2026年政法委网格员考试特殊人群服务专项训练题及答案

2026年政法委网格员考试特殊人群服务专项训练题及答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.在社区走访过程中，发现独居老人张大爷因突发疾病无法起身，此时网格员首先应采取的措施是（）。A.立即拨打120急救电话并通知其子女B.先自行尝试施救，再联系医疗机构C.告知张大爷等待邻居帮忙D.拍照记录后上报街道办2.针对社区内精神障碍患者的管理，以下做法最符合规定的是（）。A.要求患者定期到网格员家中汇报情况B.配合社区医院进行定期随访和评估C.禁止患者参与社区活动，避免影响他人D.将患者信息完全公开，方便居民监督3.某小区残疾人王女士申请轮椅使用补贴，但提交的材料不完整，网格员应（）。A.拒绝其申请，要求其重新准备材料B.协助其补充材料，并告知办理流程C.私下收取中介费，加快办理速度D.直接代为提交材料，避免其麻烦4.社区留守儿童的监护缺失问题突出，网格员在介入时最应注意（）。A.直接代替监护人履行职责B.联合学校、家庭共同关注C.强制要求儿童离开父母D.对儿童进行心理评估，防止心理问题5.针对社区内的流动人口，网格员在服务时应优先保障其（）。A.社会保障权益B.子女教育权利C.劳动就业机会D.公共卫生服务6.在处理社区老年人法律纠纷时，网格员应（）。A.直接替老年人起诉对方B.提供法律咨询并协助调解C.建议老年人自行委托律师D.隐瞒纠纷细节，避免矛盾激化7.社区残疾人李先生因无障碍设施损坏申请维修，网格员应（）。A.要求其自行联系维修公司B.代垫维修费用后报销C.联系街道办协调相关部门解决D.以费用过高为由拒绝申请8.针对社区内的特殊人群，网格员开展服务时最应遵循的原则是（）。A.公开透明，接受居民监督B.尊重隐私，保护个人信息C.强制干预，确保绝对安全D.简单粗暴，提高办事效率9.某社区流浪乞讨人员数量增多，网格员应（）。A.将其强行送至救助站B.联合民政部门开展救助C.对其进行批评教育，劝其回家D.放任不管，避免惹麻烦10.在服务社区特殊人群时，网格员应具备的核心能力是（）。A.法律专业知识B.心理疏导技巧C.调解沟通能力D.疾病诊断能力二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.社区特殊人群服务中，网格员需要协调的资源包括（）。A.社区医疗机构B.社区志愿者团队C.街道办工作人员D.社区商业机构2.针对社区内的留守儿童，网格员可开展的服务活动有（）。A.组织心理辅导B.协助完成家庭作业C.开展兴趣班活动D.定期家访，了解家庭情况3.在处理社区残疾人事务时，网格员应（）。A.协助申请残疾人补贴B.监督无障碍设施建设C.组织残疾人技能培训D.替残疾人做决定4.社区流动人口服务中，网格员应重点关注（）。A.子女教育问题B.社会保障权益C.劳动权益保护D.公共卫生服务5.网格员在服务社区特殊人群时，可能遇到的风险包括（）。A.个人隐私泄露B.暴力冲突C.财务诈骗D.工作压力过大三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.网格员在服务社区特殊人群时，可以随意公开其个人信息。（×）2.社区独居老人需要紧急救助时，网格员应第一时间联系其子女。（×）3.流浪乞讨人员救助工作主要由民政部门负责，网格员无需参与。（×）4.残疾人补贴申请只需要网格员签字即可办理。（×）5.留守儿童的心理问题可以通过短期家访解决。（×）6.社区特殊人群服务中，网格员应保持中立，避免偏袒。（√）7.网格员可以代替社区特殊人群进行法律诉讼。（×）8.流动人口的社会保障问题应由网格员全程负责。（×）9.社区无障碍设施损坏后，网格员应立即上报街道办协调解决。（√）10.网格员在服务特殊人群时，应优先考虑自身安全。（√）四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）1.简述网格员在社区走访中如何发现特殊人群的需求？参考答案：-通过日常走访，观察独居、残疾、留守等特殊家庭的生活状况；-关注社区公告栏、居民微信群等渠道发布的求助信息；-与社区医院、学校等机构合作，获取特殊人群名单；-通过居民举报，了解潜在的特殊需求。2.网格员在协助社区残疾人申请补贴时，应重点关注哪些环节？参考答案：-核实申请人是否符合补贴条件；-指导申请人准备完整材料；-协助填写申请表格，避免错误；-跟进办理进度，及时反馈结果。3.针对社区留守儿童，网格员可以开展哪些类型的关爱活动？参考答案：-组织心理辅导，帮助其解决成长问题；-开展学习帮扶，协助完成家庭作业；-举办兴趣班，丰富其课余生活；-定期家访，了解家庭情况，联合学校、家庭共同关注。4.网格员在处理社区流浪乞讨人员时，应遵循哪些原则？参考答案：-主动接触，了解其需求，提供临时救助；-联系民政部门，协助送至救助站；-避免歧视，尊重其人格尊严；-协助其返乡或寻求其他安置渠道。五、论述题（共1题，10分）结合实际案例，论述网格员在社区特殊人群服务中的重要作用。参考答案：网格员在社区特殊人群服务中扮演着关键角色，其重要性体现在以下几个方面：1.信息传递者：网格员通过走访、宣传等方式，帮助特殊人群了解政策信息，如补贴申请、医疗救助等；同时，也能将特殊人群的需求及时上报给相关部门，推动问题解决。例如，某社区独居老人因不识字无法申请养老金，网格员主动协助其填写表格并提交，保障了老人的基本生活。2.矛盾调解者：特殊人群往往面临家庭、邻里等多重矛盾，网格员可通过调解化解纠纷，维护社区和谐。如某小区残疾人与邻居因停车问题争吵，网格员耐心沟通，最终促成双方达成和解。3.资源协调者：网格员可联合社区医院、志愿者团队等资源，为特殊人群提供全方位服务。例如，某社区流浪儿童因无家可归，网格员联系民政部门、救助站，最终为其找到临时住所。4.安全保障者：特殊人群往往存在安全风险，网格员可通过定期巡查、紧急救助等方式保障其人身安全。如某社区精神障碍患者突然发病，网格员立即联系家属并协助送医，避免了悲剧发生。总之，网格员是社区特殊人群服务的核心力量，其工作直接关系到特殊人群的生活质量和社区和谐稳定。答案及解析一、单选题1.A解析：独居老人突发疾病，应立即联系急救和家属，避免延误救治时间。2.B解析：精神障碍患者需专业机构管理，网格员应配合而非替代。3.B解析：网格员应协助办理，而非拒绝或收取中介费。4.B解析：留守儿童需多方关注，而非替代监护职责。5.A解析：流动人口首要保障其基本权益，如社保、就业等。6.B解析：网格员应提供法律咨询和调解，而非直接诉讼。7.C解析：无障碍设施维修需协调相关部门，而非个人解决。8.B解析：特殊人群服务需尊重隐私，保护个人信息。9.B解析：流浪乞讨人员救助需联合民政部门，而非强制送站。10.C解析：调解沟通能力是核心，能更好地服务特殊人群。二、多选题1.A、B、C解析：商业机构非必要资源，但其他选项均需协调。2.A、B、C、D解析：全部属于关爱留守儿童的有效方式。3.A、B、C解析：替残疾人做决定侵犯其自主权。4.A、B、C、D解析：流动人口服务需全面关注。5.A、B、C、D解析：全部属于可能遇到的风险。三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√四、简答题1.参考答案：-日常走访观察生活状况；-关注公告栏、微信群信息；-与医院、学校合作获取名单；-居民举报信息。2.参考答案：-核实条件；-