部队谈话制度规范要求

PAGE部队谈话制度规范要求一、总则（一）目的为了加强部队内部管理，规范谈话行为，确保谈话工作的有效性、严肃性和公正性，促进部队各项任务的顺利完成，特制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于部队各级各类人员之间的谈话活动，包括上级与下级、同级之间、下级与上级的谈话。（三）基本原则1.实事求是原则：谈话应基于客观事实，准确了解情况，避免主观臆断和不实信息。2.公正公平原则：对待谈话对象一视同仁，不偏袒、不歧视，确保谈话结果的公正性。3.教育引导原则：通过谈话，对谈话对象进行思想教育、行为引导，帮助其提高认识，改进不足。4.保密原则：对谈话内容涉及的机密信息严格保密，防止泄露。二、谈话类型及要求（一）工作谈话1.目的：了解工作进展情况，指导工作开展，解决工作中存在的问题。2.要求：上级对下级的工作谈话应定期进行，一般每月不少于一次。谈话前，上级应充分了解下级工作情况，明确谈话重点。谈话过程中，上级应认真倾听下级汇报，给予具体指导和建议，鼓励下级积极工作。下级应如实汇报工作情况，提出工作中遇到的困难和问题，虚心接受上级指导。3.记录：谈话结束后，应形成工作谈话记录，包括谈话时间、地点、谈话人、被谈话人、谈话内容等，由谈话人负责整理归档。（二）思想谈话1.目的：掌握人员思想动态，及时发现和解决思想问题，确保人员思想稳定。2.要求：各级应定期开展思想谈话，基层单位每周至少进行一次。谈话人应关注谈话对象的情绪变化、行为表现等，敏锐捕捉思想问题。谈话过程中，要注重沟通交流，耐心倾听谈话对象的想法和困惑，给予关心和支持。针对思想问题，应进行深入分析，采取有效措施加以解决，必要时可进行心理疏导。3.记录：思想谈话记录应详细记录谈话对象的思想状况、问题根源、解决措施等，由谈话人妥善保管。（三）廉政谈话1.目的：加强党风廉政建设，增强廉洁自律意识，预防腐败问题发生。2.要求：廉政谈话应定期开展，重要岗位人员至少每季度进行一次。谈话人应熟悉廉政法规和纪律要求，对谈话对象进行廉政教育。谈话过程中，要严肃认真，强调廉洁自律的重要性，明确纪律底线。谈话对象应认真学习廉政规定，承诺遵守廉洁纪律，自觉接受监督。3.记录：廉政谈话记录应包括谈话时间、地点、谈话人、被谈话人、廉政要求、谈话对象表态等内容，作为廉政档案资料保存。（四）诫勉谈话1.目的：对存在轻微违纪行为或工作失误的人员进行告诫、提醒，促其改正。2.要求：诫勉谈话应根据具体情况及时进行，由相关部门或领导决定。谈话前，应明确谈话对象的问题事实，准备好谈话提纲。谈话过程中，要严肃指出问题，提出批评意见，要求谈话对象作出检讨。谈话对象应诚恳接受批评，认真反思问题，制定整改措施，并在规定时间内报告整改情况。3.记录：诫勉谈话记录应详细记录问题事实、谈话内容、谈话对象表态及整改要求等，存入个人档案。三、谈话程序（一）谈话准备1.确定谈话主题：根据谈话目的和实际情况，明确谈话要解决的主要问题。2.了解谈话对象：收集谈话对象的基本情况、工作表现、思想状况等信息，为谈话做好准备。3.制定谈话提纲：谈话提纲应包括谈话目的、主要内容、提问方式等，确保谈话有序进行。4.选择谈话时间和地点：谈话时间应选择双方都合适的时段，地点应安静、适宜，便于谈话深入进行。（二）谈话实施1.开场：谈话人应简要介绍谈话目的和议程，营造轻松和谐的谈话氛围。2.沟通交流：按照谈话提纲，与谈话对象进行深入沟通，认真倾听其意见和想法，做好记录。3.引导启发：针对谈话对象存在的问题，通过提问、举例等方式，引导其深入思考，认识问题的本质。4.提出要求：根据谈话情况，对谈话对象提出明确的要求和期望，鼓励其积极改进。5.结束谈话：谈话结束时，对谈话内容进行简要总结，确认谈话对象是否理解谈话要求，并表示愿意提供必要的帮助和支持。（三）谈话后续1.整理谈话记录：谈话结束后，谈话人应及时对谈话记录进行整理，确保内容完整、准确。2.跟踪落实：对谈话中提出的问题和要求，谈话人应跟踪了解谈话对象的落实情况，督促其按时完成整改。3.反馈评价：根据跟踪情况，对谈话对象的表现进行反馈评价，肯定成绩，指出不足，促进其不断进步。四、谈话纪律（一）谈话人纪律1.谈话人应严格遵守谈话制度规范要求，认真履行职责。2.谈话前应做好充分准备，熟悉谈话内容，确保谈话质量。3.谈话过程中应保持公正、客观、严肃的态度，不得偏袒、歧视谈话对象。4.不得泄露谈话内容涉及的机密信息，不得利用谈话谋取私利。5.对谈话对象提出的合理意见和建议，应认真对待，及时反馈。（二）被谈话人纪律1.被谈话人应积极配合谈话工作，如实提供相关情况。2.不得隐瞒事实、编造谎言，不得故意回避问题。3.认真倾听谈话人的意见和建议，虚心接受批评，不得顶撞谈话人。4.按照谈话要求，及时落实整改措施，并向谈话人报告整改情况。五、监督与考核（一）监督机制1.部队各级应建立健全谈话监督机制，加强对谈话工作的全程监督。2.上级领导应定期检查下级谈话工作开展情况，发现问题及时纠正。3.设立举报电话和邮箱，接受官兵对谈话工作中违规行为的举报。（二）考核评价1.将谈话工作纳入部队绩效考核体系，对谈话工作开展情况进行量化考核。2.考核内容包括谈话计划执行情况、谈话记录质量、问