酒店前台接待员服务合同范本

酒店前台接待员服务合同范本甲方（雇主）：[酒店名称或管理公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/主要经营地址：[地址]统一社会信用代码/营业执照号：[号码]乙方（劳动者）：[姓名]身份证号码：[号码]户籍地址：[地址]经常居住地址：[地址]联系电话：[号码]电子邮箱：[邮箱]根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本劳动合同，以资共同遵守。第一条：劳动合同期限1.1本合同为[固定期限/无固定期限]劳动合同。1.2本合同自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止。（如为无固定期限，则此句修改为“本合同自[YYYY]年[MM]月[DD]日起。”）1.3试用期：本合同包含试用期[XX]个月，自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止。试用期包含在劳动合同期内。试用期工资为转正后工资的[百分比]%。第二条：工作内容和工作地点2.1乙方同意根据甲方的工作安排，在[酒店名称]担任前台接待员岗位，从事相关工作。2.2乙方的主要工作职责包括但不限于：(1)负责接待来店客人，热情、准确办理客人入住、退房手续；(2)耐心解答客人问询，提供酒店设施、服务、周边环境等信息，引导客人；(3)接受、处理客人预订，管理客房预订信息；(4)接转电话、邮件，处理客人留言和通知；(5)熟练操作酒店管理系统（PMS），及时、准确录入、更新客人信息及相关数据；(6)协调酒店内部各部门工作，确保对客服务的顺畅；(7)按时完成上级交办的其他相关工作，如收银辅助、简单布草管理、会场布置准备等；(8)遵守并执行甲方的服务规范和标准，维护良好的服务形象。2.3乙方的工作地点为甲方位于[省份][城市][具体地址]的[酒店名称]前台。根据甲方工作需要，经双方协商一致，可以变更工作地点。第三条：工作时间3.1乙方实行[标准工时制/综合计算工时制/不定时工作制]（请选择并填写具体制度名称，如标准工时制）。3.2标准工时制：乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。甲方因生产经营需要，经与乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不延长超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。延长工作时间需要支付相应的加班工资。3.3甲方确因生产经营需要，可以依法安排乙方在休息日工作或法定节假日工作，并依法支付加班工资或安排调休。3.4乙方应遵守甲方的排班制度，服从甲方的合理安排。甲方应提前[天数]通知乙方排班情况。第四条：劳动报酬4.1乙方的工资构成为：(1)基本工资：人民币[金额]元/月（税前）。(2)绩效奖金：根据乙方工作表现和酒店经营情况，按照甲方制定的绩效考核办法核算并发放，具体标准为[描述绩效奖金计算方式，如每月/每季度/每年考核]。(3)加班工资：甲方依法支付乙方加班工资。(4)其他补贴：甲方根据实际情况mayprovide[例如：交通补贴、餐补、通讯补贴等，如无则写无]，具体标准为[金额或比例]。4.2甲方以人民币形式按月支付乙方工资，每月[日期]前发放。工资发放方式为银行转账，乙方需向甲方提供正确的银行账户信息。4.3乙方试用期工资为人民币[金额]元/月。4.4乙方在试用期内表现良好，通过考核，甲方将按本合同约定支付转正后的工资；如表现不合格，甲方有权在试用期内解除本合同，并无需支付经济补偿。第五条：社会保险和福利待遇5.1甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金（“五险一金”）。乙方个人应缴纳的部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。5.2乙方享受国家规定的各项社会保险待遇和住房公积金待遇。5.3乙方享受国家规定的法定节假日、带薪年休假、婚假、丧假、产假等假期。具体休假天数及申请流程按照国家及甲方相关规定执行。5.4甲方根据国家规定和自身情况，为乙方提供[例如：员工食堂、节日福利、团队建设活动等]福利待遇。第六条：劳动保护、劳动条件和职业危害防护6.1甲方应为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。6.2甲方应建立安全生产规章制度和操作规程，并对乙方进行安全生产教育和培训。6.3乙方应严格遵守安全操作规程，爱护设备及设施，提高安全意识，防止发生事故。第七条：规章制度7.1乙方应严格遵守国家的法律法规，遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于《员工手册》、岗位说明书、服务规范、安全规定等。甲方的规章制度应通过合法程序制定，并向乙方公示。7.2乙方违反甲方的规章制度的，甲方可根据情节轻重，给予口头警告、书面警告、降级、罚款（罚款金额应符合当地法律规定）直至解除劳动合同等处理。第八条：劳动合同的变更、解除和终止8.1经甲乙双方协商一致，可以变更本合同的内容。8.2甲方在符合法定条件和程序的前提下，可以解除本合同：(1)乙方在试用期间被证明不符合录用条件的；(2)乙方严重违反甲方的规章制度的；(3)乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；(4)乙方被依法追究刑事责任的；(5)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(6)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；(7)法律、法规规定的其他情形。甲方依照上述规定解除本合同的，应依照《劳动合同法》相关规定支付乙方经济补偿。8.3乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，且无需支付经济补偿：(1)在试用期间被证明不符合录用条件的；(2)严重违反甲方的规章制度的；(3)严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；(4)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；8.4有下列情形之一的，本合同终止：(1)本合同期满的；(2)乙方开始依法享受基本养老保险待遇的；(3)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；(4)甲方被依法宣告破产的；(5)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的；(6)法律、行政法规规定的其他情形。8.5本合同解除或终止后，甲方应在[天数]内为乙方办理相关手续，并依法支付乙方应得的劳动报酬和经济补偿（如适用）。第九条：保密义务和竞业限制（如适用）9.1乙方在任职期间及离职后[期限]内，应对在甲方工作中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、经营策略、技术信息等）承担保密义务，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。9.2[如约定竞业限制，则增加条款：]乙方在离职后[期限]内，不得到与甲方直接竞争的[行业范围]、在[地域范围]内从事[具体禁止行为，如：同行业经营管理、受雇于同行业竞争对手等]。（竞业限制条款需符合法定条件，并约定竞业限制补偿金标准）第十条：争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向[甲方所在地/劳动合同履行地]劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。仲裁裁决具有法律效力。10.3乙方对劳动仲裁裁决不服的，可在收到裁决书之日起[天数]内向人民法院提起诉讼。甲方对劳动仲裁裁决不服的，可在收到裁决书之日起[天数]内向人民法院提起诉讼。（请根据实际情况选择是一方或双方可以起诉）第十一条：其他11.1本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规和甲方依法制定的规章制度