学校校外配送管理制度内容(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范学校校外配送管理，确保食品安全、校园秩序和学生学习生活环境的安全与和谐，特制定本制度。第二条本制度适用于我校范围内的校外配送服务，包括外卖、快递等配送活动。第三条本制度遵循以下原则：1.安全第一，确保师生饮食安全和人身安全；2.规范有序，维护校园环境整洁；3.公平公正，保障师生合法权益；4.科学管理，提高配送效率。第二章配送企业准入与备案第四条配送企业申请进入我校配送服务，需具备以下条件：1.具有合法的营业执照和经营范围；2.持有食品经营许可证（如有食品配送需求）；3.具有良好的信誉和口碑；4.配送车辆符合国家规定标准；5.配送人员持有相关健康证明。第五条配送企业申请进入我校配送服务，应向学校后勤管理部门提交以下材料：1.营业执照副本复印件；2.食品经营许可证（如有）；3.信誉证明；4.配送车辆合格证明；5.配送人员健康证明。第六条学校后勤管理部门收到配送企业申请后，对申请材料进行审核，并在5个工作日内作出是否准入的决定。第七条获准进入我校配送服务的配送企业，应向学校后勤管理部门备案，内容包括企业名称、法定代表人、配送范围、联系方式等。第三章配送秩序管理第八条学校后勤管理部门负责对校内配送秩序进行管理，确保配送活动有序进行。第九条配送车辆应按照规定路线行驶，不得随意停放、占用消防通道、人行道等，不得影响交通秩序。第十条配送人员应遵守校园管理规定，不得在校园内吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等。第十一条配送企业应确保配送物品符合食品安全标准，不得配送过期、变质、有毒有害等不符合规定的食品。第十二条学校后勤管理部门设立专门的配送区域，配送企业应按照指定区域进行配送。第十三条学校后勤管理部门定期对配送企业进行考核，考核内容包括配送效率、服务质量、安全措施等。第四章食品安全与卫生第十四条配送企业应严格执行食品安全法律法规，确保配送食品卫生、安全。第十五条配送企业应建立食品追溯体系，对配送食品来源、生产日期、保质期等信息进行记录。第十六条学校后勤管理部门对配送企业进行食品安全检查，发现问题及时通报配送企业，并要求其整改。第十七条配送企业不得配送无生产日期、无保质期、无生产厂家、无生产许可证的食品。第五章争议处理与投诉第十八条学校后勤管理部门设立投诉电话，接受师生对配送服务问题的投诉。第十九条师生对配送服务问题投诉，应提供以下信息：1.投诉人姓名、联系方式；2.投诉事由；3.证据材料。第二十条学校后勤管理部门收到投诉后，应在3个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知投诉人。第二十一条对配送服务问题，学校后勤管理部门可采取以下措施：1.对配送企业进行约谈，要求其整改；2.暂停配送企业配送服务；3.对严重违反规定的配送企业，取消其配送资格。第六章附则第二十二条本制度由学校后勤管理部门负责解释。第二十三条本制度自发布之日起施行。第七章违规处罚第二十四条配送企业违反本制度规定，有下列行为之一的，学校后勤管理部门将给予警告，并要求其限期整改：1.违反配送路线规定，随意停放、占用消防通道、人行道等；2.配送人员违反校园管理规定，在校园内吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等；3.配送物品不符合食品安全标准，如食品过期、变质、有毒有害等。第二十五条配送企业逾期未整改或整改不达标的，学校后勤管理部门将暂停其配送服务，并视情节严重程度给予相应处罚：1.两次警告仍未整改的，暂停配送服务一个月；2.三次警告仍未整改的，暂停配送服务三个月；3.四次警告仍未整改的，取消配送资格。第二十六条配送企业如因重大违规行为被取消配送资格，学校后勤管理部门将向相关部门报告，并依法追究其法律责任。第二十七条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规和学校相关规定执行。第二十八条本制度由学校后勤管理部门负责修订、解释和实施。第2篇第一章总则第一条为加强学校校外配送管理，保障食品安全，维护师生利益，提高配送服务质量，根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于我校校内所有校外配送服务，包括食品、饮料、日用品等。第三条学校校外配送管理应遵循以下原则：（一）安全第一，保障师生饮食安全；（二）规范管理，提高配送服务质量；（三）公开透明，接受师生监督；（四）合理收费，减轻师生负担。第二章组织机构及职责第四条学校成立校外配送管理领导小组，负责全校校外配送工作的统筹规划、组织协调和监督管理。第五条校外配送管理领导小组下设办公室，负责具体实施和协调以下工作：（一）制定校外配送管理制度和操作流程；（二）审核校外配送服务供应商资质；（三）监督校外配送服务过程；（四）处理校外配送服务投诉；（五）定期评估校外配送服务质量。第六条各部门职责：（一）后勤管理部门负责校外配送服务的统筹协调，确保配送服务质量；（二）保卫部门负责对校外配送车辆及人员进行安全管理；（三）学生工作部门负责宣传、教育和引导学生正确使用校外配送服务；（四）教务部门负责将校外配送服务纳入教学、科研、培训等活动；（五）财务部门负责校外配送服务的收费管理。第三章供应商管理第七条供应商准入：（一）供应商应具备合法的营业执照、食品经营许可证等相关证件；（二）供应商应具备良好的信誉和口碑，无不良记录；（三）供应商应具备完善的食品安全管理制度和质量管理体系；（四）供应商应具备稳定的供货能力和良好的售后服务。第八条供应商资质审核：（一）后勤管理部门负责收集供应商资质材料；（二）校外配送管理领导小组办公室对供应商资质进行审核；（三）审核通过后，签订校外配送服务合同。第九条供应商考核：（一）后勤管理部门定期对供应商进行考核；（二）考核内容包括服务质量、食品安全、供货能力、售后服务等方面；（三）考核不合格的供应商，取消其配送资格。第四章配送服务管理第十条配送服务流程：（一）师生通过学校指定的平台或方式下单；（二）供应商接单，进行配送；（三）配送员将货物送达指定地点；（四）师生验收货物，确认无误后签字；（五）供应商收到确认信息后，进行结算。第十一条配送服务要求：（一）配送员应佩戴统一的工作证，着装整洁；（二）配送员应熟悉配送路线，确保按时送达；（三）配送员应保持车辆整洁，不得乱扔垃圾；（四）配送员应尊重师生，礼貌待人；（五）配送员应遵守交通规则，确保行车安全。第五章食品安全与质量管理第十二条食品安全：（一）供应商应保证所供应食品符合国家食品安全标准；（二）配送员在配送过程中，不得擅自更改食品包装；（三）师生在验收过程中，如发现食品存在问题，应及时向后勤管理部门反映。第十三条质量管理：（一）供应商应保证所供应商品的质量；（二）配送员在配送过程中，应确保商品完好无损；（三）师生在验收过程中，如发现商品存在问题，应及时向后勤管理部门反映。第六章投诉与处理第十四条投诉渠道：（一）师生可通过学校指定的平台或方式提出投诉；（二）后勤管理部门负责接收和处理投诉。第十五条投诉处理流程：（一）后勤管理部门接到投诉后，及时进行调查；（二）根据调查结果，对相关责任人员进行处理；（三）将处理结果告知师生。第七章附则第十六条本制度由学校校外配送管理领导小组负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。第八章责任追究第十八条对违反本制度的相关人员，学校将依法依规追究其责任。第十九条本制度未尽事宜，按照国家法律法规和学校相关规定执行。第二十条本制度如有修改，经学校校外配送管理领导小组批准后，重新发布执行。第3篇第一章总则第一条为加强学校校外配送管理，保障师生饮食安全，维护学校正常教学秩序，提高配送服务质量，根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于我校校内所有校外配送服务，包括食品、生活用品、学习用品等。第三条学校校外配送管理应遵循以下原则：（一）安全第一，保障师生饮食安全；（二）规范管理，提高配送服务质量；（三）公开透明，接受师生监督；（四）服务至上，满足师生需求。第二章组织机构与职责第四条学校成立校外配送管理领导小组，负责全校校外配送工作的统筹规划、组织实施和监督管理。第五条校外配送管理领导小组职责：（一）制定校外配送管理制度；（二）审核校外配送服务供应商；（三）监督校外配送服务过程；（四）处理校外配送服务纠纷；（五）定期评估校外配送服务质量。第六条学校后勤管理部门负责校外配送工作的具体实施，包括：（一）制定校外配送服务标准；（二）审核校外配送服务供应商资质；（三）监督校外配送服务过程；（四）协调解决校外配送服务中的问题；（五）收集师生对校外配送服务的意见和建议。第七条学校食堂管理部门负责校内食品配送的管理，包括：（一）审核食品配送供应商资质；（二）监督食品配送过程；（三）确保食品质量；（四）处理食品配送纠纷。第三章供应商管理第八条校外配送服务供应商应具备以下条件：（一）具有合法经营资格；（二）具备良好的信誉和口碑；（三）有稳定的货源和配送能力；（四）有完善的质量管理体系；（五）有良好的售后服务。第九条供应商申请加入我校校外配送服务，应提交以下材料：（一）企业法人营业执照；（二）组织机构代码证；（三）税务登记证；（四）食品安全许可证；（五）相关资质证明；（六）企业简介及配送服务方案。第十条学校后勤管理部门对供应商提交的材料进行审核，符合条件的供应商纳入我校校外配送服务供应商名录。第四章配送服务标准第十一条校外配送服务标准包括：（一）配送时间：根据师生需求，确保配送及时；（二）配送质量：保证配送物品的质量符合国家标准；（三）配送安全：确保配送过程中的食品安全；（四）配送服务：提供热情、周到的服务；（五）配送费用：合理收费，公开透明。第十二条学校后勤管理部门负责制定校外配送服务标准，并监督供应商执行。第五章配送服务过程管理第十三条供应商在配送过程中应遵守以下规定：（一）严格按照配送标准执行；（二）保持配送车辆整洁卫生；（三）确保配送物品完好无损；（四）遵守交通规则，确保配送安全；（五）主动接受师生监督。第十四条学校后勤管理部门对配送服务过程进行监督，包括：（一）定期检查配送车辆和配送人员；（二）对配送物品进行抽样检查；（三）对配送服务进行满意度调查；（四）对配送过程中出现的问题进行及时处理。第六章配送服务纠纷处理第十五条发生配送服务纠纷时，当事人应按照以下程序处理：（一）当事人首先向配送服务供应商提出投诉；（二）供应商在接到投诉后，应在24小时内给予答复；（三）如供应商未能及时处理，当事人可向学校后勤管理部门投诉；（四）学校后勤管理部门在接到投诉后，应在3个工作日内进行调查处理；（五）对处理结果不满意，当事人可向学校校外配送管理领导小组投诉。第七章配送服务评估与