住宅楼栋管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强住宅楼栋的管理，保障业主的合法权益，维护良好的居住环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本住宅楼栋实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本住宅楼栋的所有业主、使用人、物业服务企业及相关人员。第三条本制度旨在规范住宅楼栋的管理行为，提高物业管理水平，促进业主与物业服务企业的和谐共处。第二章业主权利与义务第四条业主享有以下权利：1.依法享有住宅楼栋的占有、使用、收益和处分权；2.依法参与住宅楼栋的物业管理活动；3.享有物业服务企业提供的服务；4.对物业服务企业的工作提出意见和建议；5.法律、法规规定的其他权利。第五条业主承担以下义务：1.遵守国家法律法规和本住宅楼栋的管理制度；2.依法缴纳物业服务费及其他相关费用；3.维护住宅楼栋的公共秩序和环境卫生；4.不得擅自改变住宅楼栋的结构和用途；5.法律、法规规定的其他义务。第三章物业服务企业职责第六条物业服务企业应履行以下职责：1.依法对住宅楼栋进行管理，确保住宅楼栋的安全、整洁、有序；2.提供物业服务，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等；3.组织召开业主大会，听取业主的意见和建议；4.完成业主大会、业主委员会交办的其他工作；5.法律、法规规定的其他职责。第四章住宅楼栋安全管理第七条住宅楼栋安全管理包括以下几个方面：1.入住管理：业主入住前，物业服务企业应进行登记，核实业主身份，并告知相关管理规定；2.出入管理：实行门禁制度，确保住宅楼栋的安全；3.消防安全：定期检查消防设施，确保消防通道畅通，禁止在楼道、电梯间堆放杂物；4.防盗安全：加强安保巡逻，提高住宅楼栋的防盗能力；5.应急处理：制定应急预案，应对突发事件。第五章住宅楼栋环境卫生管理第八条住宅楼栋环境卫生管理包括以下几个方面：1.清洁卫生：物业服务企业应定期对公共区域进行清洁，保持环境卫生；2.绿化养护：对住宅楼栋内的绿化进行定期养护，保持绿化景观；3.垃圾处理：设置垃圾桶，引导业主正确投放垃圾，定期清理；4.环境保护：禁止在住宅楼栋内乱扔垃圾、乱涂乱画等破坏环境的行为。第六章住宅楼栋设施设备管理第九条住宅楼栋设施设备管理包括以下几个方面：1.设施设备维护：物业服务企业应定期对住宅楼栋的设施设备进行维护保养，确保正常运行；2.设施设备更新：根据实际情况，对老旧设施设备进行更新改造；3.设施设备使用：业主应合理使用设施设备，不得擅自改动或损坏；4.设施设备报修：业主发现设施设备故障，应及时报修，物业服务企业应尽快修复。第七章业主大会与业主委员会第十条业主大会是住宅楼栋的最高权力机构，由全体业主组成。第十一条业主大会行使以下职权：1.制定、修改住宅楼栋管理制度；2.选举、罢免业主委员会成员；3.审议物业服务企业的年度工作报告；4.决定住宅楼栋的重大事项；5.法律、法规规定的其他职权。第十二条业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。第十三条业主委员会行使以下职权：1.组织召开业主大会；2.执行业主大会的决议；3.监督物业服务企业的工作；4.处理业主投诉；5.法律、法规规定的其他职权。第八章违规处理第十四条业主、使用人违反本制度，物业服务企业有权予以制止，并采取以下措施：1.责令改正；2.拒不改正的，可向业主大会或业主委员会报告；3.依法采取其他措施。第十五条物业服务企业违反本制度，业主大会或业主委员会有权予以制止，并采取以下措施：1.责令改正；2.拒不改正的，可向相关行政部门投诉；3.依法采取其他措施。第九章附则第十六条本制度由业主大会负责解释。第十七条本制度自公布之日起施行。第十八条本制度未尽事宜，按照国家法律法规和相关规定执行。第十九条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强住宅楼栋的管理，保障业主的合法权益，维护良好的居住环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本住宅楼栋实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本住宅楼栋的所有业主、使用人、物业管理单位及相关部门。第三条本制度旨在规范住宅楼栋的管理行为，提高物业管理水平，促进业主与物业管理单位之间的和谐关系。第二章管理职责第四条业主大会和业主委员会是本住宅楼栋的最高权力机构，负责制定和修改本制度，监督物业管理单位的日常管理工作。第五条物业管理单位负责本住宅楼栋的日常管理，具体职责如下：（一）执行业主大会和业主委员会的决定，维护业主合法权益；（二）负责楼栋的安全、消防、环境卫生、绿化等工作；（三）负责楼栋的设施设备维护和保养；（四）负责楼栋的公共区域管理；（五）负责楼栋的业主服务；（六）负责楼栋的投诉处理；（七）负责楼栋的突发事件处理。第六条业主和使用人应当遵守本制度，履行以下义务：（一）遵守国家法律法规，维护社会公德；（二）爱护楼栋公共设施，不得损坏；（三）合理使用楼栋公共区域，不得擅自改变用途；（四）维护楼栋环境卫生，不得乱扔垃圾；（五）遵守楼栋的消防规定，不得在楼栋内违规使用电器；（六）尊重他人合法权益，不得干扰他人正常生活。第三章入住与装修管理第七条业主入住前，应向物业管理单位提交相关资料，办理入住手续。第八条业主装修房屋，应遵守以下规定：（一）装修前应向物业管理单位提出申请，经批准后方可施工；（二）装修过程中应采取必要的安全措施，确保施工安全；（三）装修产生的垃圾应及时清理，不得堆放在楼栋公共区域；（四）装修不得影响楼栋结构安全，不得改变楼栋外观；（五）装修不得占用楼栋公共区域，不得损害他人合法权益。第四章安全管理第九条物业管理单位应建立健全楼栋安全管理制度，确保楼栋安全。第十条楼栋内应设置消防设施，并定期检查、维护，确保消防设施完好有效。第十一条业主和用户应遵守以下消防安全规定：（一）不得在楼栋内违规使用电器；（二）不得在楼栋内堆放易燃易爆物品；（三）不得在楼栋内吸烟；（四）不得占用消防通道；（五）发现火情应立即报警，并采取必要措施扑救。第五章环境卫生管理第十二条物业管理单位应负责楼栋的环境卫生工作，确保楼栋环境整洁。第十三条业主和用户应遵守以下环境卫生规定：（一）不得在楼栋内乱扔垃圾；（二）不得在楼栋内饲养宠物，如有饲养，应遵守相关规定；（三）不得在楼栋内乱贴乱画；（四）不得在楼栋内进行噪音扰民活动。第六章绿化管理第十四条物业管理单位应负责楼栋的绿化工作，确保绿化环境优美。第十五条业主和用户应遵守以下绿化规定：（一）不得损坏绿化设施；（二）不得在绿化区域堆放杂物；（三）不得在绿化区域进行违规活动。第七章设施设备管理第十六条物业管理单位应负责楼栋的设施设备维护和保养，确保设施设备正常运行。第十七条业主和用户应遵守以下设施设备使用规定：（一）不得损坏楼栋设施设备；（二）不得擅自改动楼栋设施设备；（三）不得在楼栋内进行违规活动，影响设施设备正常运行。第八章业主服务第十八条物业管理单位应提供以下业主服务：（一）提供物业维修服务；（二）提供物业咨询和投诉处理服务；（三）提供物业租赁服务；（四）提供物业增值服务。第十九条业主和用户应遵守以下业主服务规定：（一）配合物业管理单位进行物业维修；（二）及时向物业管理单位反映物业问题；（三）遵守物业管理单位的服务规定。第九章投诉处理第二十条业主和用户对物业管理单位的服务有异议，可向物业管理单位提出投诉。第二十一条物业管理单位应在接到投诉后及时处理，并在规定时间内给予答复。第二十二条业主和用户对物业管理单位的处理结果有异议，可向业主大会或业主委员会提出申诉。第十章附则第二十三条本制度由业主大会和业主委员会负责解释。第二十四条本制度自公布之日起施行。第二十五条本制度未尽事宜，按照国家法律法规和相关规定执行。第二十六条本制度如有修改，由业主大会和业主委员会负责修订，并重新公布。（注：本制度为示例性质，具体内容应根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强住宅楼栋的管理，保障业主的合法权益，维护良好的居住环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本住宅楼栋实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本住宅楼栋的所有业主、使用人、物业服务企业及相关部门。第三条本制度遵循公开、公平、公正的原则，实行民主管理，保障业主的知情权、参与权和监督权。第二章业主大会与业主委员会第四条本住宅楼栋设立业主大会，业主大会是本住宅楼栋的最高权力机构。第五条业主大会由本住宅楼栋的全体业主组成，业主大会行使下列职权：（一）制定和修改本住宅楼栋的管理制度；（二）选举和罢免业主委员会成员；（三）决定本住宅楼栋的共有和共同管理权利的重大事项；（四）监督业主委员会的工作；（五）其他依法应当由业主大会决定的事项。第六条业主大会会议每年至少召开一次，业主大会会议应当有本住宅楼栋全体业主或者业主代表三分之二以上出席。第七条本住宅楼栋设立业主委员会，业主委员会是业主大会的执行机构。第八条业主委员会由本住宅楼栋的业主选举产生，业主委员会成员应当具备以下条件：（一）本住宅楼栋的业主；（二）遵纪守法，品行端正；（三）热心公益事业，具备一定的组织协调能力；（四）无违法记录。第九条业主委员会成员任期三年，可连选连任。第十条业主委员会行使下列职权：（一）执行业主大会的决定；（二）组织业主大会会议；（三）管理本住宅楼栋的共有部分；（四）监督物业服务企业的工作；（五）协调解决业主之间的纠纷；（六）其他依法应当由业主委员会行使的职权。第三章物业服务与管理第十一条本住宅楼栋物业服务企业由业主大会选聘，物业服务企业应当依法履行物业服务合同，对本住宅楼栋实施物业管理。第十二条物业服务企业应当遵守以下规定：（一）按照物业服务合同约定，提供优质的物业服务；（二）定期对物业管理区域进行检查、维护和保养；（三）及时处理业主的投诉和建议；（四）配合业主委员会和相关部门的工作；（五）遵守国家和地方有关物业管理的法律法规。第十三条业主、使用人应当遵守以下规定：（一）遵守本住宅楼栋的管理制度；（二）爱护公共设施和绿化环境；（三）不得擅自改变房屋结构和使用性质；（四）不得在公共区域堆放杂物、停放车辆；（五）不得损害他人合法权益。第四章共有部分的使用与维护第十四条本住宅楼栋的共有部分包括但不限于以下内容：（一）楼栋外墙、屋顶、电梯、楼梯、公共通道等；（二）公共设施设备；（三）绿化、景观等。第十五条业主、使用人有权使用本住宅楼栋的共有部分，但不得损害他人合法权益。第十六条业主、使用人应当遵守以下规定：（一）不得擅自改变共有部分的结构和使用性质；（二）不得在共有部分堆放杂物、停放车辆；（三）不得损坏共有部分的设施设备；（四）不得擅自占用共有部分。第五章安全管理第十七条本住宅楼栋实行安全管理，确保业主、使用人的生命财产安全。第十八条业主、使用人应当遵守以下安全规定：（一）遵守消防安全规定，不得在楼栋内吸烟、使用明火；（二）不得在楼栋内乱拉电线、乱堆放易燃易爆物品；（三）不得在楼栋内饲养宠物，不得干扰他人正常生活；（四）不得擅自改变楼栋内的消防设施；（五）配合物业服务企业进行安全检查。第十九条物业服务企业应当定期对楼栋进行安全检查，发现安全隐患及时整改。第六章环境保护与卫生第二十条本住宅楼栋实行环境保护与卫生管理，维护良好的居住环境。第二十一条业主、使用人应当遵守以下环境保护与卫生规定：（一）保持楼栋内公共区域的清洁卫生；（二）不得在楼栋内乱扔垃圾、乱贴广告；（三）不得在楼栋内大声喧哗、扰民；（四）不得在楼栋内进行影响他人正常生活的活动；（五）配合物业服务企业进行环境保护与卫生检查。第七