2026年综治网格测试题库及答案

2026年综治网格测试题库及答案一、单选题（每题2分，共20题）1.综治网格化服务管理的核心目标是（）。A.提升政府行政效率B.维护社会和谐稳定C.增加财政收入D.扩大社会管控范围2.网格员在日常巡查中，发现一起可能涉及邻里纠纷的事件，首先应采取的措施是（）。A.立即报警处理B.调解双方矛盾C.直接上报综治中心D.视情况自行处理3.《综治网格化服务管理规范》中，网格划分的基本单位通常以（）为主。A.社区街道B.居民楼栋C.人口数量D.地理区域4.网格员在开展工作时，应遵循的原则不包括（）。A.客观公正B.逐级上报C.个人臆断D.民主协商5.突发公共事件中，网格员的主要职责是（）。A.负责现场救援B.信息收集上报C.主持新闻发布会D.制定应急预案6.网格化服务管理中，“三调联动”指的是（）。A.调解、调解、调解B.调解、仲裁、诉讼C.调解、行政、司法D.调解、调解、仲裁7.网格员接到居民投诉后，应在（）小时内完成初步核查。A.2B.4C.6D.88.在处理家庭暴力事件时，网格员应优先（）。A.调解双方关系B.保护受害者安全C.收集证据材料D.上报公安机关9.网格化服务管理中，不属于“五级联动”的是（）。A.网格员B.村（社区）干部C.街道办事处D.省级部门10.网格员在走访居民时，应避免（）。A.询问家庭收入B.了解生活困难C.宣传政策法规D.收集安全隐患二、多选题（每题3分，共10题）1.综治网格化服务管理的主要内容包括（）。A.社情民意收集B.矛盾纠纷调解C.安全隐患排查D.公共服务提供E.经济发展支持2.网格员在处理突发事件时，应具备的能力包括（）。A.沟通协调能力B.应急处置能力C.法律知识水平D.个人武力值E.信息上报能力3.网格化服务管理中，常用的工作方法包括（）。A.普查走访B.案例分析C.信息化管理D.群众评议E.随机抽查4.网格员在调解纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.以人为本B.公平公正C.保护隐私D.强制执行E.民主协商5.网格化服务管理的信息平台通常包含（）。A.人口信息管理B.事件上报系统C.资源整合功能D.数据分析工具E.外联协调机制6.网格员在日常工作中，可能涉及的法律知识包括（）。A.《治安管理处罚法》B.《民法典》C.《突发事件应对法》D.《信访条例》E.《刑法》7.网格化服务管理中，需要协同的部门包括（）。A.公安机关B.民政部门C.住建部门D.市场监管部门E.教育部门8.网格员在走访居民时，常见的沟通技巧包括（）。A.倾听为主B.语言通俗易懂C.保持中立D.引导情绪E.提出建议9.网格化服务管理中的“六防”指的是（）。A.防盗B.防火C.防诈骗D.防溺水E.防纠纷10.网格员在处理投诉时，应做到（）。A.及时响应B.真实记录C.合法处理D.逐级上报E.保护当事人隐私三、判断题（每题2分，共15题）1.网格员可以代替公安机关进行执法活动。（×）2.网格化服务管理的主要目的是减少政府财政支出。（×）3.网格员在走访居民时，可以要求居民提供财产证明。（×）4.突发事件中，网格员的首要任务是维护现场秩序。（√）5.网格化服务管理中，“四联四包”指的是网格员、社区、街道、区县的联动。（√）6.网格员在调解纠纷时，可以偏袒任何一方。（×）7.网格化服务管理的信息平台可以实时共享数据。（√）8.网格员可以自行决定是否上报事件。（×）9.网格化服务管理中，居民满意度是重要考核指标。（√）10.网格员在处理投诉时，可以隐瞒事件真相。（×）11.网格化服务管理中，安全生产排查是次要任务。（×）12.网格员可以协助开展疫情防控宣传。（√）13.网格化服务管理中，网格划分可以随意调整。（×）14.网格员在处理家庭暴力事件时，可以强制分离双方。（×）15.网格化服务管理的主要目的是加强社会管控。（×）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述综治网格化服务管理的意义。答：综治网格化服务管理通过精细化管理社会单元，能够及时发现和解决基层问题，提升社会治理效能，增强群众安全感，促进社会和谐稳定。2.网格员在处理矛盾纠纷时，应遵循哪些步骤？答：（1）了解情况；（2）分清责任；（3）耐心调解；（4）记录存档；（5）跟踪回访。3.网格化服务管理中，如何提升居民参与度？答：（1）宣传政策；（2）收集意见；（3）提供便利服务；（4）表彰先进典型。4.网格员在日常巡查中，重点关注哪些方面？答：重点关注安全隐患（如消防、治安）、环境卫生、特殊人群（如独居老人）、矛盾纠纷等。5.网格化服务管理的信息平台有哪些作用？答：（1）数据收集与统计；（2）事件预警与处置；（3）资源整合与共享；（4）绩效考核与管理。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，论述综治网格化服务管理在基层社会治理中的作用。答：综治网格化服务管理通过“人在格中走，事在格中办”，能够实现基层问题的快速响应和有效解决。具体作用包括：（1）提升治理精准度，网格员贴近群众，能及时发现需求；（2）强化矛盾纠纷化解，通过“三调联动”减少矛盾升级；（3）整合社会资源，多部门协同服务群众；（4）增强群众参与感，通过议事协商促进共建共治共享。2.如何优化综治网格化服务管理工作？答：优化综治网格化服务管理需从以下方面入手：（1）科学划分网格，确保覆盖全面、规模合理；（2）加强培训，提升网格员专业能力；（3）完善信息化平台，提高数据共享效率；（4）健全考核机制，激发工作积极性；（5）强化群众监督，确保服务透明公正；（6）注重人文关怀，增强服务温度。答案解析一、单选题1.B解析：综治网格化服务管理的核心是维护社会稳定，通过精细化管理预防和化解矛盾。2.B解析：网格员的首要职责是调解矛盾，避免事态扩大，后续再根据情况上报。3.D解析：网格划分以地理区域为主，便于管理和服务。4.C解析：网格员工作需遵循客观公正原则，个人臆断不可取。5.B解析：网格员主要职责是收集信息并上报，救援等任务由专业人员负责。6.C解析：“三调联动”指调解、行政、司法协同化解矛盾。7.A解析：居民投诉需及时核查，2小时内响应是基本要求。8.B解析：家庭暴力事件优先保护受害者安全，再采取措施。9.D解析：“五级联动”指网格员、村（社区）、街道、区县、市级部门。10.A解析：询问家庭收入涉及隐私，不宜主动收集。二、多选题1.ABCD解析：综治网格化服务管理涵盖社情民意、矛盾调解、安全排查、公共服务等。2.ABCE解析：应急处置、沟通协调、信息上报是核心能力，武力值非必需。3.ABCE解析：普查走访、案例分析、信息化管理、群众评议是常用方法。4.ABCE解析：调解需以人为本、公平公正、保护隐私、民主协商。5.ABCDE解析：信息平台应包含人口管理、事件上报、资源整合、数据分析、外联协调。6.ABCD解析：网格员需掌握《治安管理处罚法》《民法典》《突发事件应对法》《信访条例》等。7.ABCD解析：公安机关、民政、住建、市场监管等部门需协同推进。8.ABC解析：倾听、通俗沟通、保持中立是基本技巧，引导情绪和提出建议需谨慎。9.ABCD解析：“六防”指防盗、防火、防诈骗、防溺水、防纠纷、防邪教。10.ABCDE解析：投诉处理需及时响应、真实记录、合法处理、逐级上报、保护隐私。三、判断题1.×解析：网格员是辅助角色，不能代替执法。2.×解析：综治网格化服务管理旨在提升治理水平，而非减少支出。3.×解析：财产证明涉及隐私，不可强制要求。4.√解析：维护现场秩序是首要任务，防止事态恶化。5.√解析：“四联四包”指网格员、社区、街道、区县的联动包保。6.×解析：调解需中立，偏袒不可取。7.√解析：信息化平台可实现数据实时共享。8.×解析：事件必须上报，不可自行决定是否处理。9.√解析：居民满意度是考核重要指标。10.×解析：隐瞒真相违反规定。11.×解析：安全生产排查是重要任务。12.√解析：网格员可协助疫情防控宣传。13.×解析：网格划分需科学合理，不可随意调整。14.×解析：强制分离需法律依据，不可随意行动。15.×解析：综治网格化服务管理旨在和谐稳定，非加强管控。四、简答题1.综治网格化服务管理的意义：答：通过精细化管理，及时发现和解决基层问题，提升社会治理效能，增强群众安全感，促进社会和谐稳定。2.网格员调解纠纷的步骤：答：（1）了解情况；（2）分清责任；（3）耐心调解；（4）记录存档；（5）跟踪回访。3.提升居民参与度的方法：答：（1）宣传政策；（2）收集意见；（3）提供便利服务；（4）表彰先进典型。4.日常巡查重点关注：答：消防、治安、环境卫生、独居老人、矛盾纠纷等。5.信息平台的作用：答：（1）数据收集与统计；（2）事件预警与处置；（3）资源整合与共享；（4）绩效考核与管理。五、论述题1.综治网格化服务管理在基层社会治理中的作用：答：通过“人在格中走，事在格中办”，实现基层问题的快速响应和有效解决。具体作用包括：（1）提升治理精