学校托管制度规范

PAGE学校托管制度规范一、总则（一）目的为规范学校托管服务行为，提高托管服务质量，保障学生安全和健康成长，依据相关法律法规和教育行业标准，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本校开展的各类学生托管服务活动，包括课后作业辅导、兴趣培养、午餐午休管理等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将学生的安全放在首位，采取有效措施预防和应对各类安全事故。2.规范管理原则：严格按照法律法规和行业标准，对托管服务的各个环节进行规范管理。3.服务育人原则：以服务学生为宗旨，注重培养学生良好的行为习惯和综合素质。4.家长自愿原则：托管服务遵循家长自愿参与的原则，不得强制要求学生参加。二、托管服务内容与要求（一）课后作业辅导1.辅导时间：每天放学后至规定时间结束，具体时长根据学校实际情况确定。2.辅导人员：由本校具有相应教学资质的教师担任，确保辅导质量。3.辅导要求：帮助学生完成当天学校布置的作业，解答学生在作业过程中遇到的问题。注重培养学生良好的学习习惯和方法，提高学习效率。不得组织学生进行集体补课或讲授新课。（二）兴趣培养1.课程设置：根据学生兴趣爱好和需求，开设多种兴趣课程，如书法、绘画、音乐、体育等。2.授课教师：聘请具有专业资质和丰富教学经验的教师或专业人士担任授课教师。3.教学要求：制定科学合理的教学计划，确保教学内容丰富多样、生动有趣。注重培养学生的兴趣特长，提高学生的综合素质和创新能力。不得开展与兴趣培养无关的商业活动。（三）午餐午休管理1.午餐供应：选择具有合法资质的餐饮企业提供午餐，确保食品安全卫生。制定合理的食谱，保证营养均衡，满足学生生长发育的需要。加强对午餐供应过程的监督管理，确保食品质量和用餐安全。2.午休安排：为学生提供舒适、安静的午休场所，保证学生有足够的休息时间。安排专人负责午休管理，关注学生午休情况，确保学生安全。三、人员管理（一）托管教师1.任职资格：具备相应的教师资格证书和教育教学能力。热爱教育事业，关心学生成长，具有良好的职业道德。2.岗位职责：认真履行课后作业辅导、兴趣培养等工作职责，确保教学质量。关注学生身心健康，及时发现和解决学生在学习和生活中遇到的问题。与家长保持密切沟通，定期反馈学生的学习和生活情况。3.培训与考核：定期组织托管教师参加业务培训，不断提高业务水平和服务能力。建立健全托管教师考核制度，对工作表现优秀的教师给予表彰和奖励，对不符合要求的教师进行批评教育或辞退处理。（二）其他工作人员1.餐饮服务人员：持有健康证，具备餐饮服务相关技能和知识。严格遵守食品安全操作规范，确保午餐供应安全卫生。2.午休管理人员：责任心强，具备一定的管理能力和应急处理能力。认真做好午休期间的巡查和管理工作，保障学生休息环境安全有序。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确各岗位人员的安全职责。2.制定安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。（二）设施设备安全1.对托管场所的设施设备进行定期检查和维护，确保其安全可靠。2.配备必要的安全设施设备，如消防器材、急救药品等。（三）食品安全1.严格把控食品采购渠道，确保食品原材料安全卫生。2.加强食品加工制作过程的管理，严格遵守食品安全操作规范。3.做好食品留样工作，以备查验。（四）学生活动安全1.组织学生开展活动时，提前制定安全方案，确保活动安全有序进行。2.关注学生活动过程中的安全情况，及时发现和消除安全隐患。（五）接送安全1.建立学生接送登记制度，确保学生接送过程的安全。2.加强与家长的沟通，提醒家长按时接送学生，如有特殊情况及时告知学校。五、财务管理（一）收费管理1.严格按照物价部门核定的收费标准收取托管服务费，不得擅自提高收费标准或变相增加收费项目。2.收费前应向家长公示收费项目、收费标准和收费方式，做到公开透明。（二）经费使用1.托管服务经费主要用于人员薪酬、设施设备购置、食品采购、活动开展等方面，确保经费使用合理合规。2.建立健全经费管理制度，严格经费审批流程，定期进行财务审计，确保经费使用安全。六、家校沟通（一）沟通方式1.建立多种家校沟通渠道，如家长会、家长微信群、电话沟通等，及时反馈学生的学习和生活情况。2.定期组织家长会，向家长介绍托管服务工作进展情况，听取家长的意见和建议。（二）家长意见反馈处理1.认真对待家长的意见和建议，及时进行回复和处理。2.对家长反映的问题要进行深入调查，采取有效措施加以解决，并将处理结果及时反馈给家长。七、监督与检查（一）内部监督1.学校成立托管服务监督小组，定期对托管服务工作进行检查和评估。2.加强对托管服务各环节的日常监督，及时发现和纠正存在的问题。（二）外部监督1.主动接受教育行政部门