快递公司门岗制度规范

PAGE快递公司门岗制度规范一、总则（一）目的为加强快递公司门岗管理，维护公司正常工作秩序，保障公司财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司所有门岗工作人员及进入公司门岗区域的人员、车辆。（三）基本原则1.严格执行原则：门岗工作人员应严格依据本制度履行职责，确保各项规定得到有效执行。2.安全第一原则：始终将安全保障放在首位，防止各类安全事故的发生。3.服务至上原则：在履行职责的同时，要为公司员工、客户及外来人员提供优质、文明的服务。二、门岗人员职责（一）门岗值班人员职责1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严格按照规定的工作时间值班，如有特殊情况需要离岗，必须提前向主管领导请假，并安排好替班人员。2.负责对进入公司门岗区域的人员、车辆进行检查、登记。对来访人员，要询问来访事由，与被访人联系确认后，进行登记，发放临时出入证，并指引其前往目的地。对进入公司的车辆，要检查车辆外观是否完好，核对车辆行驶证、驾驶证等相关证件，登记车辆信息，发放车辆临时通行证，引导车辆按指定路线停放。3.维护门岗区域的秩序，制止无关人员、车辆进入公司。对不听劝阻强行闯入的，要及时通知公司保卫部门或相关领导处理。4.对携带物品出门的人员和车辆进行检查。严格执行物品出门登记制度，核对物品名称、数量、规格等信息，与出门证或相关审批文件进行比对，确认无误后方可放行。对可疑物品，要进行详细检查，必要时通知相关部门进行处理。5.负责门岗区域的安全巡查，定时对门岗周边环境、设施设备进行检查，发现异常情况及时报告并采取相应措施。如发现火灾、盗窃等安全事故，要立即启动应急预案，并及时通知公司相关部门。6.做好门岗值班记录，详细记录人员、车辆出入情况、物品检查情况、安全巡查情况等信息。值班记录要字迹清晰、内容完整，妥善保管，以备查阅。（二）门岗主管职责1.负责门岗日常工作的管理和监督，确保门岗工作人员严格按照制度规范履行职责。2.制定门岗工作计划和培训计划，组织门岗工作人员开展业务培训和技能训练，提高门岗工作人员的业务水平和综合素质。3.定期对门岗工作进行检查和评估，及时发现问题并提出改进措施。对门岗工作人员的工作表现进行考核评价，激励门岗工作人员积极工作。4.协调门岗与公司其他部门之间的工作关系，及时处理门岗工作中出现的各类问题和突发事件。对重大问题和突发事件，要及时向上级领导报告，并协助领导进行处理。5.负责与上级主管部门、公安机关等相关单位的沟通协调，及时了解和掌握相关政策法规和工作要求，确保门岗工作符合法律法规和行业标准。三、人员出入管理（一）员工出入管理1.公司员工应佩戴工作证出入公司门岗。工作证应妥善保管，不得转借他人。如有遗失，应及时向人力资源部门申请补办。2.员工上班时间应正常出入公司门岗。如有特殊情况需要提前或推迟下班，应提前向所在部门领导请假，并告知门岗值班人员。3.员工下班后，应尽快离开公司门岗区域。不得在门岗区域内逗留、闲聊或从事与工作无关的活动。（二）外来人员出入管理1.外来人员进入公司门岗区域，应主动向门岗值班人员说明来访事由，并与被访人联系确认。经被访人同意后，门岗值班人员进行登记，发放临时出入证，并指引其前往目的地。2.外来人员应在规定时间内离开公司。如需延长停留时间，应提前向被访人申请，并告知门岗值班人员。3.外来人员在公司内要遵守公司的各项规章制度，不得随意进入非工作区域。如有违反，门岗值班人员有权制止，并通知相关部门进行处理。（三）临时施工人员出入管理1.临时施工人员进入公司门岗区域，应持有施工单位开具的介绍信或工作证，并佩戴安全帽。2.门岗值班人员要对临时施工人员的身份信息、施工内容、施工期限等进行详细登记，并发放临时出入证。临时施工人员应在指定区域内施工，不得擅自进入其他区域。3.临时施工人员离开公司时，门岗值班人员要收回临时出入证，并检查其携带的工具、材料等物品是否与登记信息一致。如有不符，要进行核实处理。四、车辆出入管理（一）公司车辆出入管理1.公司车辆应办理车辆通行证，并按规定张贴在车辆前挡风玻璃明显位置。车辆通行证应妥善保管，不得转借他人。如有遗失，应及时向车辆管理部门申请补办。2.公司车辆进入门岗区域，门岗值班人员要核对车辆通行证，检查车辆外观是否完好，登记车辆信息后予以放行。3.公司车辆离开门岗区域，门岗值班人员要检查车辆是否携带物品出门，如有物品出门，要核对物品出门证或相关审批文件，确认无误后方可放行。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆进入公司门岗区域，门岗值班人员要检查车辆行驶证、驾驶证等相关证件，登记车辆信息，发放车辆临时通行证，并引导车辆按指定路线停放。2.外来车辆在公司内要遵守公司的交通规则，不得超速行驶、乱停乱放。如有违反，门岗值班人员有权制止，并通知相关部门进行处理。3.外来车辆离开公司时，门岗值班人员要收回车辆临时通行证，检查车辆是否携带物品出门，核对物品出门证或相关审批文件，确认无误后方可放行。（三）特种车辆出入管理1.特种车辆（如消防车、救护车等）进入公司门岗区域，门岗值班人员要立即放行，并提供必要的协助。2.特种车辆离开公司时，门岗值班人员要进行登记，记录车辆离开时间、去向等信息。五、物品出入管理（一）物品出门管理1.公司员工携带物品出门，应填写物品出门证，并经所在部门领导签字批准。物品出门证应注明物品名称、数量、规格、用途等信息。2.门岗值班人员要对物品出门证进行核对，检查物品是否与出门证登记信息一致。对贵重物品、易燃易爆物品等，要严格按照相关规定进行检查和审批。3.物品出门时，门岗值班人员要在物品出门证上签字确认，并留存一份备查。（二）物品进门管理1.外来人员携带物品进入公司，应向门岗值班人员说明物品情况，并进行登记。对可疑物品，门岗值班人员要进行详细检查，必要时通知相关部门进行处理。2.公司内部人员接收外来物品，应提前向门岗值班人员说明情况，并在物品进门登记表上签字确认。门岗值班人员要对物品进行检查，确认无误后方可放行。六、安全管理（一）安全防范措施1.门岗区域应配备必要的安全防范设备，如监控摄像头、报警装置等，并确保设备正常运行。2.门岗值班人员要加强对门岗区域的巡查，及时发现和处理各类安全隐患。对发现的异常情况，要及时报告并采取相应措施。3.加强对门岗工作人员的安全教育，提高安全意识和应急处理能力。定期组织安全培训和演练，确保门岗工作人员熟悉安全操作规程和应急预案。（二）突发事件处理1.门岗值班人员在工作中如遇突发事件（如火灾、盗窃、暴力袭击等），要立即启动应急预案，并及时通知公司保卫部门或相关领导。2.在突发事件处理过程中，门岗值班人员要保持冷静，采取有效的措施进行应对，确保人员安全和公司财产安全。3.突发事件处理完毕后，要及时对事件进行调查和总结，分析原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。七、培训与考核（一）培训1.门岗工作人员应定期参加公司组织的业务培训和技能训练，培训内容包括人员出入管理、车辆出入管理、物品出入管理、安全管理等方面的知识和技能。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，以提高培训效果。3.培训结束后，要对门岗工作人员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能等方面。对考核不合格的人员，要进行补考或重新培训，直至考核合格为止。（二）考核1.建立门岗工作人员考核制度，对门岗工作人员的工作表现进行定期考核评价。考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。2.考核结果分为优秀