家属休息室制度规范

PAGE家属休息室制度规范一、总则（一）目的为了给员工家属提供一个舒适、便捷、有序的休息环境，体现公司对员工的关怀，增强员工的归属感和忠诚度，特制定本家属休息室制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司内设立的家属休息室，以及所有因工作需要进入家属休息室的员工家属。（三）基本原则1.人性化原则：充分考虑员工家属的需求，提供贴心的服务和设施。2.安全卫生原则：确保家属休息室的环境安全、卫生，符合相关法律法规和行业标准。3.有序管理原则：建立规范的管理制度，保证家属休息室的正常使用和良好秩序。二、使用资格（一）员工家属范围1.员工的配偶。2.员工的父母。3.员工的子女。4.与员工共同居住且需要陪伴员工工作期间的其他直系亲属。（二）使用申请1.员工如需家属前来公司并使用家属休息室，应至少提前[X]个工作日向所在部门提出申请。2.申请内容包括家属姓名、关系、预计到达时间、预计停留时长等信息。3.部门负责人审核申请信息，确认无误后签字批准，并将申请提交至行政部门备案。三、休息室设施与环境（一）空间布局1.家属休息室应设置在相对独立、安静的区域，避免与工作区域相互干扰。2.室内空间应合理划分，包括休息区、餐饮区、卫生区等。休息区应配备足够数量的舒适座椅、沙发和茶几；餐饮区应设有桌椅、饮水机、微波炉等设备；卫生区应包括卫生间和洗手池，并保持清洁卫生。（二）设施配备1.休息设施：提供舒适的沙发、椅子、床铺（如有需要），配备充足的靠垫、毛毯等，以满足家属休息的需求。2.餐饮设施：饮水机应保证随时有热水供应；微波炉可用于家属加热自带食品；提供适量的一次性餐具、水杯等。3.卫生设施：卫生间应定期清洁消毒，配备卫生纸、洗手液、烘干机等用品；洗手池应保持通畅，无堵塞现象。4.通讯设施：设置公用电话或提供免费的无线网络，方便家属与外界联系。5.娱乐设施：可根据实际情况配备电视、杂志、报纸等，供家属休闲娱乐。（三）环境卫生1.家属休息室应每日安排专人进行清洁打扫，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等，确保室内环境整洁。2.每周至少进行一次全面消毒，重点对卫生间、餐饮区等易滋生细菌的区域进行消毒处理。3.保持室内通风良好，定期开窗换气，保证空气清新。四、使用规范（一）开放时间家属休息室开放时间为工作日的[具体时间段]，如遇特殊情况需要调整开放时间，行政部门应提前通知员工。（二）出入管理1.家属进入公司时，应在门卫处进行登记，出示有效身份证件，并说明前往家属休息室的事由。2.门卫核实信息后，发放临时出入证，并指引家属前往家属休息室。3.家属离开公司时，应将临时出入证交还给门卫。（三）使用行为规范1.家属应自觉遵守公司的各项规章制度，爱护家属休息室内的设施设备，不得随意损坏或带走。2.在休息室内保持安静，避免大声喧哗，以免影响其他人员。3.不得在休息室内吸烟、使用明火或进行其他危险行为。4.餐饮区内使用微波炉、饮水机等设备后，应及时清理，保持整洁。5.如需在休息室内留宿，应提前向行政部门申请，并遵守相关留宿规定。（四）物品管理1.家属休息室内提供的一次性用品，家属应按需使用，不得浪费。2.家属自带的物品应妥善保管，如有遗失自行负责。3.休息室内的公用物品，如杂志、报纸等，使用后应放回原处，不得随意丢弃。五、服务与管理（一）服务人员1.行政部门应安排专人负责家属休息室的日常管理和服务工作。2.服务人员应具备良好的服务意识和沟通能力，热情接待每一位家属，及时解决家属遇到的问题。（二）服务内容1.为家属提供休息场所和必要设施，满足家属的基本需求。2.根据家属需求，提供相关信息咨询服务，如公司周边环境、交通情况等。3.协助家属解决突发问题，如身体不适等，及时联系公司医务室或相关部门。（三）监督管理1.行政部门应定期对家属休息室的使用情况进行检查，包括设施设备的完好性、环境卫生状况、使用秩序等。2.设立意见箱或投诉电话，接受员工家属的意见和建议，及时处理投诉问题，并将处理结果反馈给家属。3.根据检查和反馈情况，及时对家属休息室制度规范进行调整和完善。六、安全管理（一）安全责任1.公司对家属休息室的安全负责，制定安全管理制度，明确各部门和人员的安全职责。2.行政部门应定期对家属休息室进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。（二）安全设施1.家属休息室内应配备必要的安全设施，如灭火器、应急照明设备等，并确保其处于正常使用状态。2.电器设备应符合安全标准，并定期进行检查和维护，防止发生电气事故。（三）应急处理1.制定家属休息室应急预案，包括火灾、地震等突发事件的应急处置措施。2.定期组织员工家属进行应急演练，提高应急处置能力。3.发生突发事件时迅速启动应急预案，及时疏散人员，保障人员生命安全，并及时向上级报告。七、费用管理（一）费用来源家属休息室的建设、设施设备购置、日常运营等费用由公司统一承担。（二）费用标准1.明确各项费用的预算标准，如设施设备采购费用、清洁消毒费用、服务人员薪酬等。2.根据实际使用情况，定期对费用进行核算和分析，确保费用合理使用。（三）费用报销1.行政部门负责家属休息室费用的报销工作，按照公司财务制度进行报销流程。2.报销凭证应真实、合法、有效