2026年6S改善提案话术题库含答案

2026年6S改善提案话术题库含答案一、单选题（每题2分，共20题）1.在向同事提出6S改善提案时，以下哪种表达方式最容易被接受？A.“你的工作区太乱，必须马上整改！”B.“我觉得我们可以优化一下工具摆放，提高效率，你觉得呢？”C.“按我说的做，否则影响绩效考核！”D.“这个区域的问题很多，但不知道如何解决。”2.当提案涉及跨部门协作时，说服其他部门负责人配合的最佳话术是？A.“你们必须配合我，不然影响整个公司！”B.“如果你们支持这个提案，未来会大大提升协作效率。”C.“这是领导要求的，你们不配合也没办法。”D.“这个问题很复杂，但我有详细的解决方案。”3.在提案中强调6S改善的经济效益时，以下哪种说法最有说服力？A.“这样做能省钱，但具体多少不知道。”B.“按照行业案例，类似的改善能降低10%的浪费。”C.“领导说可以省钱，但具体怎么省不清楚。”D.“只要我们努力，一定能省钱。”4.针对员工抵触提案的情况，如何回应最有效？A.“你们不配合就是态度问题！”B.“我理解你们的顾虑，我们可以一起讨论如何解决。”C.“这是公司规定，必须执行！”D.“你们太懒了，连这点小事都做不好。”5.在提案中展示数据时，以下哪种方式最直观？A.“根据我的观察，这里有问题。”B.“去年类似问题导致损失约5万元。”C.“我觉得应该这样改进。”D.“领导说数据不重要。”6.当提案需要投入资源时，如何说服管理层批准？A.“必须投入，否则无法改善。”B.“如果投入了但效果不好，责任谁来负？”C.“我做了详细预算，投入后能带来更大回报。”D.“这是别人公司的做法，我们应该借鉴。”7.在提案中如何体现员工的参与感？A.“这是我的想法，你们照做就行。”B.“大家集思广益，一起想办法。”C.“领导已经决定了，你们只需执行。”D.“我不需要你们的意见。”8.提案中如何强调安全的重要性？A.“不整改就出事，到时候谁负责？”B.“6S能减少安全事故，这是常识。”C.“领导说安全不重要。”D.“反正以前也没出过事。”9.在提案中如何应对质疑？A.“质疑就是找茬！”B.“你的问题很有道理，我考虑一下。”C.“这是既定方案，没有商量的余地。”D.“你们不懂，听我的就行。”10.提案结束后，如何跟进效果？A.“做了就没事了。”B.“定期检查，确保持续改进。”C.“领导会负责检查的。”D.“反正结果不会太差。”二、多选题（每题3分，共10题）1.提案中说服同事支持的方法有哪些？A.强调共同利益B.提供具体案例C.威胁处罚D.征求意见并调整2.在提案中如何体现6S改善的文化建设？A.强调责任分工B.鼓励员工参与C.设立奖励机制D.强制执行3.提案中常见的反对意见有哪些？A.“没有时间”B.“成本太高”C.“没有必要”D.“领导不重视”4.如何在提案中展示改善前的数据？A.现场照片B.浪费统计C.时间记录D.员工投诉案例5.提案中如何体现可持续性？A.制定长期计划B.培训员工习惯C.临时措施D.定期评估6.在提案中如何回应资源限制？A.寻求替代方案B.优先投入关键环节C.强调“零成本”改进D.放弃提案7.提案中如何体现团队协作？A.多部门联合提案B.明确分工C.定期开会讨论D.个人单打独斗8.提案中如何强调6S对效率的提升？A.减少寻找时间B.优化流程C.降低错误率D.增加工作量9.提案中如何应对突发问题？A.准备备选方案B.及时沟通C.固守原计划D.推卸责任10.提案成功的关键因素有哪些？A.领导支持B.员工参与C.明确目标D.简单粗暴三、简答题（每题5分，共5题）1.简述在提案中如何平衡成本与效益？2.如何在提案中体现员工的主人翁意识？3.提案中如何应对“6S只是形式主义”的质疑？4.简述提案中数据收集的方法和作用。5.如何在提案中强调6S改善对安全生产的影响？四、情景题（每题10分，共5题）1.情景：你发现生产车间的工具摆放混乱，导致员工每次使用时都要花费时间寻找，影响效率。你准备向主管提出6S改善提案，但主管觉得“问题不大，没必要投入精力”。请写出你的回应话术。2.情景：你所在的部门需要采购一批新的存储设备，但预算有限。你计划通过6S改善提案，优化现有空间，减少浪费，从而节省采购成本。请写出你的提案要点。3.情景：一位同事对你的6S改善提案表示怀疑，认为“这只是表面功夫，无法真正解决问题”。请写出你的回应话术。4.情景：你发现仓库的货物堆放存在安全隐患，但负责的同事认为“平时也没出过事，没必要改动”。请写出你的提案策略。5.情景：你需要说服跨部门的同事参与6S改善提案，但对方认为“与自己无关”。请写出你的回应话术。答案与解析一、单选题1.B解析：直接批评（A）和威胁（C）容易引起抵触，而模糊的陈述（D）缺乏说服力。选项B既提出了问题，又以建议的方式引导，更容易被接受。2.B解析：强调共同利益（A）和提供案例（B）能增加说服力，威胁（C）和推卸责任（D）则适得其反。3.B解析：具体数据（如行业案例）比模糊的承诺更有说服力，选项A和C缺乏数据支撑，D过于主观。4.B解析：倾听并回应顾虑（B）比指责（A）或强制（C/D）更有效，能建立信任。5.B解析：量化数据（如成本损失）比主观描述（A/C）或他人观点（D）更直观。6.C解析：详细预算和回报预期（C）能打消管理层对资源的担忧，A和D过于绝对，B可能引发风险顾虑。7.B解析：鼓励集体参与（B）比个人主导（A/D）或强制执行（C）更能激发积极性。8.B解析：强调6S对安全的实际作用（B）比威胁（A）或轻视（C/D）更有说服力。9.B解析：积极回应（B）比指责（A）、固执（C/D）或回避（D）更专业。10.B解析：定期检查（B）能体现持续改进，A/D过于简单，C依赖他人。二、多选题1.A/B/D解析：共同利益（A）、案例（B）和征求意见（D）能增加支持，威胁（C）无效。2.A/B/C解析：责任分工（A）、员工参与（B）和奖励机制（C）能推动文化建设，强制（D）适得其反。3.A/B/C解析：时间、成本、必要性是常见反对理由，D也可能存在，但前三个更典型。4.A/B/C解析：照片、数据和统计（A/B/C）能直观展示问题，D过于主观。5.A/B解析：长期计划（A）和培训（B）能确保可持续性，C/D是短期或无效措施。6.A/B/C解析：替代方案（A）、优先投入（B）和零成本改进（C）是应对策略，D放弃不可取。7.A/B/C解析：跨部门协作（A）、分工（B）和沟通（C）能体现团队精神，D适得其反。8.A/B/C解析：减少寻找时间（A）、优化流程（B）和降低错误率（C）能提升效率，D增加工作量无益。9.A/B解析：备选方案（A）和及时沟通（B）能应对突发问题，C/D不可取。10.A/B/C解析：领导支持（A）、员工参与（B）和明确目标（C）是成功关键，D过于简单粗暴。三、简答题1.如何平衡成本与效益？解析：优先选择低成本、高回报的改进措施，如优化空间利用、减少浪费等；量化效益（如节省时间、降低损耗），对比投入成本，用数据说服管理层。2.如何体现员工主人翁意识？解析：邀请员工参与提案讨论，收集他们的意见；设立奖励机制，表彰参与改进的员工；强调6S与个人工作环境的关联，让员工感受到改变带来的实际好处。3.如何应对“形式主义”质疑？解析：用实际案例（如效率提升、事故减少）证明6S的实效；强调长期效益而非短期表面；将6S与绩效考核挂钩，提升重视程度。4.数据收集的方法和作用。解析：方法包括现场观察、统计报表、员工访谈等；作用是量化问题（如浪费金额、寻找时间），为提案提供依据，评估改善效果。5.如何强调6S对安全生产的影响？解析：列举因混乱导致的事故案例；强调物品摆放规范能减少绊倒、坠落等风险；结合行业标准（如ISO45001），说明6S是安全管理的基础。四、情景题1.回应主管话术：“主管，我理解您觉得问题不严重，但根据我观察，工具混乱导致员工每天浪费约30分钟寻找工具，一年下来损失近2万元。如果优化摆放，不仅能提升效率，还能减少误用风险。我建议先试点一个区域，看看效果如何？”2.提案要点：-现有设备利用率低，存在空间浪费；-通过优化货架布局，减少存储成本；-估算节省空间后可减少约20%的采购需求；-提出分阶段实施计划，降低短期投入。3.回应同事质疑：“我明白你的顾虑，6S确实需要长期坚持。但根据其他公司的案例，类似的改善能在半年内看到明显效果，比如减少5%的物料损耗。我们可以先从最痛的点改进，比如优化工具区，你看看是否可行？”4.提案策略：-先展示货物堆放的实时风险（如照片）；-列举类似