涉法信访制度规范

PAGE涉法信访制度规范一、总则（一）目的为了规范涉法信访工作，保障信访人的合法权益，维护司法秩序和社会稳定，根据国家相关法律法规，结合本公司/组织实际情况，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内涉及法律问题的信访活动，包括但不限于对司法判决、裁定、调解等结果不服，以及对司法程序、执法行为等提出的信访诉求。（三）基本原则1.依法处理原则：涉法信访工作必须严格依照法律法规进行，确保处理结果合法、公正。2.及时高效原则：对信访事项应及时受理、办理，提高工作效率，避免拖延推诿。3.分级负责原则：按照信访事项的性质和管辖范围，明确各级部门的责任，分级处理信访问题。4.教育疏导原则：在处理信访过程中，注重对信访人进行法制宣传和思想教育，引导其依法理性表达诉求。二、信访受理（一）受理机构设立专门的涉法信访受理部门，负责统一接收、登记和初步审查涉法信访事项。该部门应配备熟悉法律法规和信访业务的工作人员。（二）受理条件1.信访事项属于本公司/组织涉法信访工作的范围。2.有明确的信访请求、事实和理由。3.信访人提供了必要的证明材料。（三）受理程序1.信访人提出信访申请时，应填写统一格式的信访登记表，如实提供本人姓名、联系方式、信访事项等信息。2.受理部门对信访登记表及相关证明材料进行审查，符合受理条件的，予以受理，并向信访人出具受理回执；不符合受理条件的，应向信访人说明理由，并告知其通过其他合法途径解决。3.对于不属于本公司/组织处理的涉法信访事项，受理部门应及时告知信访人，并引导其向有权处理的机关提出。三、信访办理（一）办理流程1.交办：受理部门对受理的信访事项进行分析研究，根据信访事项的性质和管辖范围，确定承办部门，并及时交办。交办时应明确办理要求和期限。2.承办：承办部门接到交办的信访事项后，应指定专人负责办理。办理人员应认真调查核实信访事项的事实情况，收集相关证据材料，依据法律法规进行处理。3.反馈：承办部门应在规定期限内将办理结果反馈给受理部门。反馈内容应包括信访事项的处理情况及处理依据、处理结果等。4.答复：受理部门收到承办部门的反馈后，应及时将办理结果答复信访人。答复应采用书面形式，告知信访人信访事项的处理结果及相关法律依据，并做好解释说明工作。（二）办理期限1.一般信访事项应在[X]个工作日内完成交办，承办部门应在接到交办后[X]个工作日内完成办理并反馈。2.对于复杂疑难的信访事项，经批准可适当延长办理期限，但最长不得超过[X]个工作日，并应及时向信访人说明情况。（三）办理要求1.承办部门应认真对待信访事项，严格依法办理，确保处理结果公正合理。2.办理过程中应充分听取信访人的意见和诉求，保障其知情权、参与权和监督权。3.办理人员应保守信访人提供的秘密，不得泄露信访人隐私信息。四、信访复查与复核（一）复查程序1.信访人对信访事项的处理结果不服的，可以在收到答复意见之日起[X]个工作日内，向原办理部门的上一级主管部门提出复查申请。2.复查部门收到复查申请后，应在[X]个工作日内进行审查，符合复查条件的，予以受理，并指定专人进行复查。3.复查部门应全面审查原办理部门的处理过程和处理结果，必要时可重新调查核实相关情况。复查结束后，应在[X]个工作日内作出复查意见，并书面答复信访人。（二）复核程序1.信访人对复查意见仍不服的，可以在收到复查意见之日起[X]个工作日内，向复查部门的上一级主管部门提出复核申请。2.复核部门收到复核申请后，应在[X]个工作日内进行审查，符合复核条件的，予以受理，并指定专人进行复核。3.复核部门应重点审查复查意见的合法性、合理性和公正性，必要时可组织听证等形式进行复核。复核结束后，应在[X]个工作日内作出复核意见，该意见为最终处理意见。五、信访终结（一）终结条件1.信访事项经复查、复核后，信访人对处理结果无异议。2.信访事项经依法处理后，信访人仍以同一事实和理由重复信访，且无新的证据或理由。3.信访事项已依法终结，信访人再次信访的。（二）终结程序1.对于符合信访终结条件的信访事项，由承办部门提出终结建议，经本公司/组织涉法信访工作领导小组审核后，作出信访终结决定。2.将信访终结决定书面送达信访人，并告知其信访终结后不再受理其以同一事实和理由提出的信访请求。六、信访监督与责任追究（一）监督机制1.建立健全涉法信访工作监督机制，定期对信访办理情况进行检查和评估。2.设立举报电话和邮箱，接受信访人及社会公众对涉法信访工作的监督举报。（二）责任追究1.对于在涉法信访工作中存在推诿、敷衍、拖延等行为，导致信访人合法权益受损或造成不良影响的，依法依规追究相关部门和人员的责任。2.对违反法