山东联通互联网协议书

PAGE山东联通互联网协议书甲方：[山东联通公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[客户姓名/公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]（若为个人，此处可不填）地址：[客户地址]法定代表人：[姓名]（若为个人，此处填客户姓名）鉴于甲方作为一家在通信领域具有丰富经验和专业技术的企业，能够为乙方提供优质的互联网服务；乙方有意愿使用甲方提供的互联网服务，以满足其业务运营、信息交流等需求。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.互联网接入服务甲方为乙方提供高速稳定的互联网接入服务，接入方式为[具体接入方式，如光纤接入等]，保证网络带宽不低于[X]Mbps，实际带宽根据乙方需求和甲方网络资源情况可协商调整。网络服务质量应符合国家相关标准及行业通行规范，确保乙方在使用过程中网络连接稳定，数据传输高效，网络中断时间每年累计不超过[X]小时（不可抗力因素除外）。2.网络安全保障服务甲方负责构建完善的网络安全防护体系，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，对乙方的网络使用环境进行实时监控和防护，防止外部非法网络攻击和恶意软件入侵。定期对网络安全系统进行升级和维护，及时修复发现的安全漏洞，确保乙方网络系统的安全性和稳定性。如发生网络安全事件，甲方应在[X]小时内响应，并采取有效措施进行处理，尽量减少对乙方造成的损失。3.互联网应用服务根据乙方需求，甲方可协助乙方搭建和维护各类互联网应用系统，如网站、企业邮箱、在线办公平台等。提供专业的技术支持团队，为乙方在互联网应用系统的使用过程中遇到的问题提供及时有效的解决方案，确保乙方能够正常使用相关应用系统开展业务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取互联网服务费用。对乙方使用互联网服务的情况进行监督检查，如发现乙方违反本协议约定或相关法律法规规定使用网络服务，有权采取暂停服务、终止协议等措施。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、稳定、安全的互联网服务。负责网络设备的维护、保养和升级，确保网络服务的正常运行。如因甲方设备故障或维护不当导致乙方网络服务中断或出现质量问题，甲方应及时采取措施进行修复，并承担相应的赔偿责任，但因不可抗力因素导致的除外。建立健全客户服务体系，为乙方提供7×24小时的技术支持服务。在接到乙方故障报告后，应在[X]分钟内响应，对于一般性问题应在[X]小时内解决，对于复杂问题应在[X]个工作日内解决，并向乙方反馈处理结果。对乙方提供的涉及商业秘密、个人隐私等信息予以保密，但法律法规另有规定或经乙方书面同意披露的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的互联网服务。在使用过程中如发现网络服务质量不符合本协议约定或出现故障，有权要求甲方及时处理并解决问题。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付互联网服务费用。遵守国家法律法规及互联网相关管理规定，不得利用甲方提供的互联网服务从事违法违规活动，如制作、传播淫秽、色情、暴力、恐怖等有害信息，进行网络赌博、诈骗等行为。不得擅自对网络设备进行改动、拆除或破坏，不得私自接入未经甲方许可的网络设备或系统，否则应承担因自身行为给甲方造成的全部损失。妥善保管自己的账号和密码等信息，如因乙方自身原因导致账号信息泄露或被盗用，应及时通知甲方，并承担由此产生的一切后果。向甲方提供真实、准确、完整的注册信息及相关业务需求信息，如因乙方提供虚假信息导致本协议无法履行或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的互联网服务费用为每月人民币[X]元，此费用包含互联网接入服务、网络安全保障服务及互联网应用服务（如有）等各项费用。甲方有权根据市场情况及成本变化等因素，对服务费用进行调整，但应提前[X]天书面通知乙方。乙方在收到通知后如无异议，应按照调整后的费用标准支付服务费用。2.支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付方式为银行转账，乙方转账后应及时将转账凭证复印件发送至甲方指定邮箱，以便甲方核对确认。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供互联网服务，或因甲方原因导致乙方网络服务中断或出现质量问题，给乙方造成损失的，甲方应按照乙方实际损失金额进行赔偿。如因甲方设备故障或维护不当导致乙方网络服务中断超过[X]小时，甲方应按照当月服务费用[X%]的标准向乙方支付违约金。若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或个人隐私信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如果乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方违反国家法律法规及互联网相关管理规定，利用甲方提供的互联网服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止协议，停止服务，乙方已支付的服务费用不予退还，并应承担由此给甲方造成的全部损失。若乙方擅自对网络设备进行改动、拆除或破坏，私自接入未经甲方许可的网络设备或系统，乙方应负责恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权按照本协议约定暂停服务直至乙方完成整改并承担相应责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_