道教殿堂值班制度规范

PAGE道教殿堂值班制度规范一、总则（一）目的为了加强道教殿堂的管理，确保殿堂的安全、秩序和正常宗教活动的开展，特制定本值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于本道观内各殿堂参与值班工作的所有人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规以及宗教政策，依法依规开展值班工作。2.秉持对道教信仰的虔诚与敬畏，认真履行值班职责，维护殿堂的神圣庄严。3.坚持安全第一、预防为主的方针，保障殿堂人员和财产安全。4.确保值班工作的连续性和高效性，做到责任明确、流程规范。二、值班人员职责（一）安全保卫职责1.值班期间负责殿堂内外的安全巡查，重点检查消防设施、电器设备、门窗等是否正常，及时发现并排除安全隐患。2.对进入殿堂的人员进行登记和检查，防止无关人员携带危险物品进入，维护殿堂内的秩序。3.遇有突发事件或安全事故，应立即采取相应措施，并及时向上级报告，配合相关部门进行处理。（二）宗教活动协助职责1.熟悉殿堂内的宗教仪式流程和要求，在宗教活动期间协助道士做好相关准备工作，如布置场地、摆放法器等。2.维护宗教活动现场的秩序，引导信众有序参与活动，解答信众的疑问，确保宗教活动的顺利进行。3.注意观察信众的行为举止，如发现有违反宗教礼仪或不文明行为，应及时进行劝导和制止。（三）设施设备维护职责1.定期对殿堂内的设施设备进行检查和维护，包括照明、音响、通风等系统，确保其正常运行。2.发现设施设备出现故障或损坏时，及时记录并报告相关部门，协助安排维修人员进行维修。3.负责殿堂内环境卫生的保持，督促清洁人员按时打扫，检查卫生状况，确保殿堂整洁干净。（四）信息记录与报告职责1.认真填写值班记录，详细记录值班期间发生的各类情况，包括安全巡查情况、人员出入情况、设施设备运行状况等。2.对值班期间发现的重要问题或异常情况，要及时向上级领导报告，并按照领导指示进行处理。3.定期整理值班记录，归档保存，以备查阅。三、值班安排（一）值班人员构成值班人员由道观内的道士、工作人员以及志愿者组成。根据殿堂的规模和实际需求，合理安排不同岗位的值班人员数量，并明确各岗位的职责分工。（二）值班时间1.日常值班时间为[具体时间段]，确保殿堂在开放时间内始终有值班人员在岗。2.在重大宗教节日、活动期间，根据实际情况适当延长值班时间，并增加值班人员数量。3.夜间值班时间为[具体夜间时间段]，重点加强安全保卫工作。（三）值班排班1.制定详细的值班排班表，提前公布并通知到每位值班人员。排班表应涵盖全年的值班安排，确保公平合理，避免出现值班空缺或重叠的情况。2.如有特殊情况需要调整值班人员或值班时间，应提前向上级报告，并及时通知相关人员。3.鼓励值班人员之间相互协作，如有需要可进行调班，但需提前办理调班手续，并报上级备案。四、值班流程（一）值班前准备1.提前到达值班岗位，穿戴整齐统一的值班服装，佩戴好值班标识。2.认真检查值班所需的工具和设备，如手电筒、对讲机、钥匙等是否齐全完好。3.与上一班值班人员进行交接，了解上一班值班期间的情况，查看值班记录，确认各项工作是否正常。（二）值班期间工作1.按照规定的巡查路线和时间间隔，对殿堂进行安全巡查。巡查过程中要认真仔细，做好记录，发现问题及时处理。2.接待来访人员，按照要求进行登记和引导。对于信众的咨询和诉求，要热情耐心地解答和处理，不能解决的及时向上级汇报。3.按照宗教活动安排，协助做好相关准备和服务工作。在活动期间，要密切关注现场情况，维护好秩序。4.定期检查设施设备的运行状况，发现异常及时报告并采取临时措施。同时，注意节约能源，合理使用电器设备。（三）值班交接1.值班结束前，再次对殿堂进行全面检查，确保安全无异常。整理好值班记录和相关物品，做好清洁卫生工作。2.与下一班值班人员进行详细交接，将值班期间的情况、未处理的问题以及重要物品等逐一告知对方，并在值班记录上签字确认。3.如遇紧急情况或突发事件，应在处理完毕后再进行交接，并向接班人员详细说明情况和已采取的措施。五、培训与考核（一）培训内容1.安全知识培训，包括消防安全、治安防范、应急处置等方面的知识和技能。2.宗教知识培训，如道教教义、仪式规范、礼仪要求等，提高值班人员对宗教活动的协助能力。3.值班制度和流程培训，确保值班人员熟悉各项规定和操作要求，严格按照制度执行。4.职业道德培训，培养值班人员的敬业精神、服务意识和责任感。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，通过讲解、演示、案例分析等方式，使值班人员系统学习相关知识和技能。2.开展现场实操培训，如消防演练、应急处置模拟等，让值班人员在实践中提高应对突发事件的能力。3.利用网络平台、内部刊物等资源，提供在线学习资料和交流平台，方便值班人员随时学习和交流。（三）考核标准1.工作态度考核，主要考察值班人员的责任心、敬业精神、服务意识等方面，通过日常观察和同事评价进行综合评定。2.工作能力考核，包括安全保卫能力、宗教活动协助能力、设施设备维护能力等，通过实际操作、问题处理情况等进行考核。3.值班记录考核，检查值班记录的填写是否完整、准确、及时，是否符合规范要求。（四）考核结果应用1.将考核结果与值班人员的绩效挂钩，对于表现优秀的值班人员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考核不合格的值班人员，进行批评教育，并安排补考或针对性培训。如多次考核仍不合格，将视情节轻重给予相应的处罚，如调整岗位、辞退等。六、奖惩制度（一）奖励1.在值班工作中表现突出，如及时发现并排除重大安全隐患、妥善处理突发事件、为信众提供优质服务等，为道观赢得荣誉的，给予表彰和奖励。2.提出合理化建议并被采纳，对改进值班工作、提高殿堂管理水平有显著成效的，给予相应奖励。3.在宗教活动协助中表现出色，得到信众和道士一致好评的，给予奖励。（二）惩罚1.违反值班制度，如擅自离岗、脱岗、迟到早退等，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.在值班期间因工作失误导致安全事故、设施设备损坏或给道观造成不良影响的，追究相关人员责任，并根据损失情况给予相应赔偿和处罚。3.对信众态度恶劣、与信众发生冲突或违反宗教礼仪规范的，给予严肃批评，情节严重者予以辞退。七、应急处置预案（一）火灾应急处置1.发现火灾时，值班人员应立即拨打火警电话“119”，并迅速组织现场人员疏散。2.利用殿堂内的消防设施进行初期灭火，如灭火器、消火栓等。3.引导信众和道士按照预定的疏散路线有序撤离，确保人员安全。4.在消防人员到达之前，做好现场秩序维护和接应工作。（二）治安事件应急处置1.遇到治安事件，如盗窃、打架斗殴等，值班人员应立即制止，并及时报告道观保卫部门和当地公安机关。2.保护现场，尽量避免现场证据被破坏，配合公安机关进行调查处理。3.安抚在场人员情绪，防止事态扩大。（三）自然灾害应急处置1.针对可能发生的自然灾害，如地震、暴雨等，制定相应的防范措施和应急处置流程。2.在灾害发生前，及时通知相关人员做好防范准备，如关闭电器设备、转移重要物品等。3.灾害发生时，组织人员进行自救互救，确保人员安全。如情况严重，及时向上级报告并请求支援。（