2025年指纹人脸识别升级服务协议

2025年指纹人脸识别升级服务协议鉴于甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方对现有指纹人脸识别系统进行升级服务事宜，达成如下协议：第一条基本信息甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（客户）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，双方本着公平合理、诚实信用的原则，就乙方指纹人脸识别系统升级服务事宜，订立本协议。第二条协议标的甲方同意为乙方提供指纹人脸识别系统的升级服务，旨在提升系统安全性、效率和功能性，以满足乙方2025年度的业务发展需求。升级服务具体内容包括但不限于：2.1硬件升级：将乙方现有指纹采集器更换为甲方指定型号[具体型号名称]，共计[数量]个；将现有人脸识别摄像头更换为甲方指定型号[具体型号名称]，共计[数量]个；新增主控单元[具体型号名称]一套，以支持更高并发处理能力和新功能；升级存储设备至[具体型号名称]硬盘，容量为[容量大小]TB，用于存储更长时间的视频录像和生物识别数据。2.2软件升级：将乙方现有指纹人脸识别管理系统软件版本升级至甲方指定版本[具体软件版本号]，新版本需包含[具体功能1]、[具体功能2]、[具体功能3]等增强功能，并优化用户界面和系统响应速度。2.3系统集成：将升级后的指纹人脸识别系统与乙方的[具体现有系统名称，如门禁控制系统、考勤系统]进行对接，实现数据互通和统一管理。2.4数据迁移：负责将乙方现有系统中的用户指纹模板、人脸特征数据、门禁记录等核心数据安全、完整地迁移至新系统。2.5现场实施：包括新硬件设备的安装调试、新软件系统的部署配置、系统集成联调测试等。2.6技术培训：为乙方指定数量的管理人员和操作人员提供新系统使用培训，内容包括系统功能介绍、日常操作、基本维护等。第三条服务期限3.1本协议约定的升级服务自[起始日期]起开始，至[结束日期]止完成，共计[天数]天。3.2具体实施计划如下：*3.2.1方案确认与准备阶段：[起始日期]至[结束日期]。*3.2.2设备采购/制造阶段：[起始日期]至[结束日期]。*3.2.3现场安装与调试阶段：[起始日期]至[结束日期]。*3.2.4数据迁移与测试阶段：[起始日期]至[结束日期]。*3.2.5验收阶段：[起始日期]至[结束日期]。*3.2.6技术培训阶段：[起始日期]至[结束日期]。*上述时间安排为初步计划，如遇不可抗力或需乙方配合事项，可协商调整。第四条费用与支付4.1本协议项下升级服务的总费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]整），包含本协议第二条约定的所有硬件、软件、集成、数据迁移、现场实施、技术培训等服务费用。4.2费用构成明细：硬件费用[金额]元，软件费用[金额]元，集成费用[金额]元，数据迁移费用[金额]元，安装调试费用[金额]元，技术培训费用[金额]元。4.3支付方式：乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：*4.3.1预付款：本协议签订后[天数]日内，乙方向甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。*4.3.2进度款：硬件设备到货并完成[百分比]%安装后，乙方向甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。*4.3.3进度款：软件系统部署完成并通过初步测试后，乙方向甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。*4.3.4尾款：系统通过最终验收合格后[天数]日内，乙方向甲方支付剩余总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。4.4支付账户：乙方应将款项支付至甲方以下银行账户：*开户行：[甲方开户银行名称]*账户名：[甲方账户名称]*账号：[甲方银行账号]4.5税费：本协议项下所有费用均[含税/不含税]。如为含税价格，则税费由[甲方/乙方]承担；如为不含税价格，则增值税等税费由乙方另行支付，乙方应在每次付款时向甲方提供合规的增值税发票。4.6乙方逾期付款：若乙方未能按本协议约定按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停或终止升级服务，并要求乙方支付已完成工作的相应费用及违约金。乙方逾期付款违约金总额不超过总服务费用的[百分比]。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1按照本协议约定，在服务期限内完成升级服务的各项任务，确保服务质量符合国家相关标准和行业规范。5.1.2提供符合约定型号和数量的合格硬件设备和新版本软件，并保证设备在正常使用条件下的质量。5.1.3指派具备相应资质的技术人员进行现场实施、调试、培训和后续支持服务。5.1.4对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、技术信息、客户数据等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.1.5配合乙方进行系统验收工作。5.1.6按照本协议第四条约定收取服务费用。5.1.7提供本协议约定的质保服务。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务，并有权对服务质量进行监督和验收。5.2.2按照本协议第四条约定按时足额支付服务费用。5.2.3在协议约定的服务期限内，为甲方提供必要的场地、电源、网络环境、设备安装位置以及指定接口人进行配合，确保升级服务顺利进行。5.2.4提供真实、准确、完整的现有系统信息、技术参数以及迁移所需的数据清单。对提供的数据承担相应的法律责任，并保证数据内容的合法性。5.2.5对在合作过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.6指定专门人员配合甲方进行现场安装、调试、数据核对和系统测试等工作。5.2.7按照本协议约定组织进行系统验收。第六条验收标准与程序6.1验收标准：6.1.1升级后的系统应符合本协议第二条约定的所有功能和非功能性要求，硬件设备运行稳定，软件功能正常，操作界面友好。6.1.2系统性能指标应达到：指纹识别准确率≥[百分比]%，人脸识别准确率≥[百分比]%，系统平均识别响应时间≤[时间]秒，最大并发识别人数≥[数量]人。6.1.3系统应能成功集成乙方指定的[具体现有系统名称]，实现数据按约定格式和频率交互。6.1.4数据迁移应完整、准确，乙方有权对关键数据进行抽查核对。6.1.5乙方指定人员应能够独立完成日常基本操作和管理。6.1.6系统通过乙方内部测试，无重大故障或缺陷。6.2验收程序：6.2.1验收时间：系统完成安装调试并稳定运行[天数]日后，由乙方书面通知甲方进行验收。6.2.2验收人员：由甲乙双方共同指派代表组成验收小组。6.2.3验收内容：依据本协议第六条1.1款规定的验收标准，对硬件设备、软件系统、集成效果、数据迁移结果、性能指标、培训效果等进行全面测试和检查。6.2.4验收方式：双方共同测试，核对数据，查阅记录，并进行现场演示和操作验证。6.2.5验收结论：验收小组应出具书面验收报告，明确验收结果（合格或不合格）。6.2.6验收结果：*6.2.6.1若验收合格，乙方应在验收报告上签字确认，本协议项下的升级服务视为完成。甲方应在收到乙方确认验收合格后[天数]日内，向乙方开具等额合规发票。*6.2.6.2若验收不合格，乙方应向甲方书面指出具体问题。甲方应在收到书面通知后[天数]日内，采取补救措施（如修复、重做等）解决缺陷。缺陷修复后，双方应重新进行验收。若同一问题经两次补救后仍无法满足验收标准，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但尚未提供相应服务的费用，并承担违约责任。*6.2.6.3乙方在收到验收报告后[天数]日内未提出书面异议，视为验收合格。第七条知识产权7.1升级使用的硬件设备仍归甲方所有。乙方获得在协议约定范围内使用该等硬件设备的权利。7.2升级使用的软件系统，其著作权及相关知识产权归甲方所有。乙方获得在本协议约定的范围内使用该软件系统的授权许可，该许可为[不可转让/可转让]许可。7.3甲方授予乙方在协议有效期内，使用升级系统进行用户管理、门禁控制、考勤记录等内部管理活动的权利。除甲方明确书面许可外，乙方不得对升级系统进行反向工程、反编译、修改、复制或创造衍生作品。7.4协议终止或解除后，乙方使用权限即告终止，乙方应停止使用升级系统，并删除其存储设备中所有相关的系统文件和数据，但乙方因履行本协议目的而合法产生的数据副本除外。第八条服务保障与维护8.1质保期：自升级系统最终验收合格之日起，硬件设备质保期为[天数]个月，软件系统质保期为[天数]个月。8.2质保期内，在正常使用条件下，如因甲方提供的硬件或软件质量原因出现故障，甲方应在接到乙方通知后[小时]小时内响应，[小时]小时内到达现场（或提供远程支持），并负责免费维修或更换，直至恢复正常功能。8.3维护服务：质保期届满后，乙方需要继续获得技术支持和服务，可与甲方协商签订《年度维护服务协议》，费用按届时双方约定执行。8.4甲方承诺在质保期内及后续维保期内，为乙方提供7x24小时技术支持热线：[服务热线电话]，并指派专门的技术服务工程师负责乙方的维护需求。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问、分包商除外）披露该等商业秘密。9.2本保密义务不因本协议的终止或解除而失效，持续有效期限为本协议终止或解除后[年数]年。9.3任何一方违反本保密义务，应赔偿由此给对方造成的一切直接和间接损失。第十条违约责任10.1若甲方未能按本协议约定的时间和服务标准完成升级服务，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额的[百分比]%作为违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。延迟超过[天数]日，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并支付合同总金额[百分比]%的违约金。10.2若乙方未能按本协议约定支付服务费用，每延迟一日，应向甲方支付逾期付款金额的[百分比]%作为违约金，并承担甲方为催收应付的费用。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务或直接解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。10.3若因甲方原因导致升级系统在质保期内无法正常运行，经乙方催告后[天数]日内仍未修复，乙方有权要求甲方更换符合约定条件的全新设备或软件，或直接扣除相应费用。若系统经维修或更换后仍无法达到验收标准，乙方有权解除本协议，甲方承担相应责任。10.4若因乙方原因（如未能提供必要条件、提供虚假信息、未按时配合等）导致升级服务延迟或无法完成，乙方应承担由此给甲方造成的损失，并应相应缩短服务期限或支付部分费用。10.5任何一方违反本协议的保密义务，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，若损失难以计算，赔偿金额不低于人民币[金额]元。第十一条不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策变化等）而无法履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供有效证明。11.2因不可抗力导致协议履行延迟或不能履行的一方，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，应恢复履行协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。*（选择方案一：若向乙方法院诉讼）选择：乙方所在地有管辖权的人民法院。*（选择方案二：若向甲方法院诉讼）选择：甲方所在地有管辖权的人民法院。12.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第十三条协议的生效、变更与终止13.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3协议终止条件：*13.3.1协议约定的升级服务完成并验收合格。*13.3.