办公室6S管理执行细则与考核标准

办公室6S管理执行细则与考核标准办公室作为企业运转的核心枢纽，环境秩序与管理效能直接影响组织协作效率与品牌形象。6S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）通过标准化流程重塑办公场景，既能优化空间利用，又能培育员工职业素养、降低安全隐患。本文结合办公场景特性，梳理6S管理执行细则与考核标准，为企业打造高效、有序、安全的办公生态提供实操指引。一、执行细则：六大维度，系统落地（一）整理（Seiri）：去冗存精，优化空间整理的核心是区分“必要/不必要”物品，释放无效占用的空间。判定标准：以“近3个月是否使用”为原则，划分物品类别：必要品：日常办公工具（电脑、文件夹、常用文具）、合规文件、小型绿植（无虫害）等；不必要品：过期文件（含电子文档）、损坏文具、冗余宣传册、私人闲置物品等。处置方式：必要品：按使用频率分层存放（高频物品放置于易取位，低频物品移入储物区）；不必要品：可复用物品（如完好但闲置的打印机）：移交行政部统筹调配或捐赠；无价值物品（如过期台账、破损办公用品）：经部门负责人确认后，按环保要求分类丢弃（涉密文件需碎纸处理）。（二）整顿（Seiton）：定置管理，高效取用整顿聚焦“物品有位、取用有序”，通过可视化标识缩短寻找时间。空间规划：桌面：仅保留当日使用的电脑、笔记本、水杯，其他物品（如备用键盘、闲置书籍）移入抽屉或文件柜；文件柜：按“部门-项目-时间”三维标签分类（例：“市场部-2024Q2活动方案-机密”），层板粘贴物品清单；公共区域（会议室、走廊）：设置“临时物品存放区”（限24小时内取走）、“共享设备区”（打印机、投影仪），用彩色地标线划定区域边界。标识系统：物品标签：采用“名称+责任人+检查周期”格式（例：“A4打印纸/张三/每周一检查”）；区域标识：用亚克力牌标注功能（“财务凭证存放区”“废弃纸箱回收点”），危险区域（如电箱、消防栓）加贴警示标语。（三）清扫（Seiso）：日清日结，维护洁净清扫强调“日常清洁+设备维护”，避免积尘、污渍影响办公体验。清洁责任区：个人区域：每日下班前5分钟，清理桌面杂物、擦拭显示器/键盘，清空垃圾桶（容量不超过2/3）；公共区域：实行“轮值制”，值日生需清扫地面（含地毯吸尘）、擦拭门窗/扶手，每月1次清洁绿植叶面。设备维护：办公电器（打印机、碎纸机）：每周清理进纸口纸屑，每月检查墨盒/硒鼓余量；空调/新风系统：行政部每季度联系专业人员清洁滤网，雨季前检查排水管道。（四）清洁（Seiketsu）：标准固化，长效保持清洁是“将整理、整顿、清扫标准化”，通过制度约束避免回潮。标准手册：行政部编制《办公室6S清洁指引》，明确：地面清洁标准：无纸屑、无咖啡渍、地毯无明显污渍；文件管理标准：电子文档按“部门-年份-项目”归档，纸质文件需装订成册并标注页码；绿植养护标准：叶面无灰尘、土壤无板结，枯萎叶片及时修剪。巡检机制：部门自查：每周五下班前，部门负责人带队检查本区域，填写《6S自查表》（含问题描述、整改责任人、完成时限）；行政抽查：每月10日、25日，行政部联合安全专员进行跨部门抽查，重点检查公共区域与高风险点（如消防通道、电箱）。（五）素养（Shitsuke）：行为养成，文化落地素养旨在“培育员工自律习惯”，将6S要求内化为职业本能。行为规范：物品归位：使用后立即将文具、文件放回指定位置，禁止“临时放置”变为“长期占用”；会议纪律：会后10分钟内清理桌面、带走个人物品，白板/投影屏恢复初始状态；沟通礼仪：公共区域轻声交流，禁止在走廊堆放物品（含快递箱）。培训与激励：新员工入职培训：将6S管理纳入必修课程，考核通过后方可上岗；月度标兵评选：对“整理整顿优秀个人”“清洁责任区模范团队”给予公示表扬，颁发“6S勋章”（可兑换带薪休假、培训名额）。（六）安全（Safety）：风险预控，防患未然安全是6S管理的“底线要求”，覆盖人身、信息、设备全维度。物理安全：用电安全：禁止私拉插线板（如需临时使用，需经行政部审批），下班前关闭个人工位电源（含显示器、台灯）；消防管理：消防通道保持畅通（无杂物堆积），灭火器每月检查压力值，过期消防器材由行政部统一更换。信息安全：涉密文件：纸质文件需入柜加锁，电子文档设置访问权限（例：财务部报表仅部门总监可查看）；设备安全：笔记本电脑设置开机密码，离开工位时需锁屏或带走，公共打印机禁用“自动保存打印记录”功能。二、考核标准：量化评估，奖惩分明6S管理考核以“月度评分+季度总评”为周期，结合“部门自评+行政抽查+员工互评”三维度，总分100分（各S权重：整理15%、整顿20%、清扫15%、清洁20%、素养20%、安全10%）。（一）分项考核指标6S维度考核要点评分标准（满分100分）扣分细则---------------------------------------------------整理不必要物品处置率处置率≥95%得15分每降低5%扣3分；发现私人闲置物品（如玩偶、零食）每件扣2分整顿定置率+标识准确率定置率100%、标识准确率100%得20分物品错位（如文件柜放私人物品）每处扣1分；标识错误（如标签与物品不符）每处扣0.5分清扫清洁达标率个人区域+公共区域达标率≥98%得15分桌面有咖啡渍/纸屑、垃圾桶满溢，每处扣1分；设备积尘（如键盘缝隙）每处扣0.5分清洁标准维持度自查整改完成率100%、行政抽查合格率≥95%得20分未按时提交自查表扣5分；抽查发现重复问题（如上周整改的文件混乱）每处扣3分素养行为合规率员工违规次数≤2次/月得20分会议后未清理桌面、私拉插线板，每次扣2分；被客户/其他部门投诉行为不规范，每次扣5分安全隐患整改率隐患整改完成率100%得10分消防通道堵塞、涉密文件未加密，每处扣3分；发生小事故（如打印机卡纸引发短路）扣5分（二）奖惩机制奖励：月度评分≥90分的部门，授予“6S标杆部门”锦旗，部门负责人当月绩效加5分；季度总评前三名的个人，优先获得年度评优资格，奖励“办公好物礼包”（含人体工学椅、无线充电器）。惩罚：月度评分＜70分的部门，由行政部约谈负责人，限期3个工作日提交整改方案；连续2个月评分＜60分的个人，取消当年晋升资格，需参加“6S回炉培训”（培训期间绩效系数下调0.1）。三、总结：持续