公司抢单制度规范

PAGE公司抢单制度规范一、总则（一）目的为了规范公司内部抢单行为，确保公司业务的公平、公正、有序开展，提高公司整体运营效率和市场竞争力，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工在参与各类业务订单抢夺活动时的行为准则。（三）基本原则1.公平公正原则所有员工在抢单过程中享有平等的机会，遵循统一的规则和标准，不得有任何形式的歧视或偏袒行为。2.合法合规原则抢单行为必须符合国家法律法规以及行业相关标准，不得采取不正当手段获取订单。3.诚实守信原则员工应如实提供与订单相关的信息，不得隐瞒或虚报，确保交易的真实性和可靠性。4.效益优先原则在保证订单质量和公司利益的前提下，鼓励员工积极抢单，提高公司业务量和经济效益。二、抢单流程（一）订单信息发布1.公司业务部门负责收集各类业务订单信息，并进行整理和审核。2.审核通过后的订单信息将在公司内部指定的平台或渠道发布，包括订单详情、要求、截止日期等关键内容。（二）员工报名1.员工在获取订单信息后，根据自身业务能力和资源状况，决定是否参与抢单。2.有意向抢单的员工需在规定时间内通过指定方式进行报名，提交相关报名材料，如个人业务计划、优势说明等。（三）资格审查1.公司成立专门的抢单资格审查小组，对报名员工进行资格审查。2.审查内容包括员工的业务经验、专业技能、信誉记录、资源储备等方面，确保参与抢单的员工具备完成订单的能力和条件。（四）抢单方案制定1.通过资格审查的员工，需在规定时间内制定详细的抢单方案，包括订单执行计划、预期目标、风险应对措施等。2.抢单方案应具有可行性和创新性，能够充分展示员工的业务能力和对订单的理解。（五）方案评审1.公司组织相关部门负责人和专家对抢单方案进行评审。2.评审主要从方案的合理性、可行性、创新性、风险可控性等方面进行评估，确定入围抢单的员工名单。（六）抢单竞争1.入围抢单的员工按照评审结果确定的顺序依次进行抢单陈述和答辩。2.陈述和答辩过程中，员工需清晰阐述自己的抢单方案、优势以及对订单的理解，回答评审小组的提问。3.评审小组根据员工的表现进行打分，最终确定获得订单的员工。三、抢单规则（一）信息获取规则1.员工应通过公司指定的正规渠道获取订单信息，不得通过不正当手段窃取或获取其他员工未公开的订单信息。2.在订单信息发布后，员工有责任及时关注并了解相关内容，确保不遗漏重要信息。（二）报名规则1.报名时间严格按照公司规定执行，逾期报名无效。2.报名材料应真实、准确、完整，如有虚假信息，一经查实，取消报名资格，并视情节轻重给予相应处罚。（三）资格审查规则1.资格审查小组应严格按照审查标准进行审查，确保审查结果公正、客观。2.对于资格审查结果有异议的员工，可在规定时间内提出申诉，公司将进行复核。（四）抢单方案制定规则1.抢单方案应紧扣订单要求，具有针对性和可操作性。2.方案中应明确各项工作的时间节点和责任人，确保订单能够按时、高质量完成。（五）方案评审规则1.评审小组应秉持公平、公正、公开的原则进行评审，不受任何外部因素干扰。2.评审过程中，员工有权进行陈述和答辩，充分展示自己的方案优势。（六）抢单竞争规则1.抢单陈述和答辩应在规定时间内完成，不得超时或拖延。2.员工在抢单过程中应保持礼貌和专业，不得进行恶意诋毁或攻击其他竞争对手的行为。四、奖励与处罚（一）奖励1.订单成功奖励对于成功获取订单并按照合同要求完成交付的员工，公司将给予一定的现金奖励，奖励金额根据订单金额和利润情况确定。2.创新奖励对于在抢单方案中提出创新性思路和方法，为公司带来显著效益的员工，公司将给予专项奖励，包括荣誉证书和奖金。3.团队协作奖励对于在抢单过程中积极与团队成员协作，共同完成订单任务的团队，公司将给予团队奖励，如团队建设经费、荣誉称号等。（二）处罚1.违规报名处罚对于违反报名规则，提供虚假报名材料的员工，取消其本次抢单资格，并给予警告处分。2.不正当竞争处罚对于在抢单过程中采取不正当手段竞争，如恶意诋毁、贿赂等行为的员工，一经查实，取消其订单资格，并给予严重警告处分，情节严重的将解除劳动合同。3.订单执行不力处罚对于成功获取订单但未能按照合同要求完成交付，给公司造成损失的员工，公司将扣除相应的奖励，并要求其承担部分或全部损失赔偿责任，同时给予绩效扣分和警告处分。五、监督与投诉（一）监督机制1.公司设立专门的抢单监督小组，负责对抢单全过程进行监督检查。2.监督小组定期对抢单流程、规则执行情况进行检查，发现问题及时督促整改。（二）投诉处理1.员工如发现抢单过程中有违规行为或不公平现象，可向公司抢单监督小组进行投诉。2.投诉应提供详细的证据和线索，监督小组将在接到投诉后及时进行调查核实，并在规定时间内给予答复。六、培训与指导（一）培训计划1.公司定期组织抢单相关的培训活动，提高员工的抢单能力和业务水平。2.培训内容包括市场分析、客户需求把握、抢单技巧、方案制定等方面。（二）导师指导1.对于新员工或抢单经验不足的员工，公司安排经验丰富的导师进行一对一指导。2.导师负责帮助员工了解抢单流程、制定抢单方案，解答