楼栋门禁制度规范

PAGE楼栋门禁制度规范一、总则（一）目的为了加强本公司/组织所管理楼栋的安全防范工作，保障楼内人员的生命财产安全，维护正常的工作、生活秩序，特制定本楼栋门禁制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的所有楼栋及其附属区域，包括但不限于楼内各楼层、楼梯间、电梯厅、地下室、停车场等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障人员和财产安全放在首位，通过严格的门禁管理措施，预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保门禁制度的合法性、合规性和有效性。3.方便与安全并重原则：在确保安全的前提下，尽量为楼内人员提供便捷的通行方式，避免因门禁管理给正常生活和工作带来不必要的困扰。二、门禁设施管理（一）门禁设备配置1.在楼栋各出入口安装先进、可靠的门禁系统，包括门禁读卡器、门锁、控制器、闭门器等设备，并确保其具备防撬、防破坏、防尾随等功能。2.根据楼栋的实际情况，合理设置门禁通道数量，确保人员和车辆能够有序、快捷地通行。对于人员通行通道，应设置双向刷卡或人脸识别等验证方式；对于车辆通行通道，应配备车牌识别系统或远距离读卡器等设备。（二）设备维护与保养1.建立门禁设备定期巡检制度，由专业技术人员每周至少对门禁设备进行一次全面检查，包括设备运行状态、线路连接、读卡器灵敏度、门锁开启情况等，及时发现并排除设备故障和安全隐患。2.定期对门禁设备进行清洁和保养，保持设备表面整洁，防止灰尘、杂物等影响设备正常运行。对于读卡器、门锁等关键部件，应按照设备使用说明书的要求进行定期维护和更换，确保设备性能稳定可靠。3.建立门禁设备维修档案，详细记录每次设备维修的时间、内容、更换部件等信息，以便对设备的运行状况进行跟踪和分析，为设备的更新改造提供依据。（三）设备更新与升级1.关注门禁技术的发展动态，根据实际使用情况和安全需求，适时对门禁设备进行更新和升级。优先选用具有更高安全性、可靠性和便捷性的新型设备，以提高门禁管理的整体水平。2.在进行门禁设备更新升级前，应进行充分的调研和论证，确保新设备与现有系统兼容，并能够满足本楼栋的实际管理需求。同时，要制定详细的设备更新升级方案，明确实施步骤、时间安排、人员分工等，确保更新升级工作顺利进行。3.设备更新升级后，应及时对相关操作人员进行培训，使其熟悉新设备的功能和操作方法，确保门禁系统能够正常运行。三、人员出入管理（一）业主/住户1.业主/住户应妥善保管个人门禁卡，不得随意转借他人。如门禁卡丢失或损坏，应及时到物业管理处办理挂失和补办手续。2.业主/住户在进入楼栋时，应主动出示门禁卡，在门禁读卡器上刷卡验证通过后，方可开启门锁进入楼栋。如使用人脸识别等其他验证方式，应按照系统提示进行操作。3.携带大件物品或搬运重物进入楼栋时，业主/住户应提前与物业管理处联系，以便安排人员协助开门。4.非本楼栋业主/住户因特殊原因需要进入楼栋时，应在门岗处进行登记，说明来访事由、被访人姓名及房号等信息，并经被访人同意后，由门岗工作人员通过对讲系统与被访人核实情况，确认无误后，为来访人员开启临时门禁权限，来访人员在规定时间内离开楼栋时，门岗工作人员应收回临时门禁权限。（二）租户1.租户在签订租赁合同后，应到物业管理处办理门禁卡领取手续，并按照规定缴纳门禁卡押金。2.租户的门禁卡使用规定与业主/住户相同，应妥善保管门禁卡，不得转借他人，如有丢失或损坏应及时补办。3.租户退租时，应将门禁卡交还给物业管理处，并如数退还门禁卡押金。如门禁卡丢失，应按照规定缴纳相应的补办费用。（三）访客1.访客进入楼栋前，应先在门岗处进行登记，填写访客登记表，详细说明来访事由、被访人姓名及房号等信息。2.门岗工作人员通过对讲系统与被访人核实情况，经被访人同意后，为访客发放临时门禁卡或通过其他方式为访客开通临时门禁权限，并告知访客门禁使用注意事项和离开时间。3.访客应在规定时间内离开楼栋，离开时将临时门禁卡交还给门岗工作人员。如访客未在规定时间内离开，门岗工作人员应通过对讲系统提醒访客，并采取相应措施确保楼栋安全。（四）工作人员1.本公司/组织内部工作人员应持有效工作证件或门禁卡进入楼栋。工作证件应包含个人照片、姓名、部门、职务等信息，并加盖公司/组织公章。2.工作人员在进入楼栋时，应主动出示工作证件或门禁卡，经门禁读卡器验证通过后进入。如工作证件或门禁卡丢失或损坏，应及时到相关部门补办。3.外来工作人员因工作需要进入楼栋时，应由本公司/组织内部接待人员陪同，并在门岗处进行登记，填写外来人员登记表，注明来访事由、工作单位、被访人姓名及房号等信息，经门岗工作人员核实后，为其发放临时门禁卡或开通临时门禁权限。外来工作人员离开时，应将临时门禁卡交还给门岗工作人员。四、车辆出入管理（一）业主/住户车辆1.业主/住户车辆应办理车辆门禁卡，并将车辆信息录入门禁系统。车辆门禁卡应妥善保管，不得转借他人。2.业主/住户车辆进入楼栋停车场时，应在入口处停车，等待车牌识别系统自动识别车牌或刷卡验证通过后，栏杆自动抬起，车辆方可进入。3.业主/住户车辆离开停车场时，应在出口处停车，等待车牌识别系统自动识别车牌或刷卡验证通过后，栏杆自动抬起，车辆方可驶出。如车辆门禁卡丢失或损坏，业主/住户应及时到物业管理处办理挂失和补办手续。（二）租户车辆1.租户车辆的车辆门禁卡办理及使用规定与业主/住户车辆相同。租户应在签订租赁合同后，到物业管理处办理车辆门禁卡领取手续，并按照规定缴纳相关费用。2.租户退租时，应将车辆门禁卡交还给物业管理处，并如数退还相关费用。如车辆门禁卡丢失，应按照规定缴纳相应的补办费用。（三）访客车辆1.访客车辆进入楼栋停车场时，应在入口处停车，由门岗工作人员通过对讲系统与被访人核实情况，经被访人同意后，为访客车辆发放临时停车证，并告知访客停车位置和离开时间。2.访客车辆离开停车场时，应在出口处停车，门岗工作人员收回临时停车证，经核实无误后，栏杆自动抬起，车辆方可驶出。如访客未在规定时间内离开，门岗工作人员应通过对讲系统提醒访客，并采取相应措施确保停车场秩序。（四）临时车辆1.因特殊原因需要临时进入楼栋停车场的车辆，应在入口处停车，向门岗工作人员说明情况，经同意后，由门岗工作人员发放临时停车券，并告知停车费用标准和停车时间限制。2.临时车辆离开停车场时，应在出口处停车，按照停车券上的收费标准缴纳停车费用，门岗工作人员收取停车券后，栏杆自动抬起，车辆方可驶出。五、门禁安全管理（一）安全培训1.定期组织楼内人员进行门禁安全知识培训，包括门禁设备的正确使用方法、人员和车辆出入管理规定、安全防范意识等内容，提高楼内人员的安全意识和自我防范能力。2.针对不同类型的人员，如业主/住户、租户、访客、工作人员等，制定有针对性的培训方案，确保培训内容符合其实际需求。培训方式可采用集中授课、现场演示、发放宣传资料等多种形式，以提高培训效果。3.对新入住的业主/住户、租户以及新入职的工作人员，应在其入住或入职后及时进行门禁安全培训，使其尽快熟悉门禁制度和相关规定。（二）安全检查1.加强对门禁系统的日常安全检查，除设备维护人员定期巡检外，门岗工作人员应在每日工作期间对门禁设备的运行情况进行实时监控，发现异常情况及时报告并处理。2.定期对楼栋出入口的安全状况进行检查，包括门禁设施的完整性、周边环境的安全性、人员和车辆出入秩序等方面，及时发现并消除安全隐患。3.建立安全检查记录档案，详细记录每次安全检查的时间、内容、发现的问题及处理情况等信息，以便对门禁安全管理工作进行总结和分析，不断改进工作方法和措施。（三）应急处理1.制定门禁系统应急预案，明确在门禁设备出现故障、人员或车辆出入异常等紧急情况下的应急处理流程和责任分工。2.定期组织应急演练，检验和提高相关人员的应急处理能力。演练内容应包括门禁设备故障排除、人员疏散引导、突发事件处置等方面，确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取措施，保障楼栋安全。3.如发生门禁系统故障或其他安全事件，应立即启动应急预案，及时通知相关人员进行抢修和处理，并做好现场保护和记录工作。同时，要及时向上级主管部门报告事件情况，配合有关部门进行调查和处理。六、监督与考核（一）监督机制1.建立健全门禁管理制度监督机制，由物业管理部门负责对门禁制度的执行情况进行日常监督检查，确保各项规定得到有效落实。2.设立专门的监督投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，接受楼内人员对门禁管理工作的监督和投诉。对于投诉事项，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。3.定期对门禁管理工作进行内部审计，检查门禁制度的执行情况、设备维护费用使用情况、人员出入登记记录等方面，确保门禁管理工作规范、透明。（二）考核办法1.制定门禁管理工作考核办法，明确考核指标、考核方式、考核周期等内容。考核指标应包括门禁设备完好率、人员和车辆出入登记准确率、安全事故发生率等方面。2.对门禁管理相关工作人员进行考核，考核结果与个人绩效挂钩。对于在门禁管理工作中表现优秀的工作人员，给予表彰和奖励；对于违反门禁制度或工作不力的工作人员，按照规定进行批评教育、扣发绩效奖金或其他处