新华保险证考试及答案

新华保险证考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.新华保险成立于（）A.1995年B.1996年C.1998年D.2000年2.新华保险的核心价值观是（）A.诚信、责任、创新、共赢B.稳健、持续、创新、发展C.专业、价值、创新、进取D.诚信、稳健、创新、卓越3.以下哪种保险产品属于新华保险的健康险（）A.分红险B.意外险C.重疾险D.年金险4.保险合同的当事人是（）A.投保人和保险人B.投保人和被保险人C.被保险人和受益人D.保险人与受益人5.新华保险在（）上市A.上海证券交易所B.深圳证券交易所C.香港联合交易所D.A和C6.保险的基本职能是（）A.经济补偿与防灾防损B.经济补偿与资金融通C.经济补偿与分散风险D.资金融通与防灾防损7.以下属于新华保险企业文化理念的是（）A.以客户为中心B.以市场为导向C.以服务为根本D.以上都是8.人身保险合同中，投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以（）A.解除合同并退还保险费B.解除合同，按照合同约定退还保险单的现金价值C.要求投保人补交保险费D.在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付9.新华保险的企业愿景是（）A.成为中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团B.打造国际一流金融服务集团C.做最受信赖的保险公司D.为客户提供最优质保险服务10.保险行业自律组织制定的规范从业人员行为的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是（）A.间接约束作用B.直接约束作用C.无限约束作用D.有限约束作用答案：1.B2.A3.C4.A5.D6.C7.D8.B9.A10.B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.新华保险的主要业务板块包括（）A.人寿保险B.健康保险C.财产保险D.养老保险2.以下哪些属于保险的基本原则（）A.最大诚信原则B.保险利益原则C.损失补偿原则D.近因原则3.新华保险的服务渠道有（）A.线下营业网点B.客服热线C.官方网站D.手机APP4.人身保险按保障范围可分为（）A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.年金保险5.保险合同的构成要素包括（）A.主体B.客体C.内容D.条款6.新华保险的产品开发理念注重（）A.保障功能B.投资回报C.客户需求D.市场趋势7.保险行业的作用包括（）A.保障经济社会稳定运行B.促进金融市场发展C.推动社会保障体系完善D.助力国家宏观经济调控8.新华保险的社会责任包括（）A.服务实体经济B.支持公益事业C.保障消费者权益D.推动行业发展9.影响保险费率的因素有（）A.保险标的风险状况B.保险期限C.市场竞争D.经营成本10.保险营销的特点包括（）A.主动性B.服务性C.专业性D.竞争性答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ACD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.新华保险是国有独资保险公司。（）2.保险合同一旦签订就不能变更。（）3.分红险的红利是固定的。（）4.健康险只保障疾病风险。（）5.新华保险可以经营所有类型的保险业务。（）6.保险代理人只能为一家保险公司代理业务。（）7.保险金额越高，保险费一定越高。（）8.被保险人可以同时是受益人。（）9.新华保险在海外没有分支机构。（）10.保险行业协会属于政府监管部门。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述新华保险的品牌优势。新华保险品牌知名度较高，成立多年积累了良好口碑；产品种类丰富能满足多样需求；服务网络广泛，线下网点和线上渠道结合，提供便捷服务；专业团队为客户提供优质咨询与保障。2.简述保险利益原则的含义。保险利益原则是指投保人或被保险人对保险标的具有法律上承认的利益。投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。其目的是防止道德风险，确保保险补偿以实际损失为限。3.简述新华保险在产品创新方面的举措。新华保险关注市场趋势和客户需求变化，结合新技术如大数据分析客户偏好；研发适应不同群体、保障需求的产品，如特色健康险、养老险等；注重产品条款优化和保障责任升级。4.简述保险理赔的基本流程。首先是出险报案，被保险人或受益人及时向保险公司报案；接着提交理赔资料，按要求准备相关材料；然后保险公司进行审核调查，核实情况；最后审核通过后，按合同约定给付保险金。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论新华保险在市场竞争中如何进一步提升服务质量。新华保险可加强员工培训，提升专业素养与服务态度；优化理赔流程，提高理赔速度与效率；利用科技手段，如智能客服、线上服务平台等，提供更便捷服务；加强客户反馈收集，针对性改进服务。2.探讨保险行业数字化转型对新华保险的机遇与挑战。机遇在于能精准定位客户需求，开发个性化产品；线上展业拓宽销售渠道；提升运营效率。挑战有数据安全问题需应对，技术更新快，人才竞争激烈，传统业务模式需变革以适应数字化潮流。3.分析新华保险如何更好地履行社会责任。新华保险可加大对实体经济支持力度，如提供保险保障助力企业发展；持续投入公益事业，在教育、扶贫等领域开展活动；加强消费者权益保护，优化服务、规范销售；积极参与行业