2026年社会工作者初级实务工作情景应对测试题含答案

2026年社会工作者初级实务工作情景应对测试题含答案一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.情景：小李是一位刚失业的单亲父亲，情绪低落，经常独自喝酒。社会工作者小王第一次入户访问时，发现小李家环境脏乱，孩子独自在房间玩耍。小王首先应该采取的行动是？A.直接批评小李不照顾家庭B.帮助整理环境，并询问孩子情况C.告诉小李可以去社区申请临时救助D.立即联系精神卫生机构答案：B解析：社会工作者应首先建立信任关系，通过实际行动（如帮助整理环境）展现关怀，再逐步了解服务对象需求。直接批评或强制联系专业机构可能破坏关系，不利于后续介入。2.情景：某社区老年活动中心因资金不足，计划裁员两名员工。受影响员工老张多次到中心闹事，要求给予补偿。社会工作者小刘被聘请协助解决问题，最合适的介入策略是？A.建议中心直接解雇老张B.组织老张与其他员工协商补偿方案C.帮助老张申请法律援助D.要求中心暂停裁员，等待政府补贴答案：B解析：此情景涉及集体利益冲突，社工应推动多方协商。组织协商既能表达对老张的尊重，又能促进社区内部矛盾化解，符合优势视角和增能理论。3.情景：小华（化名）因家庭暴力被邻居举报，但小华不愿配合社工介入，声称丈夫只是“脾气不好”。社工小李在评估时，应优先考虑？A.立即报警，强制保护小华B.倾听小华诉求，了解其真实处境C.教育小华法律知识，说服其接受帮助D.建议小华搬离，避免继续受伤害答案：B解析：家庭暴力干预需尊重服务对象自决权，强制手段可能适得其反。社工应先建立信任，通过开放式提问（如“您觉得目前最困扰的是什么？”）挖掘深层需求。4.情景：某高校社工站发现部分学生因经济压力出现心理问题，社工小陈计划开展小组活动。最适合的主题是？A.“如何提高就业竞争力”B.“消费观念与财务规划”C.“压力管理与情绪调节”D.“创业经验分享”答案：C解析：学生群体经济压力主要源于学业焦虑，心理问题更突出。小组主题应聚焦核心需求，情绪调节是基础性支持，其他选项或过于功利或缺乏针对性。5.情景：某社区发现流浪儿童小强（8岁）长期在工地打零工，社工小周介入后发现其监护人系间歇性精神障碍患者。此时最紧迫的干预措施是？A.联系民政部门申请收养B.要求监护人立即送孩子上学C.为小强提供临时住宿和营养支持D.对监护人进行精神卫生强制治疗答案：C解析：流浪儿童安全是首要问题，需立即解决基本生存需求。其他选项或涉及法律程序（收养需监护人同意），或缺乏紧迫性。6.情景：某企业员工因长期加班导致抑郁，拒绝上班。企业社工小林介入后发现，公司强制加班制度是根本原因。小林最合适的行动是？A.建议员工申请劳动仲裁B.与企业工会协商调整工时C.组织员工集体投诉D.告知员工可申请心理援助答案：B解析：此场景涉及组织系统问题，社工应发挥桥梁作用。与企业工会协商符合资源整合原则，直接对抗或强制求助可能引发冲突。7.情景：小丽（化名）因离婚陷入长期自责，拒绝见孩子。社工小赵计划开展亲子关系辅导，首次会谈应重点？A.强调离婚是错误决定B.探讨小丽对子女的愧疚感C.要求小丽立即带孩子见一面D.告知小丽可以起诉前夫争取抚养权答案：B解析：情绪疏导是前提，需先理解服务对象心理动机。直接要求行动或提供法律建议可能加剧其逃避行为。8.情景：某农村地区发现留守儿童小军（10岁）因缺乏陪伴出现行为问题，社工小周计划动员村民参与帮扶。最有效的动员方式是？A.发公告号召志愿者一对一结对B.组织村民会议讨论解决方案C.制作宣传册强调“隔代教育危害”D.邀请专家讲解儿童心理发展规律答案：B解析：农村社区动员需结合乡土文化，村民会议能增强参与感。强制灌输知识或简单号召可能因缺乏认同而失败。9.情景：某养老院老人小陈（80岁）因认知障碍对护工产生攻击行为。社工小吴介入后发现，护工因工作压力大而情绪失控。最合适的干预是？A.责备护工缺乏耐心B.为老人提供行为管理训练C.组织护工压力小组D.建议更换护工答案：C解析：此场景涉及系统协作问题，护工压力需被看见。压力小组能提升团队应对能力，其他选项或治标不治本。10.情景：某小区居民因垃圾分类矛盾引发群体冲突，社工小郑到场后发现双方均情绪激动。此时最优先的做法是？A.强制双方分开B.宣布“垃圾分类是政策要求”C.停止争吵，记录双方诉求D.联系城管部门介入答案：C解析：冲突管理需先降温，社工应作为中立的记录者，避免立场偏颇或过早介入评判。二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）1.情景：某社区发现青少年小刚沉迷网络游戏，学习成绩下降。家长要求社工“强制戒网”，但小刚拒绝。社工小林需考虑的因素包括？A.网络成瘾的医学评估B.家庭沟通模式的改善C.学校干预的配合D.小刚的自主选择权E.直接没收其手机答案：A、B、C、D解析：成瘾问题需综合干预，医学评估是基础，家庭和学校支持是关键，尊重青少年自主权是伦理要求。没收手机是强制手段，应慎用。2.情景：某工厂女工小李（化名）遭遇性骚扰，但未报警。社工小马介入后发现，公司对性骚扰投诉制度缺失。此时社工可推动的改进措施包括？A.建议公司设立匿名投诉渠道B.为小李提供法律咨询C.组织员工性别平等培训D.联系媒体曝光事件E.要求公司支付赔偿金答案：A、B、C解析：需从预防、支持和制度建设三方面入手。媒体曝光和强制赔偿需谨慎，可能引发二次伤害。3.情景：某社区老年食堂因资金不足计划缩减服务时间，社工小杨发现部分独居老人因此失去社交机会。最合适的应对策略是？A.动员老人自筹资金B.联合周边商家提供补贴C.为老人组织替代性活动D.向政府申请专项补贴E.告知老人可自行做饭答案：B、C、D解析：替代性活动能维持社交需求，商家和政府支持是资源拓展方向。自筹或强制改变生活方式可能不切实际。4.情景：某高校社工站计划开展“朋辈压力互助小组”，需考虑的要素包括？A.小组成员的匹配度B.小组契约的制定C.主持人角色定位D.小组经费预算E.成员心理评估答案：A、B、C解析：朋辈小组核心在于成员互动和信任建立，匹配度、契约和主持人引导是关键。经费和评估属于辅助性工作。5.情景：某农村地区发现留守儿童存在营养问题，社工小周计划联合村委会改善。需考虑的步骤包括？A.调查儿童饮食现状B.争取村医参与健康监测C.培训家长烹饪技能D.申请政府儿童福利资金E.组织社区厨艺比赛答案：A、B、C解析：需从数据、专业支持和家庭赋能入手。资金和娱乐活动属于辅助措施，不能替代根本问题解决。三、简答题（共3题，每题5分，总计15分）1.情景：某企业员工小张因工伤瘫痪，需长期康复。社工小林计划开展家庭支持服务，请简述需包含的内容。答案：-心理支持：为小张及家属提供哀伤辅导、角色适应指导；-资源链接：协助申请工伤保险、残疾补贴；-家庭赋能：培训家属护理技巧，组织家庭互助小组；-社会融入：协调社区开展适应性活动，减少歧视。2.情景：某社区发现流浪乞讨人员因缺乏身份证明无法就医。社工小刘需协调多方资源，请列举至少三种可合作的机构。答案：-民政部门：办理临时救助证；-公安派出所：协助身份核实；-医院社工部：提供医疗资源对接；-慈善组织：补充生活物资。3.情景：某学校社工站发现学生小丽因家庭变故出现社交退缩。请简述个案介入的三阶段重点。答案：-接案阶段：建立关系，了解家庭背景和学校适应情况；-介入阶段：开展朋辈支持小组，提升社交技能，协调家长参与；-结案阶段：评估改变成效，制定长期支持计划，预防复发。四、方案设计题（1题，15分）情景：某老旧小区老年人比例达60%，但缺乏适合老年人的公共空间。社区居委会委托社工机构设计“银龄友好空间”方案，请提出具体内容。答案：方案名称：“邻里的温度——银龄友好空间”1.目标人群：60岁以上独居、空巢老人及社区工作者。2.空间功能：-基础服务：日间照料（配营养餐、健康监测）；-社交活动：棋牌室、书法角（每周固定主题）；-技能培训：智能手机使用、防诈骗知识讲座；-康复设施：简易健身器材、心理咨询室。3.实施步骤：-前期调研：走访20户老人，收集需求；-资源整合：联合物业提供场地，与医院合作健康服务；-运营模式：政府购买服务+社区众筹（如义卖支持）；-效果评估：每月满意度问卷+活动参与率统计。4.风险预案：-安全问题：安装紧急呼叫按钮，配备急救箱；-参与度低：初期提供礼品激励（如毛巾、雨伞）；-资金不足：拓展企业赞助（如药企健康义诊）。五、论述题（1题，25分）情景：某工业园区大量外来务工人员因子女教育问题与当地居民产生矛盾。社工站需设计干预计划，请结合实务经验论述如何平衡多方需求。答案：核心观点：通过“系统平衡”理念，兼顾法律权益、文化融合与发展需求。1.问题诊断：-政策层面：外来务工人员子女入学门槛高（如户籍、积分制）；-文化层面：本地居民存在“资源竞争焦虑”；-需求层面：孩子需公平教育，家长盼融入社区。2.干预策略：-政策倡导：推动政府建立“同城同待遇”入学政策，争取人大立法支持；-社区融合：-文化桥梁：组织中外居民亲子运动会，开展“我的家乡”文化分享会；-资源互补：建立“一对一”结对帮扶，本地学生教外语，外来务工子女教方言；-发展赋能：-家长课堂：