高效谈判话术

汇报人：PPTHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONG高效谈判话术-2目录CONTENTS谈判准备阶段话术1需求挖掘话术3开场阶段话术2僵局突破话术5条件磋商话术4协议达成与后续行动6结束谈判话术7后续跟进与关系维护8HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART1谈判准备阶段话术谈判准备阶段话术需求调研话术：在谈判前询问"您对我们产品/方案的具体期望和需求是什么？有哪些特别关注的点？"01信息确认话术：使用"根据我们之前的沟通，您的主要诉求集中在方面，这个理解是否正确？"02议程设定话术：提出"今天我们重点讨论、和三个议题，您看是否需要调整？"03HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART2开场阶段话术开场阶段话术1建立信任话术：表达"我们非常重视这次合作机会，希望能找到双方都满意的解决方案"目标共识话术：强调"我们的共同目标是达成一个互利共赢的结果"氛围营造话术：使用"感谢您抽出时间进行深入交流，我们保持开放态度"23HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART3需求挖掘话术需求挖掘话术开放式提问深入追问需求确认使用"您能详细说明一下对这个条件的考虑因素吗？"表达"您刚才提到的需求，我们是否可以这样理解..."采用"您认为这个问题的核心难点在哪里？"HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART4条件磋商话术条件磋商话术替代方案使用"如果这个方案不合适，我们还有另一种解决思路是..."让步策略提出"在条件上我们可以调整，同时希望贵方在方面也能有所考虑"利益交换表达"我们可以接受A条款，前提是B条款能按我方建议调整"HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART5僵局突破话术僵局突破话术情绪安抚使用"我完全理解您对这个问题的关切，我们一起来想办法"焦点转移第三方视角提出"或许我们可以先把这个问题放一放，先讨论其他共识较多的部分"建议"从行业惯例来看，通常的解决方式是..."HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART6协议达成与后续行动协议达成与后续行动>协议确认话术01强调合作重要性："我们相信这次合作将为双方带来长远的利益，希望我们能够顺利推进后续工作。"02确认双方理解："我们已对刚才的协议内容达成共识，我再次确认一下，您看是否还有需要补充或修改的地方？"协议达成与后续行动>后续行动计划话术123沟通与反馈机制"我们建议定期进行沟通会议，及时反馈进度和问题。"明确时间节点"请在时间内完成相关工作或回复确认信息。"沟通与反馈机制"下一步我们将开始工作的准备，您需要我们的下一步行动是？"HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART7结束谈判话术结束谈判话术>总结共识话术A回顾关键点："在今天的谈判中，我们达成了、和三个主要共识。"B强调合作基础："相信这些共识将为我们未来的合作打下坚实的基础。"结束谈判话术>感谢与期待话术"感谢您在谈判中的支持和配合，期待我们未来有更多的合作机会。"表达感谢"希望我们的合作关系能更加深入和长久。"提出期望HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART8后续跟进与关系维护后续跟进与关系维护>跟进信息话术"我们将在时间后再次与您联系，以了解协议执行情况。"定期跟进"您在执行协议过程中遇到任何问题或需要帮助时，请随时联系我们。"询问反馈后续跟进与关系维护>关系维护话术"我们一直关注着您的需求和市场动态，希望保持长期的联系和沟通。"保持联系"如有任何行业动态或市场信息，我们会及时与您分享。"分