校外培训机构规范制度

PAGE校外培训机构规范制度一、总则（一）目的为规范校外培训机构的办学行为，提高培训质量，保障学生及家长的合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，依据相关法律法规和行业标准，制定本规范制度。（二）适用范围本规范制度适用于在本地区依法设立的面向中小学生的校外培训机构（以下简称“培训机构”）。（三）基本原则1.合法合规原则：培训机构的设立、运营应严格遵守国家法律法规，依法取得相关证照，在许可范围内开展培训业务。2.诚信经营原则：秉持诚实守信的经营理念，向学生及家长提供真实、准确、完整的培训信息，不得虚假宣传、欺诈误导。3.质量至上原则：注重培训质量，加强师资队伍建设，优化课程设置，不断提升教学水平和服务质量。4.安全第一原则：高度重视安全工作，建立健全安全管理制度，确保学生在培训期间的人身安全和财产安全。二、机构设立与审批（一）设立条件1.场地设施：培训机构应具有与培训项目和规模相适应的固定培训场所，场所应符合国家关于消防、环保、卫生等安全标准，不得使用居民住宅、地下室等作为培训场地。培训场所应具备良好的通风、采光条件，配备必要的教学设备、设施。2.师资力量：拥有一支稳定、合格的师资队伍。教师应具备相应的教师资格证书，不得聘用在职中小学教师从事学科类培训。培训机构应建立教师培训、考核机制，不断提高教师业务水平。3.资金保障：具有稳定的资金来源，能够保证培训机构的正常运营和发展。开办资金应符合相关规定要求，并在培训机构设立时足额存入银行账户。4.章程制度：制定完善的章程和各项规章制度，包括教学管理制度、教师管理制度、学员管理制度、财务管理制度、安全管理制度等，明确培训机构的办学宗旨、业务范围、组织架构、决策程序等。（二）审批程序1.申请筹备：举办者向当地教育行政部门提交筹备设立申请，提交申请材料包括申办报告、章程、场地证明、师资情况、资金证明等。教育行政部门收到申请后，进行初步审查，符合条件的予以受理，并出具受理通知书。2.筹备设立：举办者按照受理通知书要求进行筹备工作，筹备期一般不超过一年。筹备期间应完成场地装修、设备购置、师资招聘、规章制度制定等工作。3.正式设立申请：筹备工作完成后，举办者向教育行政部门提交正式设立申请，提交申请材料包括筹备情况报告、章程、场地证明、师资情况、资金证明、教学计划、管理制度等。教育行政部门组织专家进行实地考察评估，对符合条件的予以批准，并颁发办学许可证。4.登记注册：培训机构持办学许可证到当地市场监管部门办理营业执照登记注册手续，到税务部门办理税务登记手续。三、培训业务规范（一）培训内容1.课程设置：培训机构应根据学生的年龄、认知水平和兴趣爱好，科学合理设置培训课程，不得开展与中小学校招生入学挂钩的“奥数”、英语、语文等学科类培训，严禁超标超前培训。培训内容应符合国家教育方针和课程标准要求，注重培养学生的综合素质和创新能力。2.教材选用：选用的教材应经教育行政部门审定通过，不得使用未经审定的教材。教材应符合学生身心发展特点，内容科学、准确、规范，不得含有违法违规、低俗、不良信息。3.培训时间：培训机构应合理安排培训时间，不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。培训结束时间不得晚于20:30，确保学生有足够的休息时间。（二）培训方式1.教学方法：采用多样化的教学方法，注重启发式、探究式、讨论式、参与式教学，激发学生的学习兴趣和主动性。不得采用“填鸭式”教学，不得加重学生的学习负担。2.班级规模：严格控制班级规模，每个班级学生人数不得超过规定标准。一般来说，小学阶段每班不超过45人，初中阶段每班不超过50人。确保教师能够关注到每一位学生的学习情况，保证教学质量。3.培训记录：建立完善的培训记录制度，对学生的培训课程、学习进度、考核成绩等进行详细记录。培训记录应保存至少3年，以备查阅。（三）培训收费1.收费标准：培训机构应按照物价部门核定的收费标准收取培训费用，不得擅自提高收费标准或变相提高收费。收费标准应在培训场所显著位置公示，接受社会监督。2.收费方式：培训收费应通过银行转账、微信支付、支付宝支付等非现金方式收取，不得收取现金。培训机构应出具合法有效的收费票据，注明培训内容、收费标准、收费金额等信息。3.退费规定：制定合理的退费规定，明确退费条件、退费流程和退费标准。学生因自身原因要求退学的，培训机构应按照合同约定和相关规定办理退费手续，不得拖延或拒绝退费。四、师资队伍建设（一）教师招聘1.招聘条件：严格按照教师资格证书、学历要求、教学经验等条件招聘教师。招聘的教师应品德高尚、业务精湛、身心健康，具有良好的职业道德和敬业精神。2.招聘程序：通过公开招聘、面试、试讲等程序选拔教师。招聘过程应做到公平、公正、公开，择优录用。对录用的教师应进行背景审查，确保教师无违法违纪记录。（二）教师培训1.培训计划：制定教师年度培训计划，定期组织教师参加政治思想、业务能力、职业道德等方面的培训。培训计划应根据教师的实际需求和培训目标制定，确保培训的针对性和实效性。2.培训内容：培训内容包括教育法律法规、教育教学理论、学科专业知识、教学技能、师德师风等方面。通过培训，不断提高教师的教育教学水平和综合素质。3.培训方式：采用集中培训、线上培训、校本培训、外出学习等多种方式开展教师培训。鼓励教师参加各类学术交流活动，不断更新教育观念，提高教学能力。（三）教师考核1.考核标准：建立科学合理的教师考核标准，从教学质量、师德师风、学生满意度等方面对教师进行全面考核。考核标准应明确具体，具有可操作性。2.考核方式：采用定期考核与不定期考核相结合的方式进行教师考核。定期考核一般每年进行一次，不定期考核根据实际情况随时进行。考核结果应及时反馈给教师，并作为教师奖惩、晋升、续聘的重要依据。五、安全管理（一）安全制度1.安全责任制度：建立健全安全责任制度，明确培训机构法定代表人、校长、教师、管理人员等各岗位人员的安全职责，做到责任到人。2.安全检查制度：定期开展安全检查，对培训场所的消防设施、电器设备、教学设施设备等进行全面检查，及时发现和消除安全隐患。安全检查应做好记录，对发现的问题应及时整改。3.安全教育制度：加强对学生的安全教育，将安全教育纳入培训课程体系，定期组织学生开展消防安全、交通安全、食品安全等方面的教育活动，提高学生的安全意识和自我保护能力。4.应急预案制度：制定完善的应急预案，包括火灾、地震、食品中毒等各类突发事件的应急预案。定期组织师生开展应急演练，提高应对突发事件的能力。（二）场地安全1.消防设施：培训场所应按照消防法律法规要求，配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。消防设施应定期进行维护保养，确保完好有效。2.疏散通道：保持疏散通道畅通无阻，不得堆放杂物。疏散通道应设置明显的疏散指示标志和应急照明设施，确保在紧急情况下学生能够迅速疏散。3.电器安全：加强电器设备的管理，定期检查电器设备的运行情况，确保用电安全。不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器设备。（三）食品安全1.食品卫生制度：建立食品卫生管理制度，严格把控食品采购、储存、加工、留样等环节。食品采购应从正规渠道购买，索取食品供应商的资质证明和产品检验报告。食品储存应分类存放，防止交叉污染。食品加工应符合卫生标准要求，做到生熟分开、煮熟煮透。食品留样应按照规定要求进行，留样数量不少于100克，留样时间不少于48小时。2.从业人员健康管理：食品从业人员应持健康证上岗，定期进行健康检查。从业人员应保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，操作前应洗手消毒。六、财务管理（一）财务制度1.财务核算：按照国家财务会计制度的规定，建立健全财务核算体系，规范财务核算行为。财务核算应真实、准确、完整，做到账账相符、账实相符、账表相符。2.财务预算：编制年度财务预算，合理安排各项收支。财务预算应根据培训机构的发展规划和实际情况制定，确保预算的科学性和合理性。3.财务监督：加强财务监督，定期对财务收支情况进行审计。财务审计应委托具有资质的会计师事务所进行，确保财务工作合法合规。（二）收费管理1.收费公示：严格按照物价部门核定的收费标准进行收费，并在培训场所显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据等信息，接受学生及家长的监督。2.收费票据：使用合法有效的收费票据，不得使用自制票据或白条收费。收费票据应如实填写收费项目、收费金额、收费日期等信息，并加盖培训机构财务专用章。（三）资产管理1.资产登记：建立资产登记制度，对培训机构的固定资产（如教学设备、办公设备、房屋建筑物等）和流动资产（如现金、银行存款、应收账款等）进行详细登记。资产登记应做到账物相符，定期进行清查盘点。2.资产处置：按照规定程序进行资产处置，资产处置应经培训机构决策机构批准，并报相关部门备案。资产处置收入应及时足额上缴，不得截留、挪用。七、学员管理（一）入学管理1.招生宣传：培训机构应通过合法合规的渠道进行招生宣传，不得虚假宣传、夸大培训效果。招生宣传内容应真实、准确、完整，不得含有欺骗、误导学生及家长的信息。2.入学报名：学生及家长报名时，培训机构应提供真实、准确、完整的报名信息，并签订培训服务合同。培训服务合同应明确培训内容、培训期限、收费标准、退费规定、双方权利义务等事项。3.入学测试：对报名的学生进行入学测试，了解学生的学习基础和学习能力，为学生制定个性化的培训方案。入学测试应科学合理，不得加重学生的学习负担。（二）学习管理1.学习档案：为每位学生建立学习档案，记录学生的学习情况、考核成绩、奖惩情况等信息。学习档案应及时更新，确保信息的真实性和完整性。2.学习辅导：加强对学生的学习辅导，关注学生的学习进度和学习效果。教师应根据学生的学习情况，及时调整教学方法和教学进度，确保学生能够掌握所学知识。3.家校沟通：建立家校沟通机制，定期与学生家长沟通学生的学习情况。通过家长会、家长微信群、电话沟通等方式，及时反馈学生的学习情况和在校表现，听取家长的意见和建议，共同促进学生的成长和发展。（三）结业管理1.结业考核：对完成培训课程的学生进行结业考核，考核内容应与培训课程内容相符。结业考核应客观公正，确保考核结果真实可靠。2.结业证书：对考核合格的学生颁发结业证书，结业证书应注明培训内容、培训期限、考核成绩等信息。结业证书应加盖培训机构公章，不得伪造、变造结业证书。八、监督检查与处罚（一）监督检查1.日常检查：教育行政部门、市场监管部门等相关部门定期对培训机构进行日常检查，检查内容包括办学资质、培训业务、师资队伍、安全管理、财务管理等方面。日常检查应做好记录，对发现的问题应及时下达整改通知书，要求培训机构限期整改。2.专项检查：根据工作需要，相关部门不定期开展专项检查，对重点领域、重点问题进行集中整治。专项检查应制定详细的检查方案，明确检查内容、检查方式、检查时间等，确保专项检查工作取得实效。3.社会监督：鼓励社会各界对培训机构进行监督，设立举报电话、举报邮箱等举报渠道，受理学生及家长的举报投诉。对举报投诉内容应及时进行调查核实，依法依规处理，并将处理结果及时反馈给举报人。（二）处罚措施1.警告：对存在轻微违规行为的培训机构，由相关部门下达警告通知书，责