电商产品代运营服务合同范本

电商产品代运营服务合同范本合同编号：_________甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：__________________统一社会信用代码：__________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：__________________统一社会信用代码：__________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业法人或其他经济组织，拥有合法的电商产品销售资质及商品所有权或授权经营权；乙方具备从事电子商务平台运营、数字营销推广、客户服务等相关服务的专业能力与经验；甲方拟委托乙方为其在电子商务平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商等）上架销售的产品提供代运营服务，乙方同意接受该委托。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，特订立本合同，以资共同遵守。第一条合同目的与服务范围1.1合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方就其指定电商产品在指定电商平台开展代运营服务的相关权利义务关系，提升产品线上销售业绩，实现品牌曝光与市场拓展。1.2服务范围（具体服务内容）乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下一项或多项代运营服务（可勾选或补充）：□店铺注册与资质申报（含天猫/京东等平台入驻协助）；□店铺整体视觉设计与装修（首页、详情页、活动页等）；□商品上架与信息优化（标题、主图、详情描述、SEO优化）；□日常运营管理（订单处理、客服响应、评价管理、售后协调）；□营销推广服务（直通车、钻展、超级推荐、信息流广告投放等）；□活动策划与执行（平台大促、店铺促销、直播带货协作）；□数据分析与运营报告（周报/月报，含流量、转化、客单价、ROI等核心指标）；□库存协调建议（基于销售数据提出补货/清仓建议）；□电商平台规则合规性审核与风险提示；□其他：__________________________。1.3服务平台本合同项下服务所涉电商平台包括但不限于：__________________________（如：天猫旗舰店、京东自营店、抖音小店等）。具体店铺名称及账号信息见附件一《代运营店铺清单》。1.4产品范围甲方委托乙方代运营的产品详见附件二《代运营产品清单》，包括产品名称、规格、SKU编码、建议售价、成本价等内容。如需增减产品，应经双方书面确认后更新附件。第二条服务期限2.1本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。2.2合同期满前15日，如双方无异议，可协商续签；若一方提出不再续签，应提前15日书面通知对方。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务按约定向乙方提供真实、合法、完整的商品信息、品牌授权文件、资质证明及运营所需资料；按时足额支付服务费用；负责商品的采购、仓储、发货及退换货处理（或委托第三方物流执行）；对乙方提交的营销方案、广告投放计划等有审核权；有权定期查阅店铺运营数据及财务报表；不得擅自修改乙方已优化的商品页面内容或发布未经乙方确认的促销活动；承担因商品质量、知识产权侵权、虚假宣传等问题引发的全部法律责任。3.2乙方的权利与义务按照专业标准提供代运营服务，勤勉尽责，维护甲方品牌形象；定期向甲方提交运营分析报告，并提出优化建议；未经甲方书面同意，不得以甲方名义对外签署协议或产生债务；保守甲方商业秘密，不得泄露运营数据；有权根据市场情况提出价格调整、促销策略等建议；因乙方操作失误导致平台处罚或店铺降权的，应承担相应责任；配合甲方完成平台年检、活动报名、资质更新等工作。第四条服务费用与支付方式4.1服务费构成（以下两种模式可选其一，或组合使用）：模式一：固定服务费月度固定服务费为人民币____元（大写：________________________）；支付时间：每月__日前支付当月服务费；支付方式：银行转账至乙方指定账户。模式二：基础服务费+销售提成基础服务费：每月人民币____元；提成比例：按月度实际销售额（以平台结算口径为准）的____%计提；提成计算公式：提成金额=当月有效销售额×提成比例；有效销售额定义：扣除退货、退款、平台佣金、优惠券分摊后的净销售额；乙方应于次月5日前提供上月销售数据及提成明细，甲方审核无误后于10日前支付。组合模式：□固定+提成4.2保证金（可选）甲方收取乙方履约保证金人民币____元，合同终止且无违约情形后15日内无息退还；或乙方收取甲方合作保证金人民币____元，用于保障乙方前期投入。4.3其他费用说明广告投放费用（如直通车、信息流等）由甲方承担，乙方代为操作的，应提前报备预算，费用实报实销；设计、摄影、视频制作等第三方外包费用，经甲方确认后由甲方支付。4.4发票开具乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具合法有效的增值税专用发票（税率：__%）。第五条交付标准与考核机制5.1乙方应确保以下运营指标达到双方约定标准（可根据实际情况设定）：店铺DSR评分不低于平台同类目平均水平；客服响应时长≤__秒，差评率≤__%；月度销售额同比增长不低于__%（对比上月或去年同期）；推广ROI不低于__:1。5.2若连续两个月未达考核目标，甲方有权要求整改；整改无效的，可书面通知解除合同，不视为违约。5.3乙方应于每月__日前提交《上月运营分析报告》，内容包括但不限于：流量来源、转化率、客单价、推广支出、活动效果等。第六条保密条款6.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户数据、销售策略、财务信息、运营数据、技术资料等）承担严格保密义务。6.2保密期限自本合同生效之日起至合同终止后五年内持续有效。6.3任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失，并承担因此产生的诉讼费、律师费、调查费等合理开支。6.4本条款不适用于依法应公开的信息，或已由非违约方公开的信息。第七条知识产权与账号归属7.1所有店铺账号（包括但不限于登录账号、支付宝账户、子账号等）所有权归甲方所有，乙方仅享有合同期间内的操作使用权。7.2乙方为甲方设计的视觉素材（如详情页、海报、视频脚本等），其著作权归甲方所有，乙方享有署名权；未经甲方许可，不得用于其他客户或宣传。7.3甲方提供的品牌标识、商标、产品资料等知识产权归甲方或其权利人所有，乙方不得擅自使用或授权第三方使用。7.4合同终止后5日内，乙方应将所有账号权限、后台数据、运营资料完整移交甲方，并删除本地备份。第八条违约责任8.1任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后10日内仍未纠正的，守约方有权单方解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的直接经济损失。8.2甲方逾期支付服务费超过15日的，每逾期一日，按应付未付金额的**0.05%**向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同。8.3乙方因重大过失导致店铺被平台处罚（如扣分、降权、封店）、客户大规模投诉或负面舆情扩散的，应承担全部责任，并赔偿甲方因此产生的经济损失。8.4乙方擅自以甲方名义对外举债、发布违法信息、转移资金等行为，构成根本违约，甲方有权立即解除合同，并追究其法律责任。8.5因一方违约导致对方采取诉讼、仲裁等方式维权的，违约方应承担守约方因此支出的合理费用，包括但不限于律师费、仲裁费、保全费、差旅费等。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任一方均有权选择以下第__种方式解决：（1）提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）依法向________人民法院提起诉讼。（建议选择甲方所在地或合同签订地法院）第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的修改、补充须以书面形式，经双方授权代表签字并加盖公章后方为有效。10.3有下列情形之一的，本合同终止：服务期限届满且未续签；双方协商一致解除；一方依法解除合同；因不可抗力致使合同无法履行；任一方被宣告破产、解散或注销。10.4合同终止后，乙方应按第七条完成账号与资料移交，并继续履行保密义务。第十一条其他通用条款11.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，致使不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。11.2通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或专人送达。甲方联系人：__，邮箱：，地址：____乙方联系人：__，邮箱：，地址：____电子邮件发送成功即视为送达；快递以签收日为送达日。11.3完整协议本合同及其附件构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面沟通、协商与约定。附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.4可分割性如本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力与执行。11.5法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。11.6附件清单附件一：《代运营店铺清单》附件二：《代运营产品清单》附件三：《运营考核指标与KPI标准》附件四：《服务费明细与支付计划》附件五：《账号权限与操作规范说明》（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日合同签订地：__________省__________市__________区附：银行账