，加强对发热诊室的环境消毒，每天定时对诊室、候诊区等区域进行全面消毒，保持环境清洁卫生。规范诊疗流程：制定了详细的急诊发热患者诊疗流程，要求医护人员严格按照流程进行诊治。患者进入发热诊室后，首先由医生进行详细的问诊和体格检查，根据病情开具相关检查项目，如血常规、核酸检测、胸部CT等。在等待检查结果期间，患者在留观室进行隔离观察。待检查结果回报后，医生根据诊断结果进行相应的治疗。对于确诊为新冠肺炎的患者，立即按照规定进行隔离治疗和转运；对于排除新冠肺炎的普通发热患者，根据病情进行进一步的治疗或转诊。3.强化检查检验管理优化检查检验流程：为了减少发热患者在检查检验过程中的暴露时间和交叉感染风险，我们优化了检查检验流程。在发热诊室附近设置了专门的采血室和标本采集点，方便患者进行采血和核酸检测标本采集。同时，与检验科、放射科等相关科室建立了快速沟通机制，确保检查检验结果能够及时回报。加强检查检验人员防护：对检查检验人员进行了专项培训，要求他们严格按照防护标准进行防护。在标本采集、运送和检测过程中，采取严格的防护措施，防止标本污染和交叉感染。同时，加强对检查检验设备的消毒和维护，确保设备正常运行。4.做好患者转运和隔离管理规范患者转运流程：对于需要转运至其他科室或医院进行进一步治疗的发热患者，制定了规范的转运流程。转运前，对患者进行必要的防护措施，如佩戴口罩、帽子等。转运过程中，使用专用的转运车辆和设备，由专人负责护送，确保患者安全。同时，在转运前后，对转运车辆和设备进行全面消毒。加强隔离病房管理：设置了专门的隔离病房，用于收治疑似和确诊的新冠肺炎患者。隔离病房配备了专业的医护人员和完善的医疗设备，严格执行隔离制度，对患者进行24小时监护和治疗。同时，加强对隔离病房的管理，定期对病房进行消毒和通风，确保患者的治疗环境安全。5.加强医护人员培训和管理开展专项培训：定期组织医护人员开展疫情防控知识和技能培训，包括新冠肺炎的诊断标准、诊疗方案、防护措施、院感防控等方面的内容。通过培训，提高了医护人员的疫情防控意识和应急处置能力。同时，组织医护人员进行防护技能演练，确保他们能够正确穿戴和脱卸防护用品，规范进行医疗操作。关心医护人员身心健康：疫情防控工作给医护人员带来了较大的工作压力和心理负担。为了关心医护人员的身心健康，医院为他们提供了心理咨询服务和必要的生活保障。同时，合理安排医护人员的工作班次，避免过度劳累，确保他们能够以良好的状态投入到疫情防控工作中。三、闭环管理工作成效1.有效降低了院内感染风险：通过优化分诊流程、加强发热诊室管理、强化检查检验管理、做好患者转运和隔离管理等一系列措施，有效地降低了急诊发热患者在医院内的传播风险，保障了医护人员及其他患者的健康安全。自2025年以来，我院急诊未发生因发热患者管理不当导致的院内感染事件。2.提高了急诊医疗服务质量：在闭环管理过程中，我们不断优化诊疗流程，提高了急诊发热患者的诊治效率。同时，加强了医护人员的培训和管理，提高了他们的业务水平和服务意识，为患者提供了更加优质的医疗服务。患者对急诊医疗服务的满意度得到了显著提高。3.积累了疫情防控经验：通过疫情防控期间急诊发热患者闭环管理工作的实践，我们积累了丰富的疫情防控经验。这些经验为今后应对类似疫情提供了宝贵的借鉴，有助于我们进一步完善疫情防控工作机制，提高疫情防控能力。四、存在的问题及改进措施1.存在的问题信息化建设有待加强：虽然我们开发了电子分诊系统，但在信息化建设方面仍存在一些不足。例如，检查检验结果的回报速度有时不够及时，影响了患者的诊治效率；电子病历系统与其他信息系统的对接不够顺畅，导致信息共享不够充分。医护人员资源紧张：疫情防控期间，急诊发热患者数量较多，医护人员工作强度较大。同时，由于部分医护人员需要参加疫情防控培训和演练，导致急诊医护人员资源相对紧张，影响了医疗服务的质量和效率。患者配合度有待提高：部分患者对疫情防控措施不够理解和配合，在预检分诊过程中不主动提供真实的流行病学史，在发热诊室就诊时不遵守隔离规定，增加了疫情传播的风险。2.改进措施加强信息化建设：加大对信息化建设的投入，完善电子分诊系统和电子病历系统，实现与检验科、放射科等相关科室信息系统的无缝对接，提高检查检验结果的回报速度和信息共享水平。同时，开发患者自助服务系统，方便患者进行挂号、缴费、查询检查检验结果等操作，减少患者在医院内的停留时间。合理调配医护人员资源：根据急诊发热患者的数量和病情，合理调配医护人员资源。一方面，增加急诊医护人员的招聘和培训力度，提高医护人员的数量和业务水平；另一方面，建立医护人员应急储备机制，在疫情防控关键时期，能够及时调配其他科室的医护人员支援急诊工作。加强患者宣传教育：通过多种渠道，如医院官网、微信公众号、宣传栏等，加强对患者的疫情防控宣传教育，提高患者对疫情防控措施的认识和理解。同时，在预检分诊和发热诊室就诊过程中，加强对患者的引导和管理，提高患者的配合度。五、总结与展望2025年疫情防控期间，我院在急诊发热患者闭环管理工作中采取了一系列有效的措施，取得了显著的成效。但我们也清醒地认识到，在工作中还存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续加强疫情防控工作，不断优化急诊发热患者闭环管理流程，加强信息化建设，合理调配医护人员资源，提高患者的配合度，为疫情防控工作做出更大的贡献。同时，我们将进一步总结经验教训，不断完善疫情防控工作机制，提高应对突发公共卫生事件的能力，保障人民群众的健康安全。疫情防控期间急诊发热患者闭环管理专项总结2025年，全球疫情形势依然复杂多变，国内疫情防控工作丝毫不能松懈。急诊作为医院应对发热患者的前沿阵地，承担着巨大的压力和责任。我院高度重视急诊发热患者的闭环管理工作，采取了一系列科学有效的措施，确保了疫情期间急诊医疗服务的安全有序开展。现将我院疫情防控期间急诊发热患者闭环管理工作进行总结。一、闭环管理工作开展情况1.组织领导与制度建设成立专项工作小组：医院成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，医务科、护理部、急诊科、感染管理科等相关科室负责人为成员的急诊发热患者闭环管理专项工作小组。明确了各成员的职责分工，定期召开工作会议，研究解决闭环管理工作中存在的问题。完善相关制度和流程：根据国家及地方疫情防控要求，结合医院实际情况，制定和完善了一系列急诊发热患者闭环管理相关制度和流程，如预检分诊制度、发热诊室管理制度、患者转运制度、院感防控制度等。确保各项工作有章可循，规范有序开展。2.人员培训与教育开展全员培训：组织全院医护人员开展疫情防控知识和技能培训，重点培训了急诊发热患者闭环管理流程、新冠肺炎的诊断标准和诊疗方案、防护措施、院感防控等方面的内容。通过线上线下相结合的方式，确保培训覆盖到每一位医护人员。进行专项演练：定期组织急诊医护人员进行闭环管理流程演练，模拟发热患者就诊、检查、治疗、转运等环节，检验医护人员的应急处置能力和团队协作能力。通过演练，及时发现问题并进行整改，提高了医护人员的实战能力。3.硬件设施建设与改造优化急诊布局：对急诊区域进行了优化改造，设置了专门的发热患者通道和独立的发热诊室。发热诊室配备了独立的空调系统、通风设备和消毒设施，确保空气流通和环境安全。同时，在急诊入口处设置了预检分诊帐篷，增加了患者等候空间，减少了人员聚集。配备必要的设备和物资：为急诊发热诊室配备了先进的医疗设备，如监护仪、呼吸机、除颤仪等，满足了发热患者的救治需求。同时，储备了充足的防护物资和消毒用品，确保医护人员的防护和环境消毒工作得到有效保障。二、闭环管理工作具体实施1.预检分诊环节严格执行分诊标准：预检分诊人员严格按照疫情防控要求，对每一位进入急诊的患者进行体温测量、健康码及行程码查验、流行病学史询问等工作。对于体温异常或有流行病学史的患者，立即引导至发热患者专用通道，并进行详细登记。加强信息沟通：预检分诊人员与发热诊室医护人员保持密切沟通，及时将患者信息传递给发热诊室，确保患者能够得到及时诊治。同时，对于疑似新冠肺炎患者，立即报告医院疫情防控领导小组，启动应急响应机制。2.发热诊室诊疗环节规范诊疗流程：发热诊室医护人员严格按照诊疗流程对患者进行诊治。首先，医生对患者进行详细的问诊和体格检查，开具相关检查项目。在检查过程中，引导患者按照规定路线前往检查科室，避免与其他患者交叉接触。待检查结果回报后，医生根据诊断结果进行相应的治疗。对于确诊为新冠肺炎的患者，立即按照规定进行隔离治疗和转运；对于排除新冠肺炎的普通发热患者，根据病情进行进一步的治疗或转诊。加强医患沟通：在诊疗过程中，医护人员加强与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，缓解患者的紧张情绪。同时，向患者宣传疫情防控知识，提高患者的自我防护意识和配合度。3.检查检验环节优化检查检验流程：为了减少发热患者在检查检验过程中的等待时间和交叉感染风险，我们优化了检查检验流程。在发热诊室附近设置了专门的采血室和标本采集点，方便患者进行采血和核酸检测标本采集。同时，与检验科、放射科等相关科室建立了快速通道，确保检查检验结果能够及时回报。确保检查检验质量：加强对检查检验设备的维护和管理，定期进行校准和质量控制，确保检查检验结果的准确性和可靠性。同时，对检查检验人员进行专项培训，提高他们的业务水平和防护意识。4.患者转运和隔离环节规范患者转运流程：对于需要转运至其他科室或医院进行进一步治疗的发热患者，严格按照转运流程进行操作。转运前，对患者进行必要的防护措施，如佩戴口罩、帽子等。转运过程中，使用专用的转运车辆和设备，由专人负责护送，确保患者安全。同时，在转运前后，对转运车辆和设备进行全面消毒。加强隔离病房管理：设置了专门的隔离病房，用于收治疑似和确诊的新冠肺炎患者。隔离病房配备了专业的医护人员和完善的医疗设备，严格执行隔离制度，对患者进行24小时监护和治疗。同时，加强对隔离病房的管理，定期对病房进行消毒和通风，确保患者的治疗环境安全。三、闭环管理工作成效评估1.疫情防控效果显著：通过严格执行急诊发热患者闭环管理措施，有效地降低了院内感染风险，保障了医护人员及其他患者的健康安全。自2025年以来，我院急诊未发生因发热患者管理不当导致的院内感染事件，为疫情防控工作做出了积极贡献。2.医疗服务质量提升：在闭环管理过程中，我们不断优化诊疗流程，提高了急诊发热患者的诊治效率。同时，加强了医护人员的培训和管理，提高了他们的业务水平和服务意识，为患者提供了更加优质的医疗服务。患者对急诊医疗服务的满意度得到了显著提高。3.社会满意度提高：医院在疫情防控期间的积极表现得到了社会各界的广泛认可和好评。通过及时准确地发布疫情防控信息，加强与患者及家属的沟通和交流，提高了社会公众对医院的信任度和满意度。四、存在的问题及改进方向1.存在的问题信息化水平有待提高：目前，医院的信息化系统在急诊发热患者闭环管理方面还存在一些不足，如信息共享不及时、数据统计不准确等问题。这给闭环管理工作带来了一定的困难，影响了工作效率和决策的科学性。医护人员心理压力较大：疫情防控工