值守房管理制度规范

PAGE值守房管理制度规范一、总则（一）目的为加强值守房的管理，确保值守工作的规范化、标准化，保障公司/组织的安全与正常运营，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有值守房及相关值守人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保值守房及周边区域的安全，防范各类安全事故。2.规范操作原则：严格按照规定的流程和标准进行值守操作，保证工作的准确性和一致性。3.责任明确原则：明确各值守人员的职责和权限，做到责任到人。4.高效服务原则：以高效、优质的服务满足公司/组织及相关方的需求。二、值守房设置与布局（一）选址要求1.应选择交通便利、视野开阔、便于观察周边情况的位置。2.远离易燃易爆、强腐蚀性等危险区域，与危险区域的距离应符合相关安全规定。3.避免设置在人员密集场所的下风侧或易受干扰的区域。（二）建筑要求1.值守房应具备良好的结构稳定性，能够抵御一定的自然灾害，如地震、大风等。2.墙体应采用防火、防盗、隔音性能良好的材料建造。3.屋顶应具备防水、排水功能，防止渗漏。（三）内部布局1.应合理划分值守区、休息区、设备区等功能区域。2.值守区内应设置值班桌椅、通讯设备、监控设备等必要的设施。3.休息区内应配备床铺、桌椅、衣柜等生活设施，满足值守人员的基本生活需求。4.设备区内应放置各类电气设备、消防设备、应急物资等，并做好分类标识。三、值守人员管理（一）人员配备1.根据值守房的工作任务和要求，合理配备值守人员。值守人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉值守工作流程。2.值守人员应保持相对稳定，避免频繁更换，以确保工作的连续性和稳定性。（二）人员资质1.值守人员应年满18周岁，身体健康，具备良好的心理素质和应急处理能力。2.特殊岗位的值守人员应取得相应的职业资格证书，如电工证、消防证等。（三）岗位职责1.值守人员职责负责值守房24小时值班，按时交接班，不得擅自离岗、脱岗。密切关注监控设备、报警装置等运行情况，及时发现并报告异常情况。做好值守房内的安全保卫工作，防止无关人员进入。按照规定进行巡逻检查，确保值守房及周边区域的安全。负责通讯设备的日常维护和管理，保证通讯畅通。做好值守记录，包括值班情况、设备运行情况、异常事件处理情况等。2.值班长职责负责组织和管理值守人员的日常工作，监督各项制度的执行情况。协调处理值守过程中出现的各类问题，重大问题及时向上级报告。定期组织值守人员进行业务培训和应急演练，提高值守人员的业务水平和应急能力。负责值守房内设备设施的定期检查和维护计划的制定与实施。（四）人员培训1.定期组织值守人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、操作规程、应急处理等。2.新入职的值守人员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。3.鼓励值守人员参加相关行业培训和学习，不断提升自身业务素质。（五）人员考核1.建立值守人员考核制度，对值守人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作态度、工作质量、业务能力、应急处理能力等。3.根据考核结果，对表现优秀的值守人员进行表彰和奖励，对不称职的值守人员进行批评教育或调整岗位。四、值守工作流程（一）值班前准备1.提前15分钟到达值守房，做好交接班工作。2.检查通讯设备、监控设备、报警装置等是否正常运行，如有故障及时报修。3.整理值守记录，准备好值班所需的物品和资料。（二）值班期间工作1.每隔[X]小时进行一次巡逻检查，重点检查值守房门窗、水电设施、设备运行情况等。2.密切关注监控画面，及时发现异常情况，并按照规定程序进行处理。如发现火灾、盗窃等紧急情况，应立即报警，并采取相应的应急措施。3.接听值班电话，做好记录并及时传达相关信息。对于重要事项，应及时报告上级领导。4.按照规定填写值守记录，记录内容应准确、详细、清晰。（三）交接班工作1.接班人员应提前到达值守房，做好接班准备。2.交班人员应将值班期间的工作情况、设备运行情况、异常事件处理情况等向接班人员详细交接。3.双方共同检查通讯设备、监控设备、报警装置等是否正常运行，值守记录是否完整准确。4.确认无误后，双方在交接班记录上签字。（四）值班结束1.值班结束后，值守人员应清理值守房内的物品，关闭水电设施、通讯设备、监控设备等。2.将值守记录整理归档，妥善保管。3.做好值守房的安全保卫工作，锁好门窗。五、设备设施管理（一）通讯设备1.配备必要的通讯设备，如电话、对讲机等，并确保通讯畅通。2.定期对通讯设备进行检查、维护和保养，及时更换损坏的部件。3.建立通讯设备使用管理制度，规范使用流程，防止设备被盗用或损坏。（二）监控设备1.安装监控摄像头，覆盖值守房及周边重要区域，确保监控无死角。2.定期检查监控设备的运行情况，保证图像清晰、存储正常。3.按照规定保存监控录像资料，保存期限不少于[X]天。（三）报警装置1.安装必要的报警装置，如火灾报警器、入侵报警器等，并确保其灵敏可靠。2.定期对报警装置进行测试和维护，确保在紧急情况下能够及时报警。3.建立报警装置故障处理机制，一旦发现故障，应及时维修或更换。（四）电气设备1.值守房内的电气设备应符合相关安全标准，定期进行检查和维护。2.严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备。3.电工应定期对电气设备进行巡检，及时发现并排除电气故障。（五）消防设备1.配备必要的消防设备，如灭火器、消火栓等，并确保其完好有效。2.定期对消防设备进行检查和维护，确保其在有效期内。3.组织值守人员进行消防知识培训和灭火演练，提高应急处置能力。（六）应急物资1.储备必要的应急物资，如应急照明设备、急救药品、防护用品等。2.建立应急物资管理制度，定期对应急物资进行检查、补充和更新。3.确保应急物资存放位置合理，便于取用。六、安全保卫管理（一）门禁管理1.值守房应安装门禁系统，限制无关人员进入。2.值守人员应严格执行门禁制度，对进出值守房的人员进行登记和核实。3.严禁将门禁卡转借他人，如有遗失应及时挂失补办。（二）巡逻管理1.制定巡逻路线和时间间隔，值守人员应按照规定进行巡逻。2.巡逻过程中应注意观察周边情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（三）安全防范措施1.加强值守房的安全防范意识教育，提高值守人员的安全防范能力。2.安装必要的防盗、防火、防破坏等安全设施，如防盗门、防盗窗、防火卷帘等。3.与周边单位或居民保持良好的沟通与协作，共同维护区域安全。七、环境卫生管理（一）日常清洁1.值守人员应每天对值守房进行清洁，保持室内环境整洁卫生。2.清洁内容包括地面、桌面、门窗、设备设施等，及时清理垃圾和杂物。（二）定期消毒1.定期对值守房进行消毒，特别是在传染病高发季节或发生突发公共卫生事件时，应增加消毒频次。2.消毒应按照相关卫生标准和操作规程进行，确保消毒效果。（三）环境卫生检查1.建立环境卫生检查制度，定期对值守房的环境卫生情况进行检查。2.对检查中发现的问题，应及时督促值守人员进行整改，确保环境卫生符合要求。八、应急管理（一）应急预案制定1.制定值守房应急预案，明确应急处置流程和各岗位人员的职责。2.应急预案应包括火灾、盗窃、突发疾病等各类突发事件的应急处置措施。（二）应急演练1.定期组织值守人员进行应急演练，演练内容应包括火灾扑救、人员疏散、报警处置等。2.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高值守人员的应急处置能力。（三）应急