汽车销售经理新车销售与售后服务绩效评定表

汽车销售经理新车销售与售后服务绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新车销售业绩月度新车销售量40%50辆实际销售量达到目标值得满分，每少1辆扣2分，最多扣至维度得分为0销售合同达成率90%合同达成率等于或超过目标值得满分，每低1%扣2分，最多扣至维度得分为0平均单车销售金额30万元平均销售金额达到目标值得满分，每低1万元扣2分，最多扣至维度得分为0重点车型销售占比60%重点车型销售占比等于或超过目标值得满分，每低1%扣1分，最多扣至维度得分为0客户复购推荐率15%客户复购推荐率等于或超过目标值得满分，每低1%扣1分，最多扣至维度得分为0售后服务质量客户满意度评分30%4.5分（满分5分）客户满意度评分等于或超过目标值得满分，每低0.1分扣2分，最多扣至维度得分为0维修及时率95%维修及时率等于或超过目标值得满分，每低1%扣2分，最多扣至维度得分为0返修率3%返修率等于或低于目标值得满分，每高1%扣3分，最多扣至维度得分为0服务利润率25%服务利润率等于或超过目标值得满分，每低1%扣2分，最多扣至维度得分为0客户流失率5%客户流失率等于或低于目标值得满分，每高1%扣3分，最多扣至维度得分为0团队管理与协作销售团队出勤率20%98%团队出勤率等于或超过目标值得满分，每低1%扣2分，最多扣至维度得分为0销售团队培训完成率100%培训完成率等于或超过目标值得满分，每低1%扣1分，最多扣至维度得分为0跨部门协作效率良好（定期评估）协作效率达到'良好'标准得满分，'一般'扣2分，'较差'扣4分，'非常差'扣6分，最低扣至维度得分为0团队销售目标达成率95%团队销售目标达成率等于或超过目标值得满分，每低1%扣2分，最多扣至维度得分为0团队内部冲突解决率90%冲突解决率等于或超过目标值得满分，每低1%扣1分，最多扣至维度得分为0市场拓展与品牌推广市场活动参与度10%80%参与度等于或超过目标值得满分，每低1%扣1分，最多扣至维度得分为0新媒体平台互动量1000次/月互动量达到目标值得满分，每少100次扣1分，最多扣至维度得分为0品牌曝光率提升10%曝光率提升等于或超过目标值得满分，每低1%扣1分，最多扣至维度得分为0新客户开发数量200人/月新客户数量达到目标值得满分，每少20人扣1分，最多扣至维度得分为0客户投诉处理效率24小时内所有投诉在目标时间内处理得满分，每延迟1小时扣1分，最多扣至维度得分为0本考核表旨在全面评估汽车销售经理在新车销售业绩、售后服务质量、团队管理与协作、市场拓展与品牌推广四个维度的综合表现。请根据各项指标的实际达成情况，对照评分标准进行打分。权重分配为：新车销售业绩40%，售后服务质量30%，团队管理与协作20%，市场拓展与品牌推广10%。考核结果将作为绩效改进、奖金分配及晋升决策的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：