2026年保安员业务考试试题答案

2026年保安员业务考试试题答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年保安员业务考试试题考核对象：保安员行业从业者题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.保安员在执行巡逻任务时，可以随意进入他人住宅检查安全隐患。2.遇到突发事件时，保安员应优先保护自身安全，而非协助客户单位处理。3.保安员佩戴的徽章和制服应当保持整洁，不得遮挡或污损。4.根据相关法规，保安员在执行守护任务时可以使用警棍等械具进行驱散。5.保安员在接到报警电话时，应立即报告公安机关，不得擅自处置。6.保安员在执勤期间发现可疑人员，可以随意盘问其身份信息。7.客户单位委托的保安服务合同必须书面签订，且有效期不得少于3个月。8.保安员在处理纠纷时，应保持中立，不得偏袒任何一方。9.保安员在执行消防检查时，可以忽略单位内部消防通道的畅通情况。10.保安员在执勤期间发现违法犯罪线索，应当立即向客户单位负责人报告。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于保安员的基本职责？（）A.维护客户单位秩序B.提供法律咨询服务C.巡逻检查安全隐患D.管理客户单位财务2.保安员在执行守护任务时，发现客户单位门禁系统故障，应采取以下哪种措施？（）A.立即离开现场B.尝试自行修复C.立即报告客户单位负责人D.要求客户单位赔偿损失3.保安员在执勤期间遇到醉酒人员滋事，应采取以下哪种方式处理？（）A.直接使用械具驱逐B.口头警告并劝离C.立即报警处理D.视情况是否拘留4.保安员在执行巡逻任务时，发现客户单位有火情，应优先采取以下哪种行动？（）A.立即疏散人员B.灭火操作C.报告客户单位负责人D.观察火势大小5.保安员在执勤期间接到客户单位投诉，应采取以下哪种态度？（）A.直接拒绝投诉B.倾听并记录投诉内容C.立即与投诉人争吵D.忽略投诉内容6.保安员在执行守护任务时，发现客户单位有被盗迹象，应采取以下哪种措施？（）A.立即报警B.尝试自行追回被盗物品C.疏散现场人员D.观察是否还有其他被盗情况7.保安员在执勤期间遇到自然灾害，应采取以下哪种行动？（）A.独自撤离现场B.立即报告客户单位负责人C.忽略自然灾害影响D.尝试救助受灾人员8.保安员在执行巡逻任务时，发现客户单位有可疑人员，应采取以下哪种措施？（）A.直接盘问其身份B.观察其行为并记录C.立即报警处理D.忽略可疑情况9.保安员在执勤期间接到客户单位通知，要求调整巡逻路线，应采取以下哪种行动？（）A.拒绝调整B.立即调整巡逻路线C.观察是否需要调整D.等待客户单位再次通知10.保安员在执行守护任务时，发现客户单位有安全隐患，应采取以下哪种措施？（）A.立即修复隐患B.报告客户单位负责人C.忽略隐患D.尝试自行修复三、多选题（每题2分，共20分）1.保安员在执勤期间应具备哪些素质？（）A.良好的沟通能力B.强烈的责任心C.熟练的械具使用技巧D.较强的法律知识储备2.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？（）A.按照规定路线巡逻B.注意观察周围环境C.及时报告发现的问题D.随意进入他人区域3.保安员在处理纠纷时，应遵循哪些原则？（）A.保持中立B.口头警告C.必要时使用械具D.及时报告客户单位负责人4.保安员在执行守护任务时，应配备哪些装备？（）A.对讲机B.警棍C.手电筒D.消防器材5.保安员在接到报警电话时，应采取哪些措施？（）A.立即报告公安机关B.记录报警内容C.尝试自行处理D.疏散现场人员6.保安员在执勤期间发现违法犯罪线索，应采取哪些行动？（）A.立即报警B.记录线索内容C.尝试自行抓捕D.忽略线索7.保安员在执行消防检查时，应注意哪些事项？（）A.检查消防通道是否畅通B.检查消防器材是否完好C.检查人员是否掌握消防知识D.检查单位财务状况8.保安员在执勤期间遇到醉酒人员滋事，应采取哪些措施？（）A.口头警告并劝离B.使用械具驱逐C.立即报警处理D.忽略醉酒人员9.保安员在执行巡逻任务时，发现客户单位有被盗迹象，应采取哪些行动？（）A.立即报警B.尝试自行追回被盗物品C.疏散现场人员D.观察是否还有其他被盗情况10.保安员在执勤期间接到客户单位通知，要求调整巡逻路线，应采取哪些行动？（）A.拒绝调整B.立即调整巡逻路线C.观察是否需要调整D.等待客户单位再次通知四、案例分析（每题6分，共18分）1.案例：保安员小王在执行巡逻任务时，发现客户单位门口有两人争执，其中一人情绪激动并试图使用棍棒攻击对方。小王立即上前制止，但争执双方仍不停止。此时，小王应采取哪些措施？2.案例：保安员小李在执行守护任务时，接到客户单位通知，称有可疑人员试图进入单位内部。小李立即上前盘问，但对方态度强硬并拒绝配合。此时，小李应采取哪些措施？3.案例：保安员小张在执行消防检查时，发现客户单位消防通道被杂物堵塞，且消防器材过期。小张立即报告客户单位负责人，但负责人以“不影响使用”为由拒绝整改。此时，小张应采取哪些措施？五、论述题（每题11分，共22分）1.结合实际，论述保安员在执行巡逻任务时应注意哪些事项，并说明如何有效预防突发事件的发生。2.结合实际，论述保安员在处理纠纷时应遵循哪些原则，并说明如何有效避免冲突升级。---标准答案及解析一、判断题1.×保安员在执行巡逻任务时，不得随意进入他人住宅检查安全隐患，需获得合法授权。2.×保安员在遇到突发事件时，应优先协助客户单位处理，并在确保自身安全的前提下行动。3.√保安员佩戴的徽章和制服应当保持整洁，不得遮挡或污损，以维护职业形象。4.×保安员在执行守护任务时，不得随意使用警棍等械具进行驱散，需符合相关法规规定。5.√保安员在接到报警电话时，应立即报告公安机关，不得擅自处置。6.×保安员在执勤期间发现可疑人员，应按规定程序盘问其身份信息，不得随意盘问。7.√客户单位委托的保安服务合同必须书面签订，且有效期不得少于3个月，以符合法规要求。8.√保安员在处理纠纷时，应保持中立，不得偏袒任何一方，以维护公平公正。9.×保安员在执行消防检查时，必须确保单位内部消防通道的畅通，以符合消防法规要求。10.×保安员在执勤期间发现违法犯罪线索，应当立即向公安机关报告，而非客户单位负责人。二、单选题1.B保安员的基本职责包括维护客户单位秩序、巡逻检查安全隐患等，但不包括提供法律咨询服务。2.C保安员在执行守护任务时，发现客户单位门禁系统故障，应立即报告客户单位负责人，以尽快修复。3.B保安员在执勤期间遇到醉酒人员滋事，应采取口头警告并劝离的方式处理，以避免冲突升级。4.A保安员在执行巡逻任务时，发现客户单位有火情，应优先采取立即疏散人员的方式，以保障人员安全。5.B保安员在接到客户单位投诉时，应倾听并记录投诉内容，以了解具体情况并妥善处理。6.A保安员在执行守护任务时，发现客户单位有被盗迹象，应立即报警，以尽快追回被盗物品。7.B保安员在执勤期间遇到自然灾害，应立即报告客户单位负责人，以采取相应措施应对。8.B保安员在执行巡逻任务时，发现客户单位有可疑人员，应观察其行为并记录，以判断是否需要进一步处理。9.B保安员在接到客户单位通知，要求调整巡逻路线，应立即调整巡逻路线，以配合客户单位需求。10.B保安员在执行守护任务时，发现客户单位有安全隐患，应报告客户单位负责人，以尽快整改。三、多选题1.A、B、D保安员在执勤期间应具备良好的沟通能力、强烈的责任心和较强的法律知识储备，但不包括熟练的械具使用技巧。2.A、B、C保安员在执行巡逻任务时，应注意按照规定路线巡逻、注意观察周围环境并及时报告发现的问题，但不包括随意进入他人区域。3.A、B、D保安员在处理纠纷时，应保持中立、口头警告并及时报告客户单位负责人，但不包括必要使用械具。4.A、B、C保安员在执行守护任务时，应配备对讲机、警棍和手电筒等装备，但不包括消防器材。5.A、B、D保安员在接到报警电话时，应立即报告公安机关、记录报警内容并疏散现场人员，但不包括尝试自行处理。6.A、B保安员在执勤期间发现违法犯罪线索，应立即报警并记录线索内容，但不包括自行抓捕或忽略线索。7.A、B、C保安员在执行消防检查时，应注意检查消防通道是否畅通、消防器材是否完好和人员是否掌握消防知识，但不包括检查单位财务状况。8.A、C保安员在执勤期间遇到醉酒人员滋事，应采取口头警告并劝离或立即报警处理的方式，但不包括使用械具驱逐或忽略醉酒人员。9.A、D保安员在执行巡逻任务时，发现客户单位有被盗迹象，应立即报警并观察是否还有其他被盗情况，但不包括自行追回被盗物品或疏散现场人员。10.B、C、D保安员在接到客户单位通知，要求调整巡逻路线，应立即调整巡逻路线、观察是否需要调整或等待客户单位再次通知，但不包括拒绝调整。四、案例分析1.参考答案：小王应立即上前制止争执，口头警告双方停止冲突，并尝试劝离双方。若对方仍不停止，应立即报警处理，并疏散周围人员，以避免事态扩大。解析：保安员在处理纠纷时，应优先采取口头警告和劝离的方式，以避免冲突升级。若情况无法控制，应立即报警，并采取必要措施保障现场安全。2.参考答案：小李应立即上前盘问可疑人员，并要求其出示相关证件。若对方态度强硬并拒绝配合，应保持冷静，并立即报告客户单位负责人，同时观察对方行为，必要时报警处理。解析：保安员在处理可疑人员时，应优先采取口头盘问和观察其行为的方式，以判断是否需要进一步处理。若情况无法控制，应立即报告客户单位负责人，并采取必要措施。3.参考答案：小张应立即报告客户单位负责人，并要求其整改消防通道堵塞和消防器材过期的问题。若负责人拒绝整改，应记录相关情况并报告公安机关，同时提醒客户单位遵守消防法规。解析：保安员在发现安全隐患时，应立即报告客户单位负责人，并要求其整改。若负责人拒绝整改，应采取法律手段维护安全，并提醒客户单位遵守相关法规。五、论述题1.参考答案：保安员在执行巡逻任务时，应注意以下事项：-按照规定路线巡逻，确保覆盖所有重点区域；-注意观察周围环境，及时发现异常情况；-及时报告发现的问题，并采取相应措施；-加强与客户单位的沟通，了解其需求并及时调整巡逻计划。保安员可以通过加强巡逻力度、提高警惕性、加强培训等方式有效预防突发事件的发生。解析：保安员在执行巡逻任务时，应严格按照规定路线巡逻，确保覆盖所有重点区域，并注意观察周围环境，及时发现异常情况。同时，应及时报告发现的问题，并采取相应措施，以避免事态扩大。此外，加强与客户单位的沟通，了解其需求并及时调整巡逻计划，可以有效预防突发事件的发生。2.参考答案：保安员在处理纠纷时应遵循