飞机监装监卸制度规范

PAGE飞机监装监卸制度规范一、总则（一）目的为加强飞机监装监卸工作的管理，确保航空货物运输的安全、准确、高效，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司承担的所有飞机监装监卸业务活动，包括货物的装机、卸机过程以及相关的保障工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将货物运输安全放在首位，严格遵守安全操作规程，防止货物在运输过程中发生损坏、丢失、污染等事故。2.准确规范原则：确保监装监卸工作的各个环节准确无误，严格按照规定的程序、标准和要求进行操作，保证货物信息的准确性和一致性。3.高效协同原则：加强与航空公司、货代公司、机场等相关部门的沟通协调，优化工作流程，提高工作效率，确保货物按时、顺利装机和卸机。4.责任明确原则：明确各岗位人员在监装监卸工作中的职责，做到责任到人，确保各项工作任务得到有效落实。二、监装监卸人员职责（一）监装监卸负责人职责1.全面负责飞机监装监卸工作的组织、协调和管理，制定工作计划和实施方案，确保监装监卸工作顺利进行。2.组织监装监卸人员学习相关法律法规、行业标准和操作规程，提高业务水平和安全意识。3.与航空公司、货代公司、机场等相关部门保持密切沟通，及时协调解决监装监卸过程中出现的问题。4.对监装监卸工作进行现场监督检查，确保各项工作符合规定要求，发现问题及时督促整改。5.负责审核监装监卸记录和报告，对工作情况进行总结分析，提出改进措施和建议。（二）监装监卸人员职责1.熟悉货物的性质、数量、包装等情况，按照规定的程序和标准进行监装监卸操作。2.检查货物的包装是否完好，标识是否清晰，重量和体积是否符合要求，对不符合要求的货物及时通知相关部门进行处理。3.监督货物的装机和卸机过程，确保货物摆放整齐、固定牢固，防止货物在运输过程中发生移动、碰撞等情况。4.协助航空公司工作人员进行货物的清点、交接等工作，认真填写监装监卸记录，如实记录货物的装机和卸机情况。5.发现货物在运输过程中出现异常情况，如损坏、丢失、污染等，及时报告监装监卸负责人，并配合相关部门进行调查处理。三、监装监卸工作流程（一）装前准备1.接到监装监卸任务后，监装监卸负责人组织相关人员召开准备会议，明确工作任务、要求和分工。2.监装监卸人员提前到达机场，与航空公司工作人员取得联系，了解航班信息、货物情况等。3.检查监装监卸所需的工具、设备是否齐全、完好，如磅秤、卷尺、对讲机等。4.根据货物清单，核对货物的数量、规格、包装等是否与清单一致，对货物进行初步检查，发现问题及时记录并报告。（二）装机操作1.在货物装机前，监装监卸人员再次检查货物的包装和标识，确保货物符合装机要求。2.协助航空公司工作人员指挥货物的搬运和装机，按照货物的性质、重量、体积等合理安排货物的摆放位置和固定方式，确保货物在飞机上摆放整齐、固定牢固。3.在装机过程中，监装监卸人员要密切关注货物的装卸情况，防止货物发生碰撞、挤压等损坏情况。4.对装机完毕的货物进行全面检查，核对货物的数量、装机位置等是否与清单一致，确认无误后在监装监卸记录上签字确认。（三）飞行过程监控1.在飞机飞行过程中，监装监卸人员要保持与航空公司的联系，及时了解飞机的飞行情况和货物的状态。2.如遇特殊情况需要对货物进行检查或处理，监装监卸人员要及时协调相关部门，按照规定的程序进行操作。（四）卸机操作1.飞机到达目的地后，监装监卸人员提前到达机场，与航空公司工作人员共同做好卸机准备工作。2.协助航空公司工作人员指挥货物的卸机，按照货物的装机位置和顺序进行卸载，防止货物在卸机过程中发生混乱和损坏。3.在卸机过程中，监装监卸人员要对货物进行逐件检查，核对货物的数量、包装等是否与装机时一致，发现问题及时记录并报告。4.对卸机完毕的货物进行清理和整理，协助相关部门做好货物的交接工作，确保货物安全、准确地交付给收货人。（五）工作记录与报告1.监装监卸人员要认真填写监装监卸记录，详细记录货物的装机和卸机情况，包括货物的名称、数量、包装、装机位置、卸机位置等信息。2.监装监卸记录要做到字迹清晰、内容准确、签字齐全，并存档保存。3.监装监卸负责人要定期对监装监卸记录进行审核和分析，总结工作经验，发现问题及时采取措施加以改进。4.在监装监卸过程中，如发生货物损坏、丢失、污染等事故，监装监卸人员要及时填写事故报告，详细说明事故发生的时间、地点、经过、原因等情况，并及时上报公司领导和相关部门。四、货物检查与验收（一）检查内容1.货物的包装是否完好，有无破损、变形、渗漏等情况。2.货物的标识是否清晰，包括货物名称、规格、数量、重量、体积、收货人和发货人等信息。3.货物的重量和体积是否符合航空公司的规定要求，是否与货物清单一致。4.货物的性质是否符合运输要求，有无易燃易爆、有毒有害等危险物品。（二）验收标准1.货物的包装应符合运输要求，能够有效保护货物在运输过程中的安全。2.货物的标识应清晰、准确，便于识别和管理。3.货物的重量和体积应符合航空公司的规定标准，误差范围应在允许范围内。4.货物的性质应符合运输要求，严禁运输危险物品。（三）验收程序1.在货物装机前，监装监卸人员要对货物进行全面检查，按照验收标准进行验收，发现问题及时通知相关部门进行处理。2.对验收合格的货物，监装监卸人员要在货物清单上签字确认，并做好记录。3.如发现货物存在问题，监装监卸人员要及时与发货人或货代公司联系，要求其采取措施进行整改，整改合格后方可装机。五、安全保障措施（一）人员安全1.监装监卸人员要严格遵守机场的安全规定，穿戴好个人防护用品，如安全帽、反光背心等。2.在货物装卸过程中，要注意防止货物倒塌、坠落等伤人事故，避免与飞机、车辆等设备发生碰撞。3.如遇恶劣天气或其他特殊情况，要听从机场工作人员的指挥，及时采取安全防范措施。（二）货物安全1.对货物进行分类存放，避免不同性质的货物相互污染或发生化学反应。2.对易燃易爆、有毒有害等危险物品，要按照相关规定进行单独存放和运输，采取必要的安全防护措施。3.在货物装卸过程中，要轻拿轻放，防止货物受到损坏。4.对货物进行固定和绑扎，确保货物在运输过程中不会发生移动、碰撞等情况。（三）消防安全1.在监装监卸现场配备必要的消防器材，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。2.严禁在监装监卸现场吸烟和使用明火，如需进行电气作业，要严格遵守相关安全规定。3.对货物装卸过程中可能产生的火灾隐患，要及时进行排查和消除，确保消防安全。六、应急处置预案（一）应急处置原则1.以人为本原则：把保障人员生命安全放在首位，最大程度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失。2.快速反应原则：建立健全应急处置机制，提高应急处置能力，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行应对。3,统一指挥原则：在应急处置过程中，实行统一指挥，确保各项工作协调有序进行。4.科学施救原则：依据科学的方法和技术，合理运用各种资源，进行科学施救，避免盲目蛮干。（二）应急处置组织机构及职责1.成立应急处置领导小组，由公司领导担任组长，相关部门负责人为成员。应急处置领导小组负责全面指挥和协调应急处置工作，制定应急处置方案，组织应急演练等。2.设立应急处置工作小组，包括现场救援组、物资保障组、信息联络组、善后处理组等。各工作小组按照职责分工，负责具体的应急处置工作。（三）应急处置程序1.事故发生后，监装监卸人员要立即报告监装监卸负责人，并采取必要的应急措施，如抢救受伤人员、保护现场等。2.监装监卸负责人接到报告后，要立即启动应急处置预案，组织应急处置工作小组赶赴现场进行救援和处置。3.现场救援组要迅速对受伤人员进行救治，采取措施防止事故扩大。4.物资保障组要及时提供应急救援所需的物资和设备，确保救援工作顺利进行。5.信息联络组要及时收集、汇总事故信息，向上级主管部门和相关部门报告，并与外界保持密切联系。6.善后处理组要负责做好事故的善后处理工作，包括伤亡人员的抚恤、赔偿，货物的清理、赔偿等。（四）应急演练1.定期组织应急演练，检验和提高应急处置预案的可行性和有效性，增强应急处置人员的实战能力。2.应急演练要包括火灾、货物损坏、人员伤亡等多种情况，模拟真实的事故场景，进行实战演练。3.演练结束后，要对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题，及时对应急处置预案进行修订和完善。七、培训与考核（一）培训内容1.相关法律法规和行业标准，如《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空货物国内运输规则》等。2.监装监卸操作规程和技能，包括货物检查、装机卸机操作、安全保障措施等。3.应急处置知识和技能，如火灾扑救、人员急救、事故报告等。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专家或经验丰富的人员进行授课，讲解相关知识和技能。2.开展现场实操培训，让监装监卸人员在实际工作中进行操作练习，提高业务水平。3.鼓励监装监卸人员参加外部培训和学习交流活