云南中医药大学《中医药机构运营优化》2024-2025 学年第一学期期末试卷（经管特色课）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、精心选一选（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.中医药机构运营优化的核心目标是A.提高经济效益B.提升医疗服务质量C.实现资源的高效配置D.以上都是2.以下哪项不属于中医药机构运营优化的关键要素A.人才队伍建设B.药品采购成本C.服务流程设计D.医院地理位置3.在中医药机构运营中，优化医疗服务流程的主要目的是A.增加患者数量B.提高患者满意度C.降低医疗风险D.提升医护人员工作效率4.中医药机构进行成本控制时，重点应关注A.设备购置成本B.人员薪酬成本C.药品及耗材成本D.以上全是5.对于中医药机构的市场定位，需要考虑的因素不包括A.当地居民的健康需求B.周边竞争对手情况C.机构的历史文化背景D.中医药行业发展趋势6.中医药机构运营优化过程中，数据收集与分析的作用是A.为决策提供依据B.评估运营效果C.发现问题与机会D.以上都对7.以下哪种策略有助于提升中医药机构的品牌知名度A.开展特色义诊活动B.降低药品价格C.减少服务项目D.缩小机构规模8.中医药机构运营优化中，提升员工积极性的有效方法是A.增加工作强度B.提供良好的职业发展机会C.减少培训投入D.降低薪酬待遇9.在中医药机构的运营管理中，风险管理的主要内容是A.医疗事故风险B.财务风险C.市场风险D.以上都是10.中医药机构优化药品库存管理的目的是A.减少药品损耗B.降低库存成本C.保证药品供应D.以上皆是11.中医药机构进行运营优化时，与供应商建立良好合作关系的好处不包括A.提高药品采购价格B.确保药品质量C.稳定药品供应D.获得更好的售后服务12.以下哪项不是中医药机构提升信息化水平的意义A.提高工作效率B.增加患者费用C.优化管理决策D.提升服务便捷性13.中医药机构运营优化中，合理配置医疗设备的依据是A.机构规模B.业务需求C.资金状况D.以上都是14.在中医药机构的运营管理中，质量管理体系的核心是A.医疗安全B.服务质量C.药品质量D.以上都是15.中医药机构运营优化的长期策略应注重A.短期经济效益提升B.可持续发展能力建设C.快速扩张业务范围D.频繁更换管理团队二、准确填一填（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.中医药机构运营优化的主要内容包括____、____、____等方面。2.中医药机构在制定运营策略时，需充分考虑____、____、____等外部因素。3.提升中医药机构服务质量的关键环节有____、____、____。4.中医药机构成本控制的方法主要有____、____、____。5.中医药机构运营优化过程中，人才培养与引进的重要性体现在____、____、____。三、合理辨一辨（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.中医药机构运营优化只需关注内部管理，无需考虑外部市场环境。（）2.提高医疗服务价格是提升中医药机构经济效益的唯一途径。（）3.中医药机构运营优化中，信息化建设可有可无。（）4.优化中医药机构的服务流程必然会增加运营成本。（）5.中医药机构的品牌建设主要依靠广告宣传，无需注重服务质量。（）6.风险管理对于中医药机构运营优化并不重要。（）四、深入析一析（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.请分析中医药机构运营优化中，如何平衡医疗质量与运营成本之间的关系。2.