护士行为规范及制度

PAGE护士行为规范及制度一、总则1.目的为加强医院护理工作管理，规范护士执业行为，提高护理质量，保障医疗安全，根据《护士条例》及相关法律法规、行业标准，结合本院实际情况，制定本行为规范及制度。2.适用范围本规范及制度适用于本院全体护士，包括在编护士、合同制护士、实习护士等。3.基本原则护士应遵循职业道德，以患者为中心，履行救死扶伤、防病治病的职责，做到敬业、负责、关爱、尊重患者，保护患者隐私，维护患者合法权益。同时，严格遵守法律法规、规章制度和技术操作规程，不断提高专业素质和服务水平。二、护士执业资格与注册1.执业资格护士必须依法取得护士执业资格证书，方可从事护理工作。护士执业资格考试合格者，由省级卫生行政部门颁发护士执业资格证书。2.注册护士执业注册有效期为5年。护士应在有效期届满前30日，向注册部门申请延续注册。中断护理执业活动超过3年的，应当重新申请执业注册。护士变更执业地点、执业类别、执业范围等注册事项的，应当办理变更注册手续。三、岗位职责1.护理评估护士应按照护理程序，对患者进行全面、系统的护理评估，包括患者的生理、心理、社会、文化等方面，及时准确地收集患者的健康资料，为制定护理计划提供依据。2.护理计划根据护理评估结果，护士应与医生、患者及家属共同制定个性化的护理计划，明确护理目标、护理措施及评价标准。护理计划应具有针对性、可行性和时效性，并根据患者病情变化及时调整。3.护理实施护士应按照护理计划，准确、及时地实施各项护理措施，包括基础护理、专科护理、病情观察、治疗配合、心理护理、健康教育等。在护理实施过程中，应严格遵守操作规程，确保护理安全，提高护理质量。4.护理评价护士应定期对护理效果进行评价，根据评价结果及时调整护理计划和护理措施，以达到预期的护理目标。护理评价应包括患者对护理服务的满意度、患者病情变化、护理措施的落实情况等方面。四、行为规范1.仪表仪态护士应保持仪表端庄、整洁，着装规范，符合职业要求。头发应梳理整齐，不佩戴夸张的首饰。面部应保持清洁，化淡妆，表情自然、和蔼。站立时应挺胸收腹，姿势端正；坐姿应文雅，双腿并拢；行走时应轻盈、稳健，步幅适中。2.语言沟通护士应使用文明、礼貌、规范的语言与患者及家属进行沟通，态度亲切、和蔼，语气温和、适中。倾听患者的诉求，耐心解答患者的疑问，尊重患者的意见和选择。避免使用刺激性、歧视性语言，不得与患者及家属发生争吵。3.工作纪律护士应严格遵守医院的工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。坚守岗位，履行职责，不得擅自离岗、串岗。工作时间内不得从事与工作无关的事情，如聊天、玩游戏、看小说等。严格遵守请假制度，请假应提前办理手续，经批准后方可离岗。4.廉洁自律护士应廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风，不得接受患者及家属的红包、礼品、宴请等。严格执行医疗收费标准，不得私自收费、多收费、乱收费。不得利用职务之便谋取私利，不得泄露患者隐私和医疗秘密。五、护理质量管理1.质量标准建立健全护理质量标准体系，明确各项护理工作的质量要求和考核标准。护理质量标准应包括基础护理质量标准、专科护理质量标准、护理文书书写质量标准、护理安全质量标准等方面。2.质量控制成立护理质量管理委员会，定期对护理质量进行检查、评估和分析。护理部应制定护理质量控制计划，明确质量控制的目标、内容、方法和频率。护士长应加强对本科室护理质量的日常管理，定期组织护理质量检查，及时发现问题并采取有效措施进行整改。3.持续改进定期对护理质量进行总结分析，针对存在的问题制定改进措施，并跟踪改进效果。通过持续改进，不断提高护理质量，满足患者的需求。六、护理安全管理1.风险评估护士应加强对患者的风险评估，识别潜在的护理安全隐患，如跌倒、坠床、压疮、用药错误、输血反应等。针对不同的风险因素，采取相应的预防措施，确保患者安全。2.安全措施严格执行查对制度，确保医嘱执行准确无误。加强对病房设施、设备的安全管理，定期检查维护，确保其正常运行。做好患者的安全防范工作，如加床档、约束带的使用等，防止患者发生意外。加强对护理人员的安全教育，提高安全意识和应急处理能力。3.不良事件报告与处理建立护理不良事件报告制度，鼓励护士及时报告护理过程中发生的不良事件。对发生的护理不良事件应进行及时、有效的处理，分析原因，总结经验教训，采取改进措施，防止类似事件再次发生。七、护理培训与发展1.培训计划根据护士的岗位需求和职业发展规划，制定个性化的培训计划。培训内容应包括专业知识、技能培训、职业道德教育、法律法规培训等方面。培训计划应具有针对性、系统性和实用性，并定期进行评估和调整。2.培训方式采用多种培训方式，如集中授课、专题讲座、案例分析、模拟演练、在线学习等，提高培训效果。鼓励护士参加学术交流活动，了解国内外护理领域的最新进展和动态。3.职业发展建立护士职业发展通道，为护士提供晋升机会和职业发展平台。根据护士的工作表现、专业能力和综合素质，进行岗位调整和晋升。鼓励护士参加继续教育，提高学历层次和专业水平。八、护理科研与创新1.科研管理鼓励护士积极参与护理科研工作，提高护理工作的科学性和有效性。建立护理科研管理制度，规范科研项目的申报、立项、实施、结题等流程。加强对护理科研项目的管理和指导，确保科研项目的顺利进行。2.创新实践支持护士开展护理创新实践，探索新的护理模式、护理技术和护理方法。对取得显著成效的护理创新成果，给予表彰和奖励，并推广应用。九、护理团队协作1.团队建设加强护理团队建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围。定期组织团队活动，增强团队凝聚力和向心力。鼓励护士之间相互学习、相互帮助，共同提高护理工作质量。2.协作沟通护士应与医生、医技人员、后勤人员等密切协作，共同完成医疗护理任务。加强与患者及家属的沟通协作，及时了解患者的需求和意见，为患者提供优质的护理服务。建立有效的沟通机制，及时解决工作中出现