供水运行管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为确保供水设施的正常运行，保障供水服务质量，提高供水管理水平，根据《城市供水条例》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区所有供水企业、供水设施及其运行管理。第三条供水运行管理应遵循以下原则：1.安全可靠：确保供水设施安全运行，保障供水安全；2.节能降耗：提高供水设施运行效率，降低能源消耗；3.经济合理：合理配置资源，降低运行成本；4.用户至上：以满足用户需求为出发点，提供优质供水服务。第二章组织机构与职责第四条供水企业应设立专门的供水运行管理部门，负责供水设施的运行、维护和管理。第五条供水运行管理部门的主要职责：1.负责供水设施的日常运行、维护和管理；2.负责供水设施的检修、更新改造和扩建；3.负责供水设施的安全监测和事故处理；4.负责供水设施的节能降耗工作；5.负责供水服务的质量监督和用户投诉处理；6.负责供水设施的技术资料收集、整理和归档。第六条供水企业应设立安全生产管理机构，负责供水设施的安全管理工作。第七条安全生产管理机构的主要职责：1.负责供水设施的安全监测和隐患排查；2.负责制定和实施安全生产规章制度；3.负责安全生产培训和宣传教育；4.负责事故调查和处理；5.负责安全生产目标考核。第三章供水设施运行管理第八条供水设施运行管理应实行分级管理，确保供水设施安全、稳定、高效运行。第九条供水设施运行管理包括以下内容：1.运行计划：根据供水需求，编制供水设施运行计划，确保供水安全；2.运行监控：实时监控供水设施运行状态，及时发现并处理异常情况；3.运行维护：定期对供水设施进行维护保养，确保设施正常运行；4.运行记录：详细记录供水设施运行情况，为运行分析提供依据；5.运行分析：定期对供水设施运行数据进行分析，找出问题并采取措施。第十条供水设施运行计划应包括以下内容：1.供水范围和供水量；2.供水设施运行方式；3.供水设施运行时间；4.供水设施运行参数；5.供水设施运行维护计划。第十一条供水设施运行监控应包括以下内容：1.供水设施运行参数监测；2.供水设施运行状态监测；3.供水设施设备运行状态监测；4.供水设施水质监测。第十二条供水设施运行维护应包括以下内容：1.设备保养：定期对供水设施设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作；2.设备检修：对设备进行定期检修，确保设备正常运行；3.设备更新改造：对老旧设备进行更新改造，提高供水设施运行效率；4.设备扩建：根据供水需求，对供水设施进行扩建。第四章供水服务质量管理第十三条供水服务质量管理应包括以下内容：1.服务规范：制定供水服务规范，明确服务流程、服务标准和服务质量要求；2.服务监督：设立服务监督机构，对供水服务进行监督和检查；3.用户投诉处理：建立健全用户投诉处理机制，及时处理用户投诉；4.服务评价：定期对供水服务进行评价，不断提高服务质量。第十四条供水服务规范应包括以下内容：1.服务承诺：明确供水企业对用户的承诺，包括供水质量、供水时间、供水压力等；2.服务流程：规范供水服务流程，确保服务高效、便捷；3.服务标准：制定供水服务标准，明确服务内容、服务质量和服务要求；4.服务要求：明确供水企业对员工的服务要求，提高服务意识。第五章安全生产管理第十五条供水企业应建立健全安全生产管理制度，确保供水设施安全运行。第十六条安全生产管理制度应包括以下内容：1.安全生产责任制：明确各级人员的安全生产责任；2.安全生产规章制度：制定安全生产规章制度，规范安全生产行为；3.安全生产培训：定期对员工进行安全生产培训，提高安全生产意识；4.安全生产检查：定期对供水设施进行安全生产检查，及时发现和消除安全隐患；5.事故处理：建立健全事故处理机制，及时处理事故，防止事故扩大。第十七条安全生产责任制应包括以下内容：1.供水企业主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责；2.供水企业分管安全生产的负责人对安全生产管理工作负责；3.供水企业各部门负责人对本部门安全生产工作负责；4.供水企业员工对本岗位安全生产工作负责。第六章节能降耗管理第十八条供水企业应积极开展节能降耗工作，提高供水设施运行效率。第十九条节能降耗管理应包括以下内容：1.节能技术改造：对供水设施进行节能技术改造，提高运行效率；2.节能设备更新：更新淘汰高耗能设备，提高设备运行效率；3.节能管理：加强节能管理，降低能源消耗；4.节能宣传教育：开展节能宣传教育，提高员工节能意识。第七章法律责任第二十条违反本制度，造成供水设施损坏、事故发生、用户损失等后果的，依法承担相应法律责任。第二十一条供水企业工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第八章附则第二十二条本制度由供水企业负责解释。第二十三条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容应根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为确保供水设施安全、稳定、高效运行，保障供水服务质量，提高供水管理水平，根据《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区供水企业的供水设施运行管理，包括水源地、水厂、管网、泵站、水质监测等各个环节。第三条供水运行管理应遵循以下原则：1.安全第一，预防为主；2.规范管理，科学运行；3.节能降耗，提高效率；4.优质服务，用户至上。第二章组织机构与职责第四条供水企业应设立供水运行管理部门，负责供水设施的运行管理工作。第五条供水运行管理部门的主要职责：1.负责制定供水运行管理制度和操作规程；2.负责供水设施的日常运行、维护、检修和更新改造；3.负责水质监测和保障水质安全；4.负责供水设备的采购、安装、调试和验收；5.负责供水服务的质量监督和用户投诉处理；6.负责供水设施的安全生产和应急管理；7.负责供水运行信息的收集、统计和分析；8.负责供水运行人员的培训和考核。第六条供水企业应设立以下岗位：1.供水运行管理岗位；2.水质监测岗位；3.设备维护岗位；4.供水服务岗位；5.安全生产岗位；6.应急管理岗位。第三章供水设施运行管理第七条供水设施运行管理应严格执行操作规程，确保供水设施安全、稳定、高效运行。第八条供水设施运行管理包括以下内容：1.水源管理：确保水源地水质达标，合理调配水源，保障供水需求；2.水厂管理：确保水厂生产设备正常运行，水质符合国家标准；3.管网管理：确保管网设施完好，防止漏损，保障供水压力；4.泵站管理：确保泵站设备正常运行，满足供水需求；5.水质监测：定期对水源、水厂、管网等环节进行水质监测，确保水质安全；6.设备维护：定期对供水设备进行检修、保养，确保设备完好；7.更新改造：根据供水需求和技术发展，对供水设施进行更新改造。第九条供水设施运行管理应实行以下制度：1.交接班制度：确保运行人员交接班时，设备运行状态、水质状况等信息准确无误；2.巡视检查制度：定期对供水设施进行巡视检查，及时发现并处理问题；3.检修保养制度：定期对供水设备进行检修保养，确保设备完好；4.应急管理制度：制定应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速有效地应对。第四章水质管理第十条供水企业应建立健全水质管理制度，确保供水水质安全。第十一条水质管理包括以下内容：1.水源水质管理：对水源地进行监测，确保水源水质达标；2.水厂水质管理：对水厂生产过程进行监测，确保水质符合国家标准；3.管网水质管理：对管网水质进行监测，确保水质在输送过程中不受污染；4.水质监测数据分析：对水质监测数据进行分析，及时发现并处理水质问题。第五章供水服务第十二条供水企业应建立健全供水服务制度，提高供水服务质量。第十三条供水服务包括以下内容：1.供水服务承诺：向用户提供安全、稳定、优质的供水服务；2.用户投诉处理：设立用户投诉电话，及时处理用户投诉；3.供水信息公示：及时向用户公示供水信息，包括水质、水压、停水等；4.供水设施维护：定期对供水设施进行维护，确保设施完好。第六章安全生产与应急管理第十四条供水企业应建立健全安全生产和应急管理制度，确保供水设施安全运行。第十五条安全生产包括以下内容：1.安全生产责任制：明确各级人员安全生产职责；2.安全生产教育培训：定期对员工进行安全生产教育培训；3.安全生产检查：定期对供水设施进行安全生产检查；4.安全生产事故处理：及时处理安全生产事故，减少损失。第十六条应急管理包括以下内容：1.应急预案：制定应急预案，明确应急响应程序；2.应急演练：定期进行应急演练，提高应急处置能力；3.应急物资储备：储备必要的应急物资，确保应急需要；4.应急信息报送：及时向相关部门报送应急信息。第七章奖励与处罚第十七条对在供水运行管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。第十八条对违反本制度，造成供水设施损坏、水质污染、安全事故等后果的单位和个人，依法予以处罚。第八章附则第十九条本制度由供水企业负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。（注：本制度仅供参考，具体内容应根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为确保供水设施安全、稳定运行，提高供水服务质量，保障人民群众生活用水需求，根据《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区所有供水企业、供水设施及供水运行管理工作。第三条供水运行管理应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）科学管理，持续改进；（三）服务至上，用户满意；（四）依法行政，规范运行。第二章组织机构与职责第四条供水企业应设立供水运行管理部门，负责供水设施的运行、维护、检修和管理工作。第五条供水运行管理部门的主要职责：（一）制定供水运行管理制度，并组织实施；（二）负责供水设施的日常运行、维护和检修；（三）负责供水水质监测，确保水质符合国家标准；（四）负责供水设备的更新改造和技术创新；（五）负责供水设施的安全保卫和环境保护工作；（六）负责用户投诉处理和供水服务质量的监督；（七）负责供水运行信息的收集、整理和上报；（八）完成上级领导交办的其他工作任务。第三章供水设施管理第六条供水设施包括水源地、水厂、管网、泵站、水表等。第七条供水设施的管理要求：（一）水源地：确保水源地水质符合国家标准，加强水源地环境保护，防止污染；（二）水厂：保证水厂设备正常运行，加强水质处理，确保出厂水水质符合国家标准；（三）管网：定期检查管网设施，及时维修损坏管道，防止漏水和爆管事故；（四）泵站：确保泵站设备正常运行，定期检查和维护，保证供水压力稳定；（五）水表：定期检查水表，确保水表准确计量，防止偷水和漏表现象；（六）其他设施：加强其他供水设施的管理，确保其正常运行。第八条供水设施维护检修：（一）定期对供水设施进行检查，发现问题及时处理；（二）根据设备运行情况，制定设备检修计划，确保设备正常运行；（三）加强设备保养，延长设备使用寿命；（四）定期对设备进行检测，确保设备符合国家标准。第四章水质管理第九条供水企业应建立水质监测体系，确保供水水质符合国家标准。第十条水质监测要求：（一）设置水质监测点，定期采集水样，进行水质检测；（二）水质检测项目包括：色度、浊度、嗅味、pH值、氨氮、亚硝酸盐氮、硝酸盐氮、总硬度、总铁、锰、砷、氟、氯化物、硫酸盐、重金属等；（三）水质检测结果应及时上报，对不合格水质进行原因分析，采取措施进行整改；（四）加强对水质监测人员的培训，提高水质检测水平。第五章供水服务第十一条供水企业应提供优质、高效的供水服务，确保用户满意。第十二条供水服务要求：（一）建立健全供水服务制度，明确服务标准；（二）加强供水设施巡查，确保供水设施正常运行；（三）及时处理用户投诉，提高用户满意度；（四）定期开展用户满意度调查，不断改进供水服务；（五）加强供水设施安全保卫，防止盗窃和破坏。第六章应急管理第十三条供水企业应制定供水设施突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。第十四条应急预案应包括以下内容：（一）突发事件类型及可能发生的范围；（二）应急组织机构及职责；（三）应急响应程序；（四）应急物资储备；（五）应急演练。第七章监督检查第十五条供水企业应建立健全监督检查制度，对供水运行管理工作进行监督检查。第十六条监督检查内容：（一）供水设施运行、维护、检修情况；（二）水质监测情况；（三）供水服务情况；（