珠海医院保安制度规范

PAGE珠海医院保安制度规范一、总则（一）制定目的为加强珠海医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障患者、医护人员及医院财产安全，特制定本保安制度规范。（二）适用范围本制度适用于珠海医院全体保安人员及在医院工作的相关人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规，依法履行保安职责。2.坚持预防为主，确保医院安全稳定。3.文明执勤，热情服务，树立良好形象。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责医院各出入口的门禁值守，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入医院的人员，核实身份并询问来访事由，做好登记；对进入医院的车辆，检查是否有医院通行证，无通行证的车辆引导至指定停车区域并做好登记。2.严禁无关人员、车辆擅自进入医院。对可疑人员和车辆进行盘查，阻止其进入医院，并及时报告医院保卫部门。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对医院各区域进行定时巡逻。巡逻过程中，注意观察医院内的人员、车辆动态，检查门窗、水电设施等是否安全。2.发现异常情况及时报告，并采取相应措施。如遇突发事件，应迅速赶到现场，维护秩序，保护现场，配合有关部门进行处理。（三）安全监控1.熟悉医院安全监控系统的操作，实时关注监控画面。发现异常情况及时通知相关人员，并做好记录。2.定期检查安全监控设备，确保设备正常运行。发现设备故障及时报告，联系维修人员进行维修。（四）应急处置1.制定应急预案，熟悉各类突发事件的处置流程。遇到火灾、盗窃、暴力事件等突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织力量进行处置。2.在应急处置过程中，要保持冷静，听从指挥，积极配合相关部门开展工作，确保医院人员和财产安全。（五）协助工作1.协助医院各部门做好安全防范工作，配合医护人员维护医院秩序。如在医疗纠纷现场协助维持秩序，防止事态扩大。2.协助公安机关等相关部门开展调查工作，提供必要的信息和线索。三、工作纪律（一）考勤纪律1.保安人员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前按照医院规定办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。（二）着装规范1.工作期间必须统一着装，保持制服整洁、完好。2.按规定佩戴帽子、领带、肩章、臂章等标志，不得擅自更改制服样式或佩戴非规定标志。（三）行为规范1.文明执勤，礼貌待人，不得与患者、医护人员及其他人员发生争吵、冲突。2.严禁在工作时间内饮酒、吸烟、打瞌睡或做与工作无关的事情。3.不得利用工作之便谋取私利，不得接受患者、家属或其他人员的贿赂、馈赠。（四）保密纪律1.对医院内部的安全信息、患者隐私等予以保密，不得泄露给无关人员。2.不得私自传播医院内部的工作动态、医疗信息等。四、培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，包括安全知识、业务技能、职业道德等方面的培训内容。2.定期组织保安人员参加培训，确保培训时间和质量。培训方式可采用内部培训、外部培训、案例分析等多种形式。（二）培训内容1.法律法规培训：学习国家有关安全保卫的法律法规，增强法律意识。2.业务技能培训：包括门禁管理、巡逻防控、安全监控、应急处置等方面的技能培训。3.职业道德培训：培养保安人员的敬业精神、服务意识和责任感。（三）考核制度1.建立考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、业务能力、服务质量等方面。2.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的保安人员给予奖励，对不称职的保安人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。五、奖惩制度（一）奖励1.在安全保卫工作中表现突出，为医院挽回重大损失或做出显著贡献的，给予表彰和奖励。2.及时发现并妥善处理安全隐患，避免安全事故发生的，给予相应奖励。3.拾金不昧，主动归还患者或家属遗失财物的，给予表扬和奖励。（二）惩罚1.违反工作纪律，迟到、早退、旷工等，按照医院规定进行处罚。2.工作中出现失误，给医院造成一定损失的，视情节轻重给予批评教育、罚款、扣发绩效等处罚。3.违反法律法规，或因工作不力导致医院发生安全事故的，依法追究责任，予以辞退处理。六、设施设备管理（一）门禁设施1.定期检查门禁系统的运行情况，包括读卡器、门锁、控制器等设备。发现故障及时报修，确保门禁系统正常使用。2.妥善保管门禁卡、钥匙等物品，不得随意转借他人。如有遗失，应及时挂失并更换。（二）监控设备1.每天对监控设备进行巡查，检查监控画面是否清晰，存储设备是否正常工作。2.定期清理监控设备，防止灰尘、杂物影响设备性能。按照规定保存监控录像资料，保存期限不少于规定天数。（三）巡逻器材1.配备必要的巡逻器材，如对讲机、手电筒、警棍等。定期检查巡逻器材的性能，确保器材完好可用。2.妥善保管巡逻器材，不得擅自转借他人或挪作他用。如有损坏或遗失，应及时报告并进行赔偿。七、附则（