京东物流物流信息化建设合同协议

京东物流物流信息化建设合同协议鉴于甲方（京东物流有限公司或其指定子公司，以下简称“甲方”）希望建设、升级或优化其物流信息化系统（以下简称“项目”），乙方（[乙方公司全称]，以下简称“乙方”）拥有实施此类项目所需的必要能力、资质和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条项目范围与内容1.1乙方根据甲方提出的需求（具体需求详见本合同附件一《项目需求规格说明书》），为甲方建设和交付一套物流信息化系统（系统名称：[具体系统名称，如京东物流仓储管理系统V3.0]，以下简称“系统”），并负责系统的集成、部署、测试、用户培训以及质保期内维护等工作。1.2项目具体工作内容包括但不限于：(a)对甲方相关物流环节进行需求调研和分析；(b)完成系统的整体架构设计和详细设计；(c)进行系统核心功能的软件开发、定制开发及第三方软件的集成工作；(d)开发并实现系统与甲方现有ERP系统、订单平台、[其他相关系统名称]等系统的必要接口；(e)在甲方指定地点完成系统的安装、配置和测试工作，包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试（UAT）；(f)编制完整的系统操作手册、维护手册及其他技术文档，并交付给甲方；(g)对甲方指定数量的系统操作人员和关键管理人员进行系统使用培训；(h)在质保期内提供约定的技术支持和系统维护服务；(i)根据甲方要求，进行小规模的数据迁移工作（如有）；(j)其他双方约定的与项目直接相关的工作。1.3本合同范围不包括但不限于：(a)甲方现有网络基础设施、服务器、数据库等硬件的采购和建设（硬件提供需另行约定）；(b)甲方内部非直接参与系统操作的业务流程优化；(c)系统上线后甲方日常运营产生的数据处理费用；(d)超出本合同附件一约定范围的需求变更；(e)质保期外的技术咨询和定制开发服务。第二条项目计划与进度2.1本合同项目的总体开发周期预计为[]个月，自本合同生效之日起计算。具体的项目里程碑和时间节点安排详见本合同附件二《项目实施计划》。2.2乙方应按照《项目实施计划》的约定，向甲方提交各阶段的阶段性成果，并配合甲方完成相应的评审和确认。2.3任何一方因变更计划或调整进度，应提前[]日书面通知对方，并协商确定新的计划。因变更引起的工期延误，双方应相应调整合同总价款（如适用）。第三条合同价格与支付方式3.1本合同项目总价款（含税）为人民币[]元整（大写：[]人民币整）。3.2乙方应在收到甲方以下款项后开始履行相应的合同义务：(a)预付款：合同签订后[]日内，甲方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元整，作为预付款；(b)阶段款一：乙方完成[附件二中的里程碑节点1名称]并经甲方验收合格后[]日内，甲方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元整；(c)阶段款二：乙方完成[附件二中的里程碑节点2名称]并经甲方验收合格后[]日内，甲方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元整；(d)验收合格款：系统通过甲方组织的最终验收合格后[]日内，甲方支付合同总价款中剩余的[]%，即人民币[]元整；(e)质保金：甲方在支付验收合格款的同时，扣除合同总价款的[]%作为质保金，即人民币[]元整。质保期满且无质量问题，甲方将质保金一次性无息退还乙方。3.3甲方应将合同款项支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.4乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额合法的增值税[普通/专用]发票。第四条验收标准与程序4.1系统验收应以本合同第一条约定的项目范围、附件一《项目需求规格说明书》、附件二《项目实施计划》以及双方确认的测试报告为依据。4.2验收程序如下：(a)乙方完成最终交付物，并提交验收申请和相关证明材料（包括但不限于最终测试报告、用户培训证明、所有最终交付文档等）给甲方；(b)甲方应在收到验收申请后[]日内组织相关人员进行验收测试（UAT）；(c)甲方应在验收测试完成后[]日内，就系统是否通过验收出具书面验收结论（通过/有条件通过/不通过）；(d)若验收结论为“通过”，则双方签署《项目验收报告》，项目视为合格完成；(e)若验收结论为“有条件通过”，乙方应在甲方规定的[]日限期内完成指定问题的修复或改进，并重新提交验收申请。修复后的系统重新验收仍不合格，视为项目不合格；(f)若验收结论为“不通过”，甲方应书面说明不通过的具体原因和修改要求。乙方应在甲方规定的[]日限期内完成所有问题的修复，并重新提交验收申请。修复后的系统重新验收仍不合格，视为项目不合格。4.3验收费用：本项目的验收费用由[甲方/乙方]承担。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(a)有权对乙方的项目实施过程进行必要的监督和检查，并提出合理化建议；(b)按照本合同约定及时向乙方提供项目实施所必需的信息、资料、设备环境（如需）和协助；(c)指定一名项目联系人，负责与乙方进行沟通协调，并代表甲方参与项目相关的会议和评审；(d)按时完成本合同项下的付款义务；(e)按照本合同约定组织系统的测试和验收；(f)对乙方的项目人员和进入甲方场所的人员进行必要的安全和管理交底；(g)遵守本合同及附件中约定的保密义务。5.2乙方的权利与义务：(a)指定一名项目经理，全面负责本项目的实施工作，并指定一名项目联系人作为与甲方的日常沟通窗口；(b)按照本合同第一条约定的范围和第二条约定的计划，组织合格的人员和资源，投入必要的智力成果和劳动，确保项目按时、按质完成；(c)严格按照国家及行业相关技术标准和规范进行设计和开发，确保系统质量；(d)自行承担项目实施过程中所需的全部费用（除甲方明确提供的资源外），并保证项目人员的合法权益；(e)按照本合同约定向甲方交付阶段性成果和最终交付物，并配合甲方进行测试和验收；(f)按照本合同约定向甲方提供用户培训；(g)在质保期内，按照本合同第六条约定的内容和标准，为系统提供免费维护服务；(h)遵守本合同及附件中约定的保密义务，并确保项目人员知晓并遵守保密要求。第六条知识产权6.1乙方在履行本合同过程中，利用甲方提供的资料或双方共同开发的成果所形成的具有知识产权的成果（包括但不限于软件源代码、目标代码、系统设计文档、技术报告等），其知识产权（包括但不限于著作权、专利申请权等）归甲方所有。6.2乙方保证其提供的产品和成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致第三方主张知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。6.3乙方有权在内部留存必要的系统副本和文档用于学习和经验积累，但不得用于任何其他商业目的，不得泄露甲方商业秘密。第七条服务水平协议（SLA）7.1双方同意，系统上线后，乙方应向甲方提供如下服务（具体指标和责任详见附件三《服务水平协议》）：(a)系统可用性：核心系统达到[]%的可用性；(b)服务请求响应时间：在接到甲方服务请求后[]小时内响应，[]小时内提供解决方案建议；(c)故障解决时间：对于影响系统正常运行的故障，承诺在[]小时/日内提供临时解决方案，并在[]小时/日内修复；对于一般性故障，承诺在[]小时/日内解决；(d)其他双方约定的服务内容。7.2乙方违反SLA约定的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：每发生一次SLA考核指标不合格，则乙方向甲方支付合同总价款[]%的违约金，累计违约金不超过合同总价款的[]%，违约金支付不影响甲方要求乙方继续履行合同或采取补救措施的权利。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接收方仅为履行本合同之目的使用保密信息，并应确保其员工及受委托人遵守同等保密义务。8.3本保密义务不因本合同的变更、解除或终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[]年。第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]‰向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[]%。逾期超过[]日，乙方有权暂停项目工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及赔偿损失。9.2若乙方未能按合同约定的时间节点交付阶段性成果，或交付的成果不符合验收标准，每逾期一日，应按迟延交付部分或不符合标准部分合同价款的[]‰向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[]%。逾期超过[]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部款项（扣除乙方已完成合格工作的合理费用），并赔偿由此给甲方造成的损失。9.3若因乙方原因导致系统存在严重缺陷，影响甲方正常运营，或侵犯第三方知识产权，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。9.4任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、火灾、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响，合同期限自动顺延。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同在下列情况下终止：(a)项目按照本合同约定完成并通过验收；(b)双方协商一致同意终止；(c)一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同；(d)不可抗力导致合同无法继续履行；(e)依据法律规定或仲裁/法院判决终止。第十三条通知与送达13.1双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递方式）或发送电子邮件至指定邮箱即视为有效送达。13.2任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。第十四条完整协议14.1本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或