2026年保安员一级考试试题答案

2026年保安员一级考试试题答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年保安员一级考试试题考核对象：保安员职业资格一级考生题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.保安员在执行巡逻任务时，发现火情应立即报警并疏散人员，无需等待上级指令。2.《保安服务管理条例》规定，保安员有权拒绝执行违法指令。3.保安员佩戴的徽章应保持清洁，但可以遮挡部分警号。4.防暴器材中的警棍主要用于制服暴力犯罪分子，禁止用于驱散人群。5.保安员在处理突发事件时，应优先保护自身安全。6.保安服务合同应由保安服务公司和客户单位共同签订。7.保安员在执勤期间可以随意使用对讲机，无需遵守通信纪律。8.防盗报警系统的日常检查应包括主机、探测器、线路等关键部件。9.保安员在执行押运任务时，应确保运钞车始终处于封闭状态。10.保安员的服务质量直接影响客户单位的声誉和利益。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪种证件是保安员从业的必备文件？A.身份证B.保安员证C.健康证D.学历证书2.保安员在执勤时遇到醉酒人员骚扰，应采取哪种措施？A.直接驱赶B.口头警告并记录C.立即报警D.忽略不予理会3.防暴叉的主要用途是？A.阻止车辆通行B.防御徒手攻击C.清理障碍物D.照明4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？A.直言不讳B.倾听并记录C.立即反驳D.拒绝沟通5.押运车辆在行驶过程中，押运员应保持？A.打开窗户通风B.观察路况并保持警惕C.接听私人电话D.与司机闲聊6.保安员在执行门卫勤务时，对访客的证件核验应？A.仅核对身份证B.核对身份证和单位证明C.无需核验证件D.仅询问访客身份7.防盗报警系统中的“布防”操作是指？A.关闭系统电源B.启动系统监控C.检查探测器状态D.重置系统参数8.保安员在巡逻中发现可疑人员，应采取哪种行动？A.直接对峙B.远距离观察并记录特征C.立即报警D.忽略不予理会9.保安员在执勤期间遇到自然灾害，应优先？A.保护自身财物B.报告客户单位C.疏散在场人员D.等待上级指令10.保安服务合同中，关于服务期限的约定应？A.由保安公司单方面决定B.由客户单位单方面决定C.双方协商一致D.无需明确约定三、多选题（每题2分，共20分）1.保安员在执行防暴任务时，应掌握的技能包括？A.警棍使用B.医疗急救C.通信联络D.法律法规知识2.保安员在处理客户投诉时，应注意的事项有？A.保持冷静B.详细记录投诉内容C.立即向上级汇报D.忽略投诉者的情绪3.防盗报警系统的常见故障包括？A.探测器失灵B.线路短路C.主机无法启动D.电池电量不足4.保安员在执行巡逻任务时，应重点检查的区域有？A.门窗B.通风口C.消防设施D.周边环境5.押运任务中，押运员应携带的物品包括？A.对讲机B.防暴器材C.押运凭证D.个人证件6.保安员在执勤期间遇到突发事件，应采取的措施有？A.立即报警B.保护现场C.疏散人员D.忽略事态发展7.防暴叉的正确使用方法包括？A.防御时保持距离B.攻击时直接击打要害C.使用前检查是否完好D.避免误伤无关人员8.保安员在处理醉酒人员时，应注意的事项有？A.避免激化矛盾B.提供必要帮助C.立即报警D.忽略其行为9.保安服务合同中，关于服务内容的约定应包括？A.服务范围B.服务标准C.服务费用D.违约责任10.保安员在执行门卫勤务时，应具备的素质有？A.良好的沟通能力B.严格的执行能力C.较强的法律意识D.丰富的巡逻经验四、案例分析（每题6分，共18分）1.案例：保安员小王在执行巡逻任务时，发现某仓库的门窗未关闭，且有可疑人员试图翻越围墙进入。小王应如何处理？2.案例：保安员小李在执行押运任务时，车辆突然遭遇抢劫，押运箱被抢走。小李应采取哪些措施？3.案例：客户单位投诉某保安员在执勤期间态度恶劣，拒绝为其办理出入登记。保安员应如何应对？五、论述题（每题11分，共22分）1.结合实际，论述保安员在执行防暴任务时应遵循的原则和注意事项。2.结合实际，论述保安员如何提升服务质量，维护客户单位的利益。---标准答案及解析一、判断题1.×（应立即报警并疏散人员，但需在确保自身安全的前提下行动。）2.√（《保安服务管理条例》规定，保安员有权拒绝执行违法指令。）3.×（徽章应保持清洁，且警号必须完整可见。）4.√（警棍主要用于制服暴力犯罪分子，但禁止用于驱散人群。）5.√（优先保护自身安全，才能更好地履行职责。）6.√（合同应由双方共同签订，明确各自的权利和义务。）7.×（应遵守通信纪律，不得随意使用对讲机。）8.√（日常检查应包括主机、探测器、线路等关键部件。）9.√（确保运钞车始终处于封闭状态，防止现金丢失。）10.√（服务质量直接影响客户单位的声誉和利益。）二、单选题1.B（保安员证是必备文件。）2.B（口头警告并记录，避免激化矛盾。）3.B（防暴叉主要用于防御徒手攻击。）4.B（倾听并记录，了解投诉内容。）5.B（观察路况并保持警惕，确保押运安全。）6.B（核对身份证和单位证明，确保访客身份合法。）7.B（启动系统监控，进入布防状态。）8.B（远距离观察并记录特征，避免直接对峙。）9.C（疏散在场人员，确保人员安全。）10.C（双方协商一致，明确服务期限。）三、多选题1.A,B,C,D（警棍使用、医疗急救、通信联络、法律法规知识都是防暴任务必备技能。）2.A,B,C（保持冷静、详细记录、立即汇报，避免事态扩大。）3.A,B,C,D（探测器失灵、线路短路、主机无法启动、电池电量不足都是常见故障。）4.A,B,C,D（门窗、通风口、消防设施、周边环境都是重点检查区域。）5.A,B,C,D（对讲机、防暴器材、押运凭证、个人证件都是必备物品。）6.A,B,C（立即报警、保护现场、疏散人员，控制事态发展。）7.A,C,D（保持距离、检查完好、避免误伤，确保安全。）8.A,B,C（避免激化矛盾、提供帮助、立即报警，确保人员安全。）9.A,B,C,D（服务范围、标准、费用、违约责任，明确双方权利。）10.A,B,C,D（沟通能力、执行能力、法律意识、巡逻经验，提升服务质量。）四、案例分析1.参考答案：-立即上前制止，询问对方身份和来意；-若对方行为可疑，立即报警并通知客户单位；-检查仓库内部情况，确保无其他隐患；-记录事件经过，形成报告。解析：保安员应保持警惕，及时制止可疑行为，确保客户财产安全。2.参考答案：-立即启动应急预案，控制现场；-确认押运箱内物品是否全部被抢；-保护现场，等待警方到来；-向客户单位汇报情况，配合调查。解析：押运员应冷静应对，确保自身安全，并配合警方调查。3.参考答案：-保持冷静，耐心倾听投诉内容；-解释相关规定，说明自身行为符合标准；-若确实存在问题，及时整改并道歉；-若投诉不合理，礼貌拒绝并说明原因。解析：保安员应保持专业态度，妥善处理投诉，维护客户单位形象。五、论述题1.参考答案：-遵循合法原则，确保行动符合法律法规；-优先保护自身安全，避免无谓的冲突；-保持冷静，观察现场情况，制定应对策略；-使用非暴力手段优先，如口头警告、驱离等；