燃气安检人员制度规范

PAGE燃气安检人员制度规范一、总则（一）目的为加强燃气安全管理，规范燃气安检人员的工作行为，确保燃气供应安全可靠，保障人民生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司所有燃气安检人员，包括但不限于入户安检员、巡检员等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将燃气安全放在首位，确保燃气设施运行安全，防止各类燃气安全事故的发生。2.依法依规原则严格遵守国家及地方有关燃气安全的法律法规、行业标准和规范，依法开展安检工作。3.专业严谨原则安检人员应具备专业的燃气安全知识和技能，严谨细致地执行安检任务，确保安检结果准确可靠。4.服务至上原则在安检过程中，要积极为用户提供燃气安全知识宣传和咨询服务，提高用户的安全意识和自我保护能力。二、安检人员职责（一）入户安检员职责1.按照规定的安检周期和流程，定期对用户室内燃气设施进行全面检查，包括燃气管道、阀门、计量器具、燃气器具等。2.详细记录安检情况，填写安检记录表格，对发现的安全隐患进行准确描述和标记。3.向用户宣传燃气安全知识，发放安全宣传资料，解答用户关于燃气使用的疑问。4.对安检中发现的安全隐患，及时告知用户并提出整改建议，督促用户限期整改。5.跟踪用户整改情况，对整改合格的进行复查确认，确保安全隐患得到彻底消除。6.收集用户对安检工作的意见和建议，及时反馈给相关部门。（二）巡检员职责1.负责对室外燃气管道、阀门、调压站、计量装置等燃气设施进行定期巡检。2.检查燃气设施的运行状况，包括有无泄漏、损坏、异常声响等情况。3.维护燃气设施周边环境，确保无杂物堆积、无占压等影响设施安全的情况。4.对巡检中发现的问题及时记录并报告，协助处理突发的燃气安全事故。5.配合入户安检员开展工作，提供必要的技术支持和信息。三、安检工作流程（一）入户安检流程1.预约通知提前与用户沟通，确定安检时间，通过电话、短信或上门张贴通知等方式告知用户。2.准备工作携带必要的安检工具和设备，如检漏仪、扳手、记录表等，检查工具设备是否正常。3.安检实施进入用户室内后，首先向用户表明身份，说明安检目的和流程。按照安检项目逐一进行检查，重点检查燃气管道接口处是否泄漏、阀门是否灵活、燃气器具是否正常等。检查过程中，注意保护用户室内设施和物品，避免造成损坏。4.记录与告知将安检情况详细记录在安检记录表上，包括检查部位状况、发现的问题等。对发现的安全隐患，向用户详细说明隐患情况及可能产生的危害，提出整改建议，并要求用户签字确认。5.整改跟踪在规定时间内对用户整改情况进行跟踪，如用户未按时整改，再次上门督促整改，直至隐患消除。（二）巡检工作流程1.制定巡检计划根据燃气设施分布情况和重要程度，制定详细的巡检计划，明确巡检路线、巡检时间和巡检内容。2.巡检实施按照巡检计划，按时对室外燃气设施进行巡检，严格按照巡检标准进行检查。3.问题记录与报告发现问题及时记录在巡检记录表上，对于一般性问题当场进行处理或记录在案；对于重大安全隐患，立即报告上级主管部门，并采取临时安全措施。4.巡检总结定期对巡检工作进行总结分析，评估燃气设施运行状况，为设施维护和管理提供依据。四、安检人员培训与考核（一）培训要求1.新入职安检人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括燃气安全法律法规、行业标准、安检技能、服务规范等。2.定期组织安检人员参加业务培训，培训方式可采用内部培训、外部专家讲座、现场实操培训等多种形式，不断更新安检人员的知识和技能。3.针对新的燃气技术、设备和安检要求，及时开展专项培训，确保安检人员能够掌握并应用。（二）考核标准1.建立安检人员考核制度，定期对安检人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括安检工作质量、用户满意度、安全隐患发现与处理情况、培训学习情况等。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对于考核优秀的安检人员给予表彰和奖励，对于不合格的安检人员进行补考或调整岗位。五、安检工作质量保障（一）安检设备管理1.配备齐全、先进的安检设备，并定期进行维护和校准，确保设备性能良好、检测准确。2.建立安检设备台账，记录设备的型号、购置时间、维护情况等信息，便于管理和追溯。3.对安检设备的使用进行培训，确保安检人员能够正确操作设备，提高安检效率和准确性。（二）安检记录管理1.安检记录应真实、准确、完整，不得漏记、错记或伪造记录。2.安检记录表格应统一规范，包括安检日期、用户信息、安检部位、发现问题及处理情况等内容。3.安检记录应妥善保存，保存期限按照相关规定执行，以便日后查阅和统计分析。（三）质量监督与检查1.定期对安检工作质量进行内部监督检查，可采用抽查安检记录、回访用户、现场复查等方式，及时发现和纠正安检工作中存在的问题。2.接受用户和社会的监督，对用户反馈的安检问题及时进行处理和回复，不断提高安检工作质量和服务水平。六、安全隐患处理（一）隐患分类1.一般安全隐患指对燃气安全有一定影响，但不会立即导致安全事故的隐患，如燃气管道轻微泄漏、阀门关闭不严等。2.重大安全隐患指可能导致燃气爆炸、火灾等严重安全事故的隐患，如燃气管道严重腐蚀、燃气器具违规安装等。（二）处理流程1.发现安全隐患后，安检人员应立即告知用户，并根据隐患的严重程度采取相应的临时安全措施，如关闭燃气阀门、通风换气等。2.对于一般安全隐患，要求用户限期整改，并跟踪整改情况，直至隐患消除。3.对于重大安全隐患，应立即报告上级主管部门，同时采取紧急措施，如停止供气、疏散周边人员等，确保安全。上级主管部门应组织专业人员对隐患进行评估和制定整改方案，督促相关部门和用户尽快整改。4.安全隐患整改完成后，必须进行复查，确保隐患彻底消除，方可恢复正常供气或使用。七、应急处置（一）应急预案制定制定燃气安检应急处置预案，明确在安检过程中可能遇到的突发事件的应急处置流程和责任分工。（二）应急处置措施1.燃气泄漏安检人员发现燃气泄漏后，应立即关闭燃气阀门，疏散现场人员，禁止一切明火和电器设备操作。迅速打开门窗通风换气，使用防爆工具和设备进行检测，查找泄漏点。如泄漏点较小且能够现场修复，可在确保安全的前提下进行修复；如泄漏情况严重，应立即报告上级主管部门，并配合专业维修人员进行处理。2.燃气火灾发现燃气火灾时，立即拨打火警电话报警，并报告上级主管部门。组织现场人员疏散，设置警戒区域，防止无关人员进入。在确保安全的情况下，可使用灭火器等消防器材进行初期灭